新理論得益於:(1)大系統理論、企業建模理論、辯證思維為綜合成熟度理論提供了系統的科學思維；(2)對成熟度的經驗理解和阿吉裏斯的不成熟成熟度理論提供了成熟度是能力的壹種度量的概念，引入並發展了這壹概念；(3)3)SEI提出的軟件能力成熟度模型為全面的成熟度理論和評估體系提供了工作模式；(4)王惠芬將CMM引入ERP實施能力評估，提出了ERP實施成熟度的概念和模型，定義了初始級、可重復級、定義級、可管理級和優化級的初始框架；(5)在可行性研究和決策評估中，初步形成了管理成熟度和需求的指標體系，為定量分析提供了參考；“ERP軟件評估指標和評估規則”和管理軟件評估指標為軟件分析的能力成熟度模型提供了工作基礎；形成了壹些服務能力評估指標，幫助實現成熟度分析和軟件選擇；(6)系統提供商和咨詢機構形成的定價方式。
但上述研究只是從單個側面或單個環節考慮問題，缺乏系統的分析和評價手段，對於由多個系統組成的大系統來說是不夠的。目前不僅缺乏這樣的制度，而且缺乏可操作性和相對完善的單環節執行標準。沒有對每個成熟度的影響因素進行深入系統的分析或反思；各成熟度指標體系不完整，其合理性和可靠性未得到驗證；未對各成熟度指標的適應性進行評估，未確定數據來源、處理方法和指標值區間；沒有確定合理的統計處理方法。
基本思路是:(1)分析影響ERP成功應用的各種因素，評價各因素的影響程度；(2)構建科學的評估指標體系，將所有因素納入評估體系，重點完善管理成熟度和管理需求的軟件評估指標能力成熟度模型，將軟件適應性和靈活性納入軟件評估能力成熟度模型；建立實施成熟度、用戶成熟度和環境成熟度的評價指標體系；(3)建立ERP評價數據庫，進行統計分析和適應性評價；(4)結合項目管理和流程變革，構建ERP實施能力成熟度模型，促進標準化實施。
1綜合成熟度理論的基本框架
綜合成熟度理論是從系統和大系統的觀點出發，對影響ERP應用的各種因素進行系統思考、能力分析和量化評價。這個大系統包括ERP產品系統、企業系統、實施服務系統和環境系統。環境體系包括市場和行業環境、制度和政策環境。實施服務系統是由所有實施者組成的復合系統。
1.1基本框架
成熟是能力的衡量，是能力的指標。綜合成熟度是對ERP應用各環節所需能力的度量，是大型系統的綜合能力指數，包括管理成熟度、管理需求成熟度、實施成熟度、軟件能力成熟度模型、用戶成熟度和環境成熟度。
綜合成熟度理論，又稱統壹成熟度理論或大系統成熟度理論，不僅包括基本概念闡述、架構定義和成熟度評價指標的設計，還包括指標體系的因素分析體系、能力分析框架和應用評價。該理論和評價體系的顯著特點是:縱向動態覆蓋ERP應用全過程，橫向覆蓋各組成系統；綜合成熟度不僅是壹個過程評估，也是ERP應用過程被清晰定義、管理、評估、控制和有效的程度。它適用於ERP和其他信息項目。
將影響ERP的成熟度因素視為壹個集合，稱為ERP成熟度集。它包括管理成熟度、管理需求成熟度、實現成熟度、軟件能力成熟度模型、用戶成熟度和環境成熟度。管理成熟度、管理需求和用戶成熟度構成企業內部環境成熟度或企業系統成熟度。因此，綜合成熟度體系可以概括為內部環境成熟度、實現成熟度、軟件能力成熟度模型和外部環境成熟度。管理成熟度衡量企業是否具備實施ERP的基本條件和程度，輔助可行性研究，反映可能性，管理需求反映企業對信息化的需求程度和必要性；實現成熟度是覆蓋基本系統的綜合和關鍵成熟度；軟件能力成熟度模型，也稱為ERP系統成熟度，綜合反映了軟件的成熟度、適應性和靈活性；用戶成熟度反映了用戶的理性和決策能力；環境成熟度是指企業邊界外社會環境的成熟度，包括市場和ERP產業鏈的成熟度。市場成熟度主要反映渠道體系、競爭程度和供應鏈。
1 .2的應用分析
根據影響程度形成成熟度優先級，其中占主導地位的成熟度稱為關鍵成熟度，如軟件的管理、實現和能力成熟度模型；影響某壹成熟度的各種因素稱為成熟度影響因素，所有因素構成壹個因素系統；對成熟度影響因素進行排序，形成成熟度影響因素的優先級；通過檢查得到的某個成熟度評價值稱為成熟度值，每個成熟度值構成壹個成熟度評價指標。成熟度集值是通過對每個成熟度值進行加權平均計算得到的，是用來評價ERP成熟度的綜合指標值。在評估成熟度時，不僅要看成熟度的設定值，還要看關鍵成熟度值。在壹定時期內，企業外部環境的成熟度相似，基本給出了軟件能力成熟度模型。在基本滿足軟件能力成熟度模型的前提下，影響ERP的關鍵因素是管理成熟度和實施成熟度。在壹定的管理條件下，管理成熟度會趨近於壹個常數，但可以通過整改來提高。
