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集團在進行人力資源信息化建設的過程中,應該遵循怎樣的原則,具體怎樣實現?

宏景認為,集團人力資源信息化建設的壹個重要原則是“系統規劃、分步實施”。具體而言,壹般分為以下三個步驟:

第壹步,搭起框架,建立數據庫

在傳統的人力資源管理中,集團公司與子公司之間的系統都是各自獨立的,彼此之間存在著明顯的斷層,如壹座座信息的孤島。利用e-HR系統,可以構建起集團與子公司都能夠訪問的人力資源信息數據庫,並按照單位的組織層級,授予相應的權限,以便對人員的基本信息進行全方位、深層次、多角度的查詢與分析,使集團總部能夠更加準確地掌控整個集團的人力資源狀況和人力資本的分配、使用情況;其次它可以將HR 從薪酬計算、各種報表等費時費力的工作中解脫出來,減輕人力資源部在事務性工作上所花費的時間和精力;同時,也會為系統升級和適應新的管理需要設計必要的接口和關鍵環節。對於壹些人事業務暫時不規範或者有資金預算限制的客戶,可以考慮先建立基本的數據庫,既可以盡快解決企業當前人力資源管理中的基礎性問題,也可以為將來的升級擴點打好基礎,做好準備。

第二步,運用職能系統,提升集團人力資源管控水平

e-HR的職能系統主要包括招聘系統、培訓系統、績效考核系統和薪酬系統等。

比如現在需求比較旺盛的e-HR績效考核系統。傳統的考核模式中,復雜的考核方式必然導致實施困難、考核成本巨大;如果選取簡單的考核方式則難以實現量化、多角度的衡量評價,過低的考核頻率又會帶來近視效應,很難保證考核工作的公平、公正。運用現代人力資源管理系統,平衡記分卡、360度考核等諸多考核方式都可以輕松實現,系統除了支持在線打分,自動計算結果外,還可以就考核結果進行多角度的智能對比分析,並通過自助平臺在線查詢個人的績效成績。中國電力投資集團在使用了績效管理系統之後,實現了從考核計劃、到考核實施、到結果分析、直至考核反饋的整個完整績效考核流程,對集團的績效管理起到了真正的推進作用。

對於集團企業,子公司的管理範圍相對獨立,薪酬系統的應用既可保障子公司的相對獨立性,集團又可全面掌握子公司薪酬數據,方便對集團薪酬整體情況進行統壹的分析處理,同時薪資統發功能還可以對工資發放進行有效控制。北京移動就是根據自身的薪資管理需求,充分利用了薪資管理功能,實現了薪資調整的逐級在線審批,工資的核算、統計、發放等工作也是“壹鍵式”完成,同時,員工通過自助平臺可以及時查看、核對自己的薪酬情況。

當前人才競爭日益激烈,招聘系統可以有效建立集團人才庫。集團各部門及子公司的用工需求進行匯總、審核後,可以進行招聘信息的內部、外部發布,同時系統可設置相關的過濾條件,自動進行人崗匹配,將符合條件的應聘者自動提取出來,幫企業快速獲取合格人才。2007年5月,我們為中糧集團設計的招聘系統正式上線,實現了這個中國最大的糧油食品進出口集團公司從總部到各分支機構招聘業務的壹體化管理,大大提升了工作效率。

利用培訓系統,可以由集團統籌規劃壹個開放式的培訓平臺,整合培訓資源,實現培訓資源在全集團範圍內的***享;還可以統壹管理所有培訓環節,比如實現培訓計劃的審批,之後發布培訓信息,讓全體員工有選擇性地報名參加培訓項目。培訓結束後,在系統中對學員的培訓信息進行歸檔,包括考勤情況、考試成績、培訓實施費用等等。同時,人力資源部可以組織學員在自助平臺中對培訓課程、培訓師資等情況進行打分評估,評估的內容包括選擇性與開放性的問題,既進行了效果評估也為今後的培訓積累了經驗。此外,原來的傳統的課堂式的培訓方式也有所改變,能滿足不同群體隨時、隨地、差異化的培訓需求。比如天津大冢制藥集團便利用宏景世紀的HRP系統成功實現了培訓管理的信息化,極大提高了培訓管理的效率和水平。

總體來說,人力資源業務的e化,不僅僅是對企業傳統人力資源管理方式的電子化實現,除了企業原有工作方式、管理模式、工作流程通過系統來進行之外,還可以實現資源整合;再者,通過e-HR建立集團電子化業務流程平臺,以往業務流程中不合理的環節也會隨之暴露出來,這樣就可以重新加以優化,使人力資源業務流程與企業的戰略流程充分整合。

第三步,為集團提供決策支持

當集團企業將e-HR作為壹種新型的人力資源管理思想和模型加以應用時,不僅可以為集團企業實施全面人力資源管理提供了壹個切實可行的解決方案,還能夠通過對各種人力資源數據的統計分析幫助集團進行各種科學決策。

對於集團企業,如何保證人員結構的合理,如何檢驗薪酬體系的科學性、合理性,如何對整個集團的人力成本進行有效的控制等,這些壹直困擾著集團人力資源管理人員的問題,都可以通過人力資源信息平臺的決策分析功能來實現。對人員信息、人員結構、工資總額、薪資結構等項目進行全方位、多角度的統計分析,以不同的條件、數據組合,對比人力成本,分析各類人員的組成、薪資的構成,能夠剖析當前人力資源分布狀況以及薪酬體系等方面存在的問題,為建立科學合理的人力資源管理體系以及領導決策提供依據。

由基礎數據庫,到業務層應用,進而到決策分析,正是在這種層層推進的分步應用中,e-HR從最基本的提高企業工作效率,到從戰略層面和整體上提升企業的核心競爭力,其價值得以完整地呈現。不同的集團管控模式決定了不同的e-HR發展路徑和策略,也決定了不同的e-HR投資-收益模型。所以,集團企業應該結合自身實際情況選擇e-HR系統,千萬不要盲目“跟風”。

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