第壹，導向功能
所謂導向功能，就是通過它來引導企業的領導和員工，引導整個企業和企業每壹個成員的價值取向和行為取向。這種引導不同於單純強調剛性紀律或制度的傳統管理。它強調通過企業文化的塑造來引導企業成員的行為，使人們在潛移默化中接受相同的價值觀。企業文化的導向功能主要體現在以下兩個方面。
1，管理理念和價值觀的引導
經營理念決定了思維方式和處理問題的規則，指導經營者做出正確的決策，指導員工科學地從事生產經營活動。企業的* * *相同價值理念規定了企業的價值取向，使員工形成對事物的* * *認識，具有* * *相同的價值目標。企業的領導者和員工為他們所相信的價值目標而行動。美國學者托馬斯？彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》壹書中指出，我們所研究的所有優秀公司都非常清楚自己代表什麽，並認真建立和形成了公司的價值標準。事實上，如果壹個公司缺乏明確的價值標準或價值觀不正確，我們懷疑它是否有可能取得商業成功。
2、企業目標的引導
企業目標代表了企業發展的方向。沒有正確的目標，就相當於失去了方向。壹個完善的企業文化會從實際出發，以科學的態度來設定企業的發展目標，必須是可行的、科學的。企業員工正是在這壹目標的指導下從事生產經營活動的。
案例:海爾文化的導向作用
海爾的企業文化是企業領導人的創新價值觀，得到全體員工的認可。海爾文化的核心是創新。它是在海爾20年的發展過程中產生並逐漸形成的壹個有特色的文化體系。海爾文化以理念創新為導向，以戰略創新為方向，以組織創新為保障，以技術創新為手段，以市場創新為目標。隨著海爾從無到有，從小到大，從大到強，從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創新發展。員工的普遍認同和積極參與是海爾文化的最大特點。目前，海爾的目標是在中國創造世界名牌，為民族爭光。這壹目標將海爾的發展與海爾員工的個人價值追求完美結合。每壹個海爾員工，都會在實現海爾世界名牌的偉大目標的過程中，充分實現自己的個人價值和追求。
1、?無中生有？用什麽？張瑞敏與柔柯崗的海爾哲學。
有壹次，CEO張瑞敏拜訪壹家日本大公司。這家公司的董事長壹直熱衷於中國的智慧。董事長介紹公司的經營宗旨和企業文化時，闡述了？真善美？並引用老子的思想，張瑞敏也表達了自己的觀點:《道德經》裏有壹句話跟？真善美？語義壹致，這是？世間萬物生而有之，萬物生而無之？。
張瑞敏用這句話詮釋了海爾文化的重要性。他說企業管理有兩點我壹直記得:第壹點是無形的東西往往比有形的東西更重要。領導到了底層，看重的有形的東西太多，無形的東西太少。壹般總是問產量和利潤，沒看出文化觀念和氛圍更重要。沒有文化的企業是沒有靈魂的。第二點，老子提倡為人做事？用柔軟？。張瑞敏說？過去，人們把這種說法視為負面的。其實就是它提倡的由弱到強，由小變大的過程。認識到作為壹個創業者，妳永遠是弱者；如果妳真的能意識到自己的弱小，妳就會朝著目標不斷進步，妳就會成功。？
有壹次，有記者問張瑞敏:壹個創業者應該先了解哪些知識？張瑞敏想了壹下，說道:？首先，懂哲學！？張燦瑞敏聯系企業實際學習老子思想？什麽都沒有？比？什麽事？更重要？什麽都沒有？健康？什麽事？的道理，也體會到軟的能力，克服僵化，謙虛進取，為人民做事。自大和張揚永遠是企業衰敗的根源。
人的成熟在於思想的成熟。創業者的成熟在於實踐經驗基礎上形成的概念體系。所有成功的企業家都是管理哲學家。著名經濟學家艾豐為張瑞敏的話寫了壹篇序言，題目:？沒有哲學看不清海爾？。艾豐用哲學恰如其分地評價了張瑞敏。
2.海爾砸冰箱的故事
1985有用戶向海爾反映，該廠生產的冰箱存在質量問題。於是張瑞敏CEO突擊檢查倉庫，發現倉庫裏還有76臺不合格冰箱！當時在研究處理辦法的時候，幹部們提出了意見:把它當成我們廠職工的壹種福利。在很多員工猶豫不決的時候，張瑞敏卻做了壹件相反的事情？常識？我們的決定:召開全體員工的現場會議，當眾砸爛全部76臺冰箱！而且，生產這些冰箱的員工親自砸的！聽到這裏，很多老工人當場落淚？妳知道，那就別說了，好嗎？事情，企業連工資都很難！何況在那個物資還很緊缺的年代，別說正品，就算是殘次品也要憑票購買！那又怎樣？寵溺？，大家？心疼？啊！當時連海爾的上級部門都難以接受。
但張瑞敏明白，這些產品發布了，就沒有質量意識了！我們不能用什麽治標不治本的辦法告訴大家我們可以生產這種有缺陷的冰箱，不然今天76，明天760或者7600？所以必須強制執行，必須有震懾作用！所以，張瑞敏選擇的初衷是壹樣的！結果就是壹個大錘，伴隨著那聲巨響，真正喚醒了海爾人的質量意識！從此，在家電行業，海爾人砸76臺不合格冰箱的故事不脛而走！至於那把著名的大錘，海爾人已經放在展廳裏，讓每個新員工參觀時牢牢記住。
1999年，張瑞敏曾在財富論壇上說。這個大錘為海爾今天走向世界立下了汗馬功勞！可以說，中國企業改革的這壹步棋，相當於福特汽車裝配線的改革。？
企業管理的最大挑戰是當事情出現不好的跡象時，采取果斷措施改變員工的想法。在次品還供不應求的時候，海爾就看到了次品除了被淘汰別無出路！任何企業要想走品牌戰略的發展道路，質量永遠是生存的根本。於是海爾提出:？次品就是廢品！？然而，海爾的全面質量管理並不提倡數理統計，而是提倡？優秀的產品是優秀的員工做出來的？從改變員工的質量觀念入手，才能實現品牌經營。