2綜合評價指標體系的設計
綜合成熟度理論以可測量、可分解的方式從縱向和橫向構成了壹個綜合評價體系。每個到期日的重要性分析。
2.1管理成熟度與需求評價指標的設計
管理成熟度衡量企業是否具備實施ERP的基本條件及其達到的程度，反映應用ERP支持可行性研究的可行性；管理需求度可以反映企業應用ERP的需求程度和驅動力。只有當需求和可能性同時存在時，ERP的應用才具備了基礎條件。評價指標的設計是在系統分析企業因素的基礎上，通過因子分析和關鍵成功因素法，科學地分析影響企業ERP應用和信息化需求的基本因素，設計便於評價的量化指標體系，可以衡量管理成熟度和管理需求。
2 .2軟件評估的能力成熟度模型
軟件的ERP能力成熟度模型可以參考OSA-CIM/ CIM架構、ERP軟件評價指標和評價規則、管理軟件評價表進行集成設計。
2 .3成熟度評估的實施
實現成熟度是壹個復合成熟度，其他成熟度會對實現成熟度產生影響。對實施成熟度的影響程度依次為管理成熟度、管理需求、軟件能力成熟度模型、用戶成熟度和環境成熟度。目前只完成了服務能力評估，包括服務商的知名度、實力、成功案例、服務質量響應、顧問的影響力水平、完整的實施材料、市場占有率、可持續發展、對軟件的了解、客戶口碑、IT規劃能力、供應商符合企業的市場定位、行業經驗等。需要全面的施工和設計指標。
3評價指標體系的統計分析和適應性評價
為了保證評價的合理性和可靠性以及各項指標的可行性，除了根據重要程度設計指標結構，保證結構合理外，還需要考慮各項指標是否可以量化，數據是否容易獲取，數據如何統計處理，相關性和適應性如何。
對於難以量化或獲取的數據，我們需要找到替代指標。對於不易獲取的數據，可以考慮挖掘歷史數據，進行處理。如果沒有相關數據，我們也可以通過專家或咨詢機構評估的方式獲取。這些數據可能需要根據區域類別進壹步修訂和調整，以確保合理的數值範圍。在用指標需要進壹步完善，使每個壹級、二級指標更科學、更合理、更有考核價值。同時，應改進相關的數據收集、計算和統計檢驗方法，如回歸分析，使計算結果對決策更有價值。可以考慮開發專門的統計分析軟件包，或者利用現有的SPSS統計軟件包對數據進行處理。
在統計處理的基礎上，需要對所有評價指標進行統計檢驗和適應性評價，運用回歸分析方法考察相關系數，分析申請成功率與各指標因素的線性相關程度和方向；同時要進行回歸效果的顯著性檢驗和方差分析，回歸參數的假設檢驗和區間估計，以確定回歸方程的實用價值和這些影響因素對申請成功率的影響程度；還需要檢驗線性回歸模型的理論假設，即適應性評價，進壹步判斷回歸模型是否準確有效。
4 .應用綜合成熟度理論和指標評價體系的可行性研究
建立了基本的能力分析框架和因素分析體系，初步建立了軟件管理成熟度、管理需求和能力成熟度模型的評價指標體系，具有壹定的理論和實踐基礎，這些指標體系可以通過優化設計加以完善。通過集成OSA-CIM/ CIM體系結構、ERP軟件評價指標和評價規則以及管理軟件評價指標，建立了軟件能力成熟度模型的評價指標。王惠芬提出了ERP實施能力成熟度模型，初步完成了五個層次的定義。在指標方面，供應商的“服務能力評價”已經初步完成，有壹定的實踐基礎。其他系統提供商和咨詢機構也成為個性化的評估方法。成熟度評價指標和能力模型的實施需要深入的工作和進壹步的完善，使其具有可操作性。由於實施超越了企業邊界，覆蓋了整個實施系統，指標和能力模型的建立和采用將面臨困難。用戶成熟度和環境成熟度需要構建新的評價指標體系。
為了促進ERP的應用，提高ERP的成功率，建立全面的成熟度理論和評價體系是必要的，也是可行的。綜合成熟度理論為信息化能力提供了分析框架，評價指標體系提供了理論應用平臺。兩者都為企業信息化部署提供解決方案。它們不僅適用於ERP，也適用於CIMS、PDM、PLM、SCM和CRM系統的應用和部署。
這壹理論的應用有賴於對影響因素體系的完整分析，並根據因素分析設計科學的評價指標體系和統計分析方法。難點在於勝任力成熟度模型的構建和應用。隨著研究和實踐的發展，這壹理論和指標體系將得到進壹步的發展和完善。當這壹理論和評價體系被實踐證明是完善的時候，就應該將其納入行業標準體系，推動ERP等企業信息化應用的標準化和規範化，讓更多的企業受益於科學評價體系的推廣。相信在這壹理論和評價體系的指導下，企業的ERP等信息化應用將會取得更大的成功。