為方便市民辦理和查詢社保業務，我們將大力優化服務模式，簡化工作流程，創新服務手段。廣州市人社局率先推出社保信息網上或自助查詢打印(部分打印文件自動加蓋電子印章)。
創建網上服務大廳
通過計算機(/srsjwbck/index.html)訪問市人力資源和社會保障局網上服務大廳，用身份證號和密碼登錄，進行自主查詢和打印。步驟如下:
(1)進入市人力資源和社會保障局網上服務大廳(/srsjwbck/index . html)；
(2)在“系統登錄”窗口輸入身份證號和密碼進行登錄；
(3)點擊“自助查詢打印”欄，選擇相應的業務進行查詢打印。需要加蓋電子印章功能的業務，第二天再次申請並登錄後才能打印。
設置自助櫃員機
市民憑本人身份證或市民卡，通過放置在市人力資源和社會保障局(梅冬路)辦事大廳或各區社保、醫保、返還服務大廳的自助櫃員機，自行查詢打印社保信息，具有電子印章功能的業務清單可當場直接打印，無需等待第二天。目前，市* * *提供100臺設備，分布在全市44個點，方便市民。
啟動手機客戶端(APP)
為了方便手機用戶隨時查詢，推出了“智慧社保”手機客戶端(APP)。手機用戶在蘋果商店和各大安卓應用市場搜索“智能社保”即可免費下載使用。目前，“智慧社保”手機軟件可以提供社保、醫保、職業技能培訓與鑒定、就業、政策法規、辦事指南、定點醫保機構、三大藥品目錄等信息查詢，還可以提供便民電子郵箱、藥品二維碼掃描等便民服務。網上辦公用身份證號和密碼登錄後即可查詢。