管理概要1的管理特點？管理的本質:
在壹定的組織環境中，有效地計劃、組織、管理和控制組織所擁有的資源，有效地完成組織既定目標的過程。
管理的載體是組織；管理的本質是管理的本質。
管理的重要性:1促進社會經濟發展；2促進組織規模的擴大；3管理也是壹種生產力。
2?控制功能
1規劃功能(做什麽)未來活動的規劃和安排
2組織職能(怎麽做)對員工進行分工和協調；塑造企業文化
3領導職能(通過什麽)
4控制功能(如何更有效地做到這壹點)調整偏差
管理流程:規劃？組織？管理？控制？計劃。。。。。
3?管理的雙重性
1自然屬性:合理組織生產力
2社會屬性:維護和改善生產關系
4?管理具有科學性和藝術性，管理藝術性必須建立在管理藝術性的基礎上，使管理科學性從理論上升到實踐，從抽象上升到具體。
5?管理者的定義:負責計劃、組織、管理和控制組織資源(人力、物力、財力等)的人的總稱。)在壹個組織裏。(管理者通過協調他人的活動，與他人壹起或通過他人實現組織目標)
6?經理是根據他們的級別劃分的
1最高管理層(在計劃、組織和控制職能中起關鍵作用)決策作用，概念職能
2名中層經理
3基層管理者(壹線管理者，管理職能更重要，他花在管理職能上的時間比高層管理者多)人際角色和技術能力很重要。
管理人員是根據他們的工作領域和專業來劃分的。
1業務經理(與行業關系最密切，直接負責組織目標的實現)
2名行政經理3名財務經理4名人事經理5名營銷經理。。。。。。
7?管理角色
明茨伯格的經理角色理論
第壹，人際角色
1名義領導2領導3聯系人
第二，信息傳遞的作用
1監聽器(收集信息)
2通信器(內部信息傳輸)
3名發言人(向外界傳遞信息)
第三，決策作用
1創業者2混沌驅動者3資源分配者4談判者
在大型組織中，資源配置者最重要，企業家最不重要。
在壹個小組織中，發言人是最重要的，溝通者是最不重要的。
高層管理者扮演的最重要的角色是決策角色。
中層管理者平均分布在三個角色中。
底層管理者主要扮演人際關系的角色。
8?管理技能
1技術技能(掌握業務領域相關專業知識)基層管理者
2人際交往能力，高中基礎同樣重要
3概念技能(思考技能，做出正確判斷，引導組織發展方向)高級管理者
9?管理特征
1壹般2歷史3實用4綜合
10?管理研究對象
1生產力2生產管理3上層建築
管理研究方法
1比較研究方法2案例研究方法3實驗研究方法4系統科學方法(特點:從全局出發解決管理問題。特征:完整性、目的性、層次性、開放性、環境適應性)
管理總結中管理思想的演變1？中國古代管理思想的基礎:以人為本
用人原則1尚賢可使，2可任，3可聘，4責任明確，5獎懲分明。
管仲:專業分工
範蠡:1等待短缺原則(預測市場)2積累原則(價格上漲時賣出，價格下跌時買入)。主張在資金快速周轉中增加收益)
白圭:人棄我取，人取我予；尚盛
2?西方管理思想
亞當。英國《國富論》中的斯密分工理論:？經濟人？觀點，也就是利己主義
羅伯特。英國空想社會主義者歐文？現代人事管理之父？
美國科學管理之父泰勒？時間？行動？學習科學管理的原則。
兩個貢獻:1提出了科學管理的基本原則(勞資雙方利益壹致)
2論證管理的基本原則
科學分析工人的每壹個動作，制定出最佳方案。
科學地選擇工人，進行培訓教育，使他們成為有用的人。
與工人的密切合作
科學管理理論
L管理的中心問題是提高效率。
為了提高工作效率，妳必須選擇適合的工作？壹流的工人？
l標準化
實施激勵性的計件工資制度
l精神革命，工人和雇主必須認識到，提高效率對雙方都有利。
l將計劃職能與執行職能分開，變經驗主義工作法為科學工作法。
我練習？功能* * *長制？
例外制度在組織的控制下實施。
吉爾布雷斯行動研究之父，行動研究，拍照，分析行動的合理性，制定標準操作。
岡特美國？甘特圖？；？計件報酬制度？即超額紅利“工業領導”和“工業組織”
亨利。福特？生產線系統？
亨利。法國管理過程之父、企業管理、產業管理和壹般管理之父法約爾最早提出了管理職能。
企業活動:生產活動、經營活動、會計活動、財務活動、安全活動和管理活動。
管理活動:計劃、組織、指導、協調和控制(計劃功能是最基本和最重要的)。
14管理的壹般原則:分工、權責、紀律原則、統壹指揮領導、個人利益服從集體利益、人員報酬、集權(權力)、等級、秩序、公平、人員穩定、人員主動、人員團結。
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