1、營銷自動化?
在線CRM系統可以幫助會展企業管理郵件營銷等營銷活動，發現和分析線索，分配給合適的銷售人員，使營銷部門和銷售團隊的信息同步，密切合作。參加展會、召開用戶會議、廣告投放...都可在CRM裏直接做活動規劃，設置預算，分配任務，最後分析營銷效果。?
2、客戶管理?
在線CRM系統可以記錄基本的客戶信息、郵件、網站聊天信息、報價、產品購買、購買頻率等。以相關列表的形式，將與展會客戶相關的所有信息分類放置，需要看哪壹個就點哪壹個。CRM能夠集中整合這些信息，而excel表格做不到。?
3、銷售管理?
使用在線CRM系統，管理者可以方便地查看每個銷售人員的跟單進度，銷售流水。此外，CRM還可以自動完成特定的銷售任務，如任務提醒、客戶分配、自動批量發送郵件和重要事務提醒，支持所有員工的實時編輯和訪問，解決信息不同步問題。?
4、客服管理
客服管理，包括工單管理，知識庫等功能。在設置工作流規則後，這些功能可以自動分配和升級工單，快速響應客戶的服務要求。還可將來自客戶的郵件轉為服務工單。
展會CRM管理軟件有哪些徑碩科技的展會互動管理工具，是JING為B2B企業參與會展、搭建展臺的互動場景，量身定制的運營模塊。支持品牌方在展臺以物料中的二維碼為互動入口，讓參觀展位的觀眾體驗互動旅程，完成留資、獲取資料、分享並領取獎勵等壹系列趣味體驗。參展不再只是收集名片，而是壹場從線下引流線上的自動化旅程的開始。