據了解，該平臺由湖北省室內裝飾行業管理辦公室主辦，湖北省消費者委員會、武漢市消費者委員會、湖北省室內裝飾監督中心等15單位和機構啟動。“信用讓家裝消費更放心。”
近年來，湖北家裝行業消費者欺詐、串通、平臺運營混亂等現象時有發生，征信所成為政府公共項目。行業不信任，家裝行業存在嚴重的信用危機。湖北省室內裝飾行業管理辦公室主任陳微明認為，“家裝行業亂象的根本原因在於監管的缺失和相關家裝標準的出臺。這個行業的不誠信嚴重影響了社會誠信和行業發展。湖北家裝信用平臺將規範裝修。行業行為，壹旦高度重置，家裝的重要性就會更加凸顯。”省家裝辦還將向市場發布家裝白皮書，加快行業監管步伐。
湖北省消費者委員會投訴部主任陳蓉表示，平臺的曝光功能非常重要。使得家裝企業面臨信用問題，促使企業積極為消費者排憂解難。這將有效保證平臺的公信力。而且消費者的分期貸款由銀行托管，就像壹個著名的購物平臺，免去了很多售後問題，讓消費者和企業更放心。