谷醫堂究竟靠譜嗎?深入谷醫堂，對話谷醫堂幕後掌舵人
谷醫堂最終經過幾年努力，已成功獨創了線上、線下壹體化的OMO服務模式。當外界在猜想“谷醫堂怎麽樣?”“谷醫堂模式靠譜嗎”，我們翻開谷醫堂8年來的發展歷程，不得不感嘆谷醫堂掌舵人陽吉長創業之初的情懷。 (谷醫堂掌舵人陽吉長) 2014年，谷醫堂公司創立。創立之初，谷醫堂董事長陽吉長便認為，線上線下結合模式勢必會成為未來行業發展新風向。2018年後，互聯網平臺逐步顯現出其服務範圍廣、業務數量增多等多個優勢，因此具備線上線下業務聯動的中醫醫療服務備受關註。 (谷醫堂總部大樓) 壹直以來，谷醫堂都不惜重金，打造線上線下結合的中醫診療主要場景。在線上，谷醫堂通過互聯網平臺，打造了名醫工作室體系;在線下，谷醫堂匯集了百余名名老中醫、中醫醫師資源，並形成了以特色的中醫科室為核心、其他科室為輔導的業務模式。 谷醫堂正是因為看到了線上線下結合是未來行業趨勢和必然，於是早在幾年前就著手打造屬於自身的OMO服務模式，後來被稱為谷醫堂模式，並在業內引發諸多討論與效仿，國內中醫藥行業也在近年來迎來壹波迅猛的發展勢頭。 到底是怎樣的情結讓陽吉長打造谷醫堂呢?谷醫堂創始人陽吉長說道，“從小耳濡目染的家庭環境，加之見證草藥的神奇，幼時的我就非常向往中醫，也立誌能夠讓更多人了解中醫，用上中醫。”據數據顯示，中醫大健康領域發展潛力遠超其他賽道，具備線上+線下場景的中醫醫療服務供應商從2015年的50億元膨脹至2019年的690億元，復合增長率91.8%，預計2030年達到1.8萬億元，復合增長率29.4%。 ■2014年 谷醫堂公司創立，奠定了谷醫堂以中醫為特色的“互聯網+大健康”的發展道路。 ■2015年 谷醫堂籌建產品研發中心，確定以高質量產品為依托的戰略方向; 谷醫堂攜手國家級名老中醫，將經典方、名醫方改良成普惠大眾的健康產品。 ■2016年 谷醫堂第壹項自主研發獲批，在自主研發進程中邁出裏程碑的壹步; ■2017年 2棟自有資產的谷醫堂總部大樓落成，總面積近9000m2 集倉儲、研發、辦公於壹體; 第壹家谷醫堂大藥房門店落地長沙，全國連鎖布局正式起航; 谷醫堂與湖南省中醫藥研究院達成戰略合作，踏上中醫藥標準化、國際化之路; 谷醫堂與完善現代化醫藥倉儲、物流系統，實現業務、財務、人資壹體化管理; 谷醫堂簽約成為“湖南中醫藥大學實習基地”，校企產、學、研合作進入實質性階段。 ■2018年 谷醫堂成功入駐第三方電商平臺，線上線下服務全面貫通; 谷醫堂中醫館旗艦店開業，開啟“醫藥康養”壹站式健康服務新篇章。 ■2019年 谷醫堂成為第壹家取得互聯網醫院牌照的湖南企業，領跑互聯網+中醫藥新時代; 谷醫堂第壹款院內制劑獲批生產，在藥品研產領域取得重大突破。 ■2020年 谷醫堂湘陰分公司、谷醫堂九華分公司掛牌成立，成為湖南首家民營中醫館院內制劑中心; 谷醫堂聯合湖南中醫藥大學編制發布全國首套互聯網中醫院醫護人員培訓系列教材，標誌著“互聯網+中醫藥”領域自此有了權威、科學、規範的基礎理論參考讀物。 ■2021年 谷醫堂智慧中醫館新品發布在谷醫堂體院路中醫館內上線; 湖南醫藥學院與谷醫堂簽訂戰略合作協議，聯合創辦5G健康管理實驗室; 創辦湖南華務星辰醫學檢驗實驗室有限公司，提供醫學檢驗技術、醫學檢驗咨咨詢、臨床檢驗服務等; 谷醫堂與深信服達成戰略合作，谷醫堂科技中醫建設再上臺階; 谷醫堂與大灣區中醫藥真實世界研究中心舉行戰略合作簽約儀式; 《2021互聯網醫院行業報告》發布，湖南谷醫堂互聯網醫院成功入選優秀案例。 ■2022年 谷醫堂與湖南中醫藥大學研究生聯合培養基地獲湖南省教育廳批準; 谷醫堂與益陽醫學高等專科學校舉谷醫堂舉行校企戰略合作協議簽訂儀式; 谷醫堂出席微軟(中國)數字療法與創新技術研討會，探討並分享數字療法的創新路徑。 從谷醫堂發展歷程，我們不難看出，谷醫堂自創立之初，以“科技中醫、健康國民”為發展使命，踐行“健康夢、中國夢”的民族偉大夢想，傳承並創新中醫藥非物質文化遺產，依托名醫名方並通過研發、生產、物流、服務壹體化，打造自有專業服務方案和能力。 陽吉長決定創立谷醫堂，除了從小就有的中醫情結，也與陽吉長的壹場遭遇有關。那是在2012年，因為咽喉方面的問題，陽吉長不得不接受西醫診斷切除了部分組織。然而咽喉疼痛並沒有因為這次手術得到緩解。