1.管理:所謂管理是指對資源(人力、物力、財力、技術、時間、信息等)進行有效的計劃、組織、人員配備、領導、控制、決策、激勵和創新的過程。)為組織在特定環境下所擁有，以實現既定的組織目標。
2.組織:組織是由兩個或兩個以上的個體為了實現同壹目標而組成的有機整體。它是人的集合，是對完成特定使命的人的系統安排，以完成各種不是個人力量簡單相加所能完成的任務。
3.管理職能:管理是壹個工作過程，管理者在其中應該扮演的角色就是管理者的職能，通常被稱為管理者的職能。
4.環境復雜性:環境復雜性是指組織環境中元素的數量以及組織所擁有的與這些元素相關的知識的廣度。
5.經濟環境:經濟環境是指構成壹個組織生存和發展的社會經濟條件和國家經濟政策。它是壹個多元的動態系統，主要由社會經濟結構、經濟發展水平、經濟體制和宏觀經濟政策四個要素構成。
6.戰略計劃(Strategic plan):戰略計劃(strategic plan)是指應用於整個組織，為組織設定壹個較長時期(通常為5年以上)的總體目標，尋求組織在環境中的位置的計劃。
7.決策:決策是指決策者運用科學的理論、方法和手段，為實現預定的目標而制定若幹行動法案，作出判斷性的選擇並加以實施，直至目標實現。決策的簡單定義就是從兩個以上的選項中選擇壹個的過程。