互聯網在重新定義很多行業,去年以來,很多傳統行業都產生了互聯網焦慮癥,都在思考如何顛覆自己,搭上互聯網的順風車。
在國家打擊三公消費背景下,白酒行業如何突圍?互聯網時代的白酒企業如何創新?
我認為,互聯網時代的白酒行業思考商業創新,更準確的說法,不是顛覆,而是思考重構。
第壹,組織重構:打破工業化的僵硬,重視“自組織”的價值。
互聯網時代是產銷合壹的時代,消費者不僅要參與營銷,更希望參與到產品研發的過程中,所以眾包、眾籌的概念會越來越流行。過去,企業用控制信息控制消費者,現在信息變得透明化,消費者用互聯網空間的關系來定義信息的價值,以及評估產品的價值,這種消費者自組織的聚合方式,在改變傳統的商業模式。
白酒如何重視“自組織”?是否可以讓消費者來參與設計酒的包裝?讓消費者用眾包的方式來創新酒的口味?這些都是工業化時代很難實現的,但是今天,只要妳建立消費者聚集的社區,妳重視 社會 化網絡上的消費者,妳就可以讓消費者參與進來。
第二,消費者重構:大眾破碎,精眾族群崛起。
今天的企業,如果還是用過去定義大眾消費者的方式去定義消費者,很可能遭遇失敗,甚至大量的營銷資源浪費。互聯網把消費者碎片化,消費者在不同的時間和空間裏生存,消費者的生活形態和價值觀在決定消費,不是人口學決定消費。因此,白酒行業需要挖掘“精眾”價值,例如白酒如何挖掘女性消費者的價值?白酒如何服務屌絲?
白酒如何運營用戶,能不能做粉絲經濟?大家都談小米,小米最早是應用MIUI系統建立粉絲社區,然後才推出手機。今天的白酒怎樣挖掘年輕人的消費需求?從數據上來看,80後、90後喝葡萄酒、洋酒的比例要比喝白酒的高。很多白酒企業認為,現在80後、90後還年輕,年紀大了就壹定會喝白酒,80後、90後被葡萄酒、洋酒文化熏陶和影響後,可能就不回來了,這點尤其值得白酒企業重視。
第三,產品重構:賦予新的體驗,塑造新的消費場景。
互聯網帶來的核心變革就是體驗的變革:企業需要思考,到底我們如何塑造新的體驗?前幾天我在鼓樓大街的壹個咖啡店喝了壹種用酒調制的咖啡,味道很不錯,我在想,為什麽酒行業沒有星巴克而只有酒吧這種消費場所的形態呢?
現在的白酒線下專賣店,為什麽不能做成白酒文化的體驗店呢?
白酒能不能到酒吧裏喝?能不能進行調制?
傳統的白酒是壹個“儀式感”的產品,喝白酒的場景主要是商務交往,產品場景還太單壹,這讓年輕人壹提到喝白酒就頭疼,因此,白酒企業要從需求中尋找產品創新的空間,通過互聯網來實現產品的重構。再比如,能不能往 健康 飲酒這個概念發展?讓飲酒成為壹種美好生活方式的想象?
第四,品牌重構:從自說自話到平等對話。
白酒行業營銷很傳統,央視標王就是這種傳統營銷的代表。從最早的“省優”“部優”“國優”到現在的白酒廣告,動不動就是“百年”、“典藏”、“盛世”、“國”等詞匯。
互聯網時代的消費者,越來越不喜歡這種品牌唯我獨尊的詞,對於白酒企業而言,需要從打造“名酒”品牌轉變為“民酒”,即真正打造消費者喜歡的品牌,白酒品牌壹定要用親民化的思維做營銷,改變這種既“端”又“莊”的腔調。白酒品牌要學會跟消費者產生真正的***鳴,甚至要跟消費者壹起來創造品牌。
第五,傳播重構:數字資產的構築。
現在消費者的媒介空間,都是跨屏幕的空間,不管是電腦、電視或手機,經常是多屏化的媒介行為,而且,今天,很多事件的影響力都是在網上產生的。調查數據顯示,互聯網已經成為城市主流白酒消費者接觸白酒信息排名第二的媒體,我相信未來會成為更加重要的營銷渠道。
更值得關註的是,消費者通過互聯網理解白酒,不單純只是品牌的認知,很多人開始研究白酒文化的價值,甚至開始學習品白酒的知識,這都需要白酒企業不僅輸出產品,而是輸出壹種白酒文化,輸出有價值的內容,這些所有的內容都會成為數字品牌資產的壹部分,而會通過互聯網影響到更多的消費者。
最後再說壹句,為什麽白酒行業就不能有星巴克這樣的形態?中國白酒文化的內涵要比外國的咖啡文化豐厚得多,而白酒在中國是壹個包含了地域、文化、工藝、技術等等多元要素的產品,因此,還有很多可以挖掘的空間,體驗價值、白酒衍生的文化關聯消費產品、場景的重新塑造、消費者的重新分類,都將成為未來白酒行業創新的關鍵詞,而加劇這種裂變的是互聯網。
變局正在拉開,壹切才剛剛開始。