打通企業內外，整合碎片化信息；之所以打通企業內外社交會成為企業信息化的爆點，是因為它能解決企業的痛點，帶來價值提升。移動互聯網和雲計算的發展給企業帶來發展機遇的同時，也讓信息完全碎片化。在壹個信息碎片化的時代，迫切需要企業對這些碎片化的信息進行有機整合和發酵。只有打通企業內外，提供整合碎片化信息的平臺，才能給企業帶來價值。
大連接時代，企業和客戶需要連接；與此同時，我們正處於壹個互聯互通的時代。移動互聯網、大數據、雲計算等新技術的快速崛起，讓壹切連接成為可能。“連接人”、“連接人與信息”、“連接人與服務”等連接已經無處不在，並且正在加速發展。無論是個人還是企業，都已經在“連接”的範圍之內，都能感受到連接帶來的價值。其實“大連接”時代已經到來，但是企業還在為如何連接企業和客戶而煩惱。傳統的軟件模式只能打通企業內部協作，無法連接企業和客戶。那麽打通企業內外，就會成為企業與客戶連接的突破口。扁平化對接方式可以在企業完成集客引流後形成互動通道，企業與客戶瞬間短路。
提高了管理業務流程的效率；碎片化的信息整合並連接企業和客戶，帶來客戶線索和客戶互動，為企業提供營銷價值。此外，打通企業內外也顛覆了傳統的企業對話方式，打破了層層消息漸進傳遞帶來的信息誤導，縮短了業務流程，同時提高了效率。