信息化是以現代通信、網絡和數據庫技術為基礎,將研究對象的所有要素匯集到數據庫中,用於特定人的生活、工作、學習和決策,並與人類的各種行為密切相關的技術。使用這項技術後,可以大大提高各種行為的效率,為推動人類社會的進步提供巨大的技術支持。
壹:滿足業務數據處理對於中小企業來說,首要的是滿足業務數據處理需求。因為中小企業信息化需求的根本點是業務發展到壹定量,手工核算和統計已經不能滿足老板經營管理企業的需求。因此,中小企業開始引入信息系統。二是中小企業,最關心投資回報,首先面臨生存問題,其次是資金匱乏。這就要求信息化必須能夠真正解決企業的壹些燃眉之急,並得到明顯的回報。因此,在投資信息化項目時,他們會更多地考慮成本效益分析,即通過信息化企業能獲得什麽,是否劃算,信息化解決方案的功能是否齊全,是否能解決企業壹些具體的實際管理問題。中小企業不願意承擔信息化帶來的沈沒成本。通常他們想通過信息化降低成本,提升競爭力,而不是降低利潤來優化業務流程,不求大而全。壹句話,企業信息化,他們想如何用小錢辦大事,最關心的是投資回報——產品銷量的切實提升,生產成本的降低,市場規模的增長,他們不會去搞壹些花瓶項目。第三,產品價格導向的信息化需要中小企業,因為中小企業規模小,缺乏資金,企業生存不穩定。企業老板對成本控制相對嚴格,壹般註重短期投資回報,對信息化投資非常謹慎,這使得他們對IT產品和服務的價格非常敏感,要求“價廉物美,性價比高”。再好的產品,如果價格太高,他們寧願放棄。因此,價格是中小企業信息化建設的主要考慮因素。而那些價格低廉、性價比高的IT產品也因此占據了絕大部分的市場份額。4.不同行業、不同地區、不同層次的中小企業在信息化應用上存在差異。不同行業、不同規模的中小企業在信息化建設的不同階段有不同的需求,每個單位有不同的管理模式和不同的流程。此外,中小企業缺乏資金和人才,導致IT產品投資和解決方案以及信息化的整體實施需要實用性和靈活性。個性化需求日益明顯,無法套用大企業的標準化產品來實施。五:更傾向於全價值鏈解決方案。我國中小企業普遍存在對信息技術認識不足、缺乏專業人才、缺乏網絡應用、信息化實施流程復雜等特點。因此,為了更好地適應信息化的沖擊和市場的挑戰,中小企業不僅希望廠商能夠提供單壹的產品和技術,更渴望高性價比的綜合解決方案。他們不僅能提供實用易用、性價比高的產品,還能提供完整良好的售後服務和咨詢培訓,購買打包產品。當然,產品質量、廠家口碑、服務質量也是選購的參考條件。6.“傻瓜安全產品”最受歡迎的產品是否具有“簡單、易用、快捷、安全”的特點,是中小企業在信息選擇時的重要關註點。事實上,中小企業並不需要配備結構復雜、使用復雜的“IT產品”。他們最需要的是初期購買成本低、性能穩定、易用、通用、易維護的IT產品。壹般來說,要把it產品做得“傻瓜式”,壹鍵搞定。尤其對於老板這種重點客戶,軟件越簡單越好,操作越笨越好。老板總是很忙,沒有多余的時間面對軟件中的全屏按鈕操作。即使軟件功能齊全,如果他不能快速找到自己想看的東西,也會覺得繁瑣而拒絕。七:先做老板需要的產品。中小企業信息化工程是“壹把手工程”和“boss工程”。要想把中小企業的信息業務做好,就要服務好老板(董事會)。中小企業信息化要從老板的辦公桌開始,做老板需要的IT產品!如果老板認為沒有必要,那麽產品在中小企業推廣就很難,更不要說投資建設了。所以首先要讓它(主要是軟件)符合老板的要求,說服老板應用;其次,要保證IT建設的順利推廣和采用,做好公關營銷非常重要。從老板身邊的親朋好友做起,搞好客戶關系,得到老板的好感,剩下的就迎刃而解了。八:IT外包越來越流行。對於流程簡單、應用單壹、缺乏資金和人才的中小企業來說,無法選擇系統復雜度高、使用困難且非常昂貴的產品和服務。他們越來越傾向於依靠IT廠商提供的社會化、專業化的IT外包服務來構建IT,以降低IT采購成本、管理成本和維護成本,為信息化建設“盡可能節省”。因此,IT廠商應該深入中小企業,認真了解實際需求,提供有針對性的、能夠快速實施的解決方案。九:逐漸關註能否帶來持久的競爭優勢。對於中小企業來說,他們也逐漸希望信息化是企業實現快速發展的必備工具,信息技術的運用能夠給企業帶來可持續的競爭優勢。然而,可能帶來持久競爭優勢的不僅僅是信息化。中小企業也非常關心信息化戰略與企業戰略是否壹致。壹旦信息化的戰略目標與企業發展戰略不壹致,就會與企業的生產流程和管理模式產生重大沖突,企業將付出沈重的代價。因此,中小企業不希望過多的信息化建設與企業原有的管理體制對立,甚至成為“麻煩制造者”,而是希望和諧相處,最終給企業帶來持久的競爭優勢。簡而言之,所謂“人無大誌”,中小企業會更看重眼前利益,大多會急功近利。不像壹些大企業,在考慮業務時會“高瞻遠矚,戰略定位”。他們的核心需求是總擁有成本和投資回報,這是信息化的主要焦點。所以IT廠商必須轉變服務意識,真正以客戶企業為中心,而不是以自己的產品為中心。作為顧問或合作夥伴,我們應該幫助中小企業勾勒出IT投資的回收方式、周期和效益,正確引導和幫助企業理順內部管理和生產流程,為客戶提供最合適的產品,讓中小企業真正體會到信息化能夠帶來的實實在在的好處,這是中小企業成功實現信息化、雙方共贏的前提。
壹般來說,我們公司在做中小企業信息化規劃時,通常建議按照1的步驟進行。財務信息和財務清晰是企業的基礎。首先,建立完善的財務制度,在信息化的基礎上制定標準的工作流程,便於從財務角度控制和監督其他部門。2.財務業務的整合不涉及生產企業,只需要將進銷存與財務整合,就可以實現從客戶訂單到記賬憑證的直接操作,所有中間環節都在系統中操作,完全屏蔽了人工操作時可能出現的潛規則。業務整合還可以幫助管理層更好地了解企業目前的運營情況。對於涉及生產的企業來說,在生產、進銷存、財務全面整合後,可以在各個環節查看與該環節相關的各種數據。3.OA、BI等OA作為無紙化辦公工具,是未來辦公的壹個趨勢。企業基本實現信息化後,就可以開始考慮OA了。OA在支持各種工作流方面非常有效,但是在信息化初期不建議使用OA。BI作為商業智能分析工具,是每個CEO都需要的輔助工具。條件允許的情況下,可以考慮BI。