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建信CRM分享:快消品行業如何選擇CRM?

行業背景隨著經濟的發展,人們對快速消費品的需求增加。快消是中國市場化程度最高的行業。其產品具有便捷性、可視化、品牌忠誠度低三個基本特征,決定了與之匹配的消費者購買習慣,即簡單性、快速性、沖動性和感性。

隨著快速消費品行業的快速發展,由於競爭激烈,很多企業在發展過程中尚未形成服務和品牌意識,管理不夠規範,企業內部或多或少存在銷售管理難題。快速消費品行業面對快速變化的市場環境,以實現高效、專業、快捷的服務,提高競爭力和盈利能力為目標的手段和途徑。

快速消費品行業的CRM系統可以打破信息壁壘,以更加優化、方便、快捷的方式將快速消費品行業的服務體系搬到平臺上,為客戶提供更好的服務。建信CRM系統提供了合理科學的解決方案,以信息技術為手段,借鑒快消品行業的應用實踐和管理經驗,融合快消品行業的特殊性,優化出壹套完整的以客戶為中心的管理模式。

建信CRM

分銷管理

通過建立分銷商管理,企業可以有效有序地進行分銷管理,避免分銷管理過程中的混亂管理。同時,實現企業與分銷渠道的業務整合,降低成本和風險。

訂單管理

銷售人員可以通過手機或微信企業號下單,企業可以通過手機客戶端或微信企業號快速掌握零售商的供貨清單。實現缺貨狀態下的及時補貨。同時,零售商可以隨時查看訂單狀態。

數據管理

收集經銷商和二級代理商的庫存數據,幫助企業分析渠道庫存,從而幫助企業決策者做渠道庫存分析和銷售預測規劃;幫助企業掌握銷售代表的店鋪訪問數據,收集競爭產品的數據,從而建立分析模型,為管理者提供決策分析依據。

培訓管理

企業可以對經銷商進行業務培訓。培訓手冊和視頻可以上傳到CRM。銷售人員只需打開企業微信即可查看培訓視頻。

客戶關懷

您可以設置護理日期(生日提醒、銷售提醒、假日護理等)。)針對不同的客戶,並且可以發郵件或者發短信。

快消品行業CRM實現對客戶活動的全面管理,優化企業自身管理流程,從而提高客戶滿意度,實現二次消費,幫助快消品企業提高自身流量,創造更多利潤。在激烈的市場競爭中,提高妳的整體工作效率和妳的戰鬥力。

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