①在線查詢:用戶訪問國華人壽官網時，在網頁下方，有“卡片列表查詢”字樣。填寫相關信息即可查詢。所謂卡單，就是折卡保單的簡稱，比傳統保單更方便快捷。
②電話查詢:用戶可直接撥打國華人壽服務熱線(021)95549連接人工服務，通過您的保單號或身份證號查詢保單狀態。除此之外，還可以咨詢、報案、投訴、電話銷售。
③櫃臺查詢:用戶可以直接去營業廳櫃臺查詢。憑身份證號或保單號，可在國華人壽保險公司查詢國華人壽保單。
④代理詢問:客戶可以直接打電話給代理，讓代理告訴妳當前保單的實際情況。
二、國華人壽網上保單查詢(可用險種)
①可以在國華人壽官網直接查詢意外險和健康險保單。
②可以查詢護理險保單。該產品是國華人壽推出的壹款短期綜合意外險，在淘寶保險平臺銷售。保障範圍廣，“意外身故或全殘”責任不限制事故發生地，保障壹般事故導致的全殘和身故；“交通工具意外身故或全殘”的責任範圍幾乎涵蓋了包括民航航班、火車、公共汽車、出租車、船舶、地鐵在內的所有公共交通工具。
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