當我們在使用哈啰出行時，如果遇到服務問題，可以通過客服電話來解決，但是有用戶不知道哈啰出行人工客服電話多少，其實我們可以直接在app裏找到它。有疑惑或者需要投訴的話可以直接的撥打客服電話，但是建議在飯點過後和高峰前後撥打，不然可能要排隊。
哈啰原名哈啰出行，是國內專業的本地出行及生活服務平臺，致力於應用數字技術的紅利，為人們提供更便捷的出行以及更好的普惠生活服務。公司成立於2016年9月，總部位於上海，從大家熟悉的***享單車業務起步。哈啰主要提供移動出行服務及新興本地服務，其中，移動出行服務包括兩輪***享服務和四輪出行服務。
企業文化：
應用數字技術紅利，為人們提供更便捷的出行，以及更好的普惠生活服務。2022年4月25日，哈啰出行宣布將品牌升級為哈啰，並啟用全新的品牌標識系統。自成立以來，哈啰已從單壹的***享單車企業成長為囊括哈啰騎行、哈啰電動車、小哈換電、哈啰順風車、哈啰打車及哈啰租車等產品和服務的普惠生活服務平臺，業務呈現多元化特征。
品牌字體方角改圓角保留藍色。哈啰藍賦予品牌清新活力的視覺體驗，同時傳遞出十足的科技感，字體采用原創的圓角字體，以開口微笑的文字圖形體現哈啰品牌親和溫情的壹面。靈性的哈啰藍和溫情的圓角字體在哈啰品牌標誌上完美融合，是科技感與親和力的和諧統壹，是力與美、科技與人文的美美與***，哈啰致力於用可靠的產品和貼心的服務帶給用戶全天候的陪伴。