航信的主營業務是面向航空公司、機場、機票銷售代理、旅遊企業及民航相關機構和國際組織，全方位提供航空客運業務處理、航空旅遊電子分銷、機場旅客處理、航空貨運數據處理、互聯網旅遊平臺、國際國內客貨運收入管理系統應用和代理結算清算等服務。
中國民航信息集團有限公司，簡稱：中國航信集團公司，正式組建於2002年10月，屬國務院國有資產監督管理委員會管理的中央企業，是專業從事航空運輸旅遊信息服務的大型國有獨資高科技企業，總部設在北京。2020年4月，入選國務院國資委“科改示範企業”名單。
中國航信下屬12家分公司、18家附屬公司（包括香港、日本、新加坡、韓國公司）、8家聯營公司，服務的客戶包括近30家國內航空公司以及近200家地區及海外航空公司，國內147家機場以及近7000家機票代理人，服務範圍覆蓋到300個國內城市、80個國際城市，並通過互聯網進入社會公眾服務領域。
中國航信的經營理念
經營理念：把安全放在首位、用服務贏得客戶、讓信息創造價值。
把安全放在首位：信息服務企業生存的前提和基礎就是確保信息安全。中國航信把確保信息安全放在首位，維護國家信息安全，促進行業發展，保障客戶利益，努力實現信息持續安全。
用服務贏得客戶：服務的好壞直接影響到客戶對中國航信的感知度、認同度和美譽度，服務工作必須長期堅持下去，並在服務的過程中不斷改進方式，不斷強化意識，這樣才可以贏得客戶,穩固市場。
讓信息創造價值：中國航信提供的信息產品和服務，讓客戶以最具成本效益的方式，存儲、保護、優化、利用他們數量龐大的、不斷增長的信息資源，幫助他們拓展業務，改善服務，提高運營效率。
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