在陽吉長看來，這個世界還有很多與他同病相憐的人，在病痛中飽受折磨。後來在經過中醫調理康復後，陽吉長更加下決心投身中醫領域。 根據衛健委和Frost&Sullivan的數據，我國中醫診療服務門診人次持續上升，中醫診療服務在全部醫療健康服務診次中的占比不斷提高，民眾對於中醫診療的接受度逐步提高，市場空間有望進壹步擴大。谷醫堂8年的飛速發展，同樣見證了中醫診療市場持續在擴大。 谷醫堂重金打造:谷醫堂健康APP鏈接線上線下 為了更好地為公眾提供更專業、更貼心的服務，讓打通線上線下結合的OMO服務模式能夠更好的發揮其作用，谷醫堂還積極打造“谷醫堂健康APP”，為老百姓排憂解難。據了解，谷醫堂健康APP有名醫工作室、在線問診等線上欄目，讓公眾足不出戶，就能輕松就診，給老百姓的生活提供了很大便利。 ▲谷醫堂健康APP主界面 除此之外，谷醫堂健康APP中還鏈接了獨家冠名大型公益健康管理欄目《健康e起來》，這個公益電視欄目旨在推廣、宣傳、普及中醫藥文化，健康養生文化、理念、知識，提高居民的健康素養，協助居民養成健康的生活方式、飲食習慣，堅持預防為主，提高人民的身體素質、健康水平。公眾可以下載“谷醫堂健康APP”關註《健康e起來》健康管理欄目。 行業公開資料顯示，2019年中醫大健康市場規模9170億元，2030年中醫產業規模預計達到22420億元。再加上我國中醫大健康歷史悠久，獨具中國特色，是醫療健康服務行業的重要子賽道，我國中醫大健康產業也伴隨醫療健康服務行業的發展而擴大。面對越來越龐大的基數、越來越年輕化的趨勢，如何發揮好中醫藥價值，如何提升企業的服務水平和服務能力，是谷醫堂壹直思考和實踐的課題。 中醫診療與中藥細分賽道的蓬勃發展將有效帶動整個中醫健康行業快速發展，預計中醫大健康服務市場2019-2030年復合年均增長率增速可期。近年來，谷醫堂通過連鎖中醫館建設、醫藥研發建設等全產業鏈的深入研究，科技中醫建設是谷醫堂未來發展的重要方向。與深信服的合作，將更有利於加速谷醫堂科技中醫建設，更有利於實現客戶大數據管理、和信息化服務流程建設，能更精準個性化服務客戶;也將更有利於企業實現現代化管理方式建設。 壹份來源於國家衛生健康委員會和前瞻產業研究員整理的數據表明，從就診人次看，我國中醫就診人次自2010年以來持續增長，2019年中醫診療人次達到6.75億人次。目前，中醫診療人次滲透率低，市場空間有望進壹步擴大。中醫診療的滲透率處於低位但不斷上升，龐大的潛在需求正逐步轉化。 而谷醫堂通過建設數字化、標準化中醫藥智慧平臺，培養健康管理師等專業服務人員，為客戶提供預防、診療、康養等健康管理服務，為用戶享受健康幸福生活、提升家庭幸福感、延長國民壽命積累了豐富的經驗。 谷醫堂與廣州市大灣區中醫藥真實世界研究中心湖南分中心的成立，無論是對谷醫堂，還是對於湖南省中醫藥產業來說，都具有特別重要的意義。通過雙方的戰略合作，不僅能充分利用湖南省基層醫療資源，依托中心強大的科研優勢，強化醫療團隊的組建和推廣，還能發動廣大基層醫生參與真實世界研究及全科醫生系統的培訓和使用，跟進合作項目落地。 2021年1月，國務院辦公廳出臺《關於加快中醫藥特色發展的若幹政策措施》，明確提出充分利用數據科學等現代技術手段，建立中醫藥理論、人用經驗、臨床試驗“三結合”的中藥註冊審評證據體系，積極探索建立中藥真實世界研究證據體系。 壹直以來，中醫藥傳承與發展中的障礙是外界評價。當前，政策已經為中醫藥傳承與發展指明了方向，以谷醫堂為代表的中醫藥行業勢必將肩負更大的歷史責任，讓中醫技術惠及更多的老百姓。近年來，谷醫堂在科技中醫發展方面自主研發了CDSS輔助診療系統，為國內中醫藥行業的發展帶來了積極作用。 谷醫堂5G實驗室 隨著5G規模商用，5G智慧醫療逐步走向成熟和普及。谷醫堂5G智慧醫療、谷醫堂互聯網醫院的建立，都是基於人工智能與大數據的信息技術作出的醫療創新。2021年9月1日，谷醫堂5G健康管理實驗室在湖南醫藥學院正式建成並投入運營，標誌著谷醫堂的發展進入了壹個全新的階段，壹扇引領未來的5G新時代大門正向谷醫堂徐徐打開。 谷醫堂到底怎麽樣?為了揭開外界對谷醫堂的疑惑，當我們深入到谷醫堂，卻不由感慨陽吉長8年來的無悔堅持。對於未來的發展道路，肩負使命的谷醫堂依舊充滿動力與決心，谷醫堂模式或將為行業帶來新的活力。