行業背景近幾年中國的服裝業有著較大的發展，服裝業的發展大大推動了中國國民經濟的發展。現如今的互聯網格局，服裝行業競爭日益激烈，企業應該培養消費者的品牌意識，並且要了解消費者的需求，將消費者的需求放在壹個重要的位置上。
服裝行業是壹個典型的靠持續創新引領競爭優勢的行業，企業只有不斷推陳出新才能刺激消費者的購買欲望，研發創新成為企業的核心競爭力。高度季節型和易變性決定了企業的市場空間和利潤空間，也對企業的管理者提出了調整，如何在競爭激烈的環境中取得競爭優勢，快速做出決策，勢必要求有壹套完整高效的企業管理信息系統。
在這樣的行業市場背景下，實現服務的高效，專業，快捷，服務到位為目標提升自身的競爭能力和盈利能力是我國服裝行業面對市場環境急劇變化的唯壹手段和方式。而服裝行業CRM系統作為助力其構建完善服務體系的最佳平臺，被越來越多的服裝企業使用。
簡信CRM
簡信CRM系統以信息技術為手段，借鑒服裝行業的應用實踐和管理經驗，整合服裝行業的特殊性，優化了壹套完整的以客戶為中心的銷售模式，對服務的各個環節進行管理和控制。
·會員管理
會員管理可以分為：註冊會員、普通會員、高級會員、VIP會員、至尊VIP會員等。不同會員可以設定不同的折扣價格。同時簡信CRM還可以對接淘寶用戶，詳細記錄用戶來源，用於數據分析。簡信CRM可以發送短息、郵件等對會員進行關懷（新款到貨、季節變化提醒、生日提醒等）。
·商品管理
用戶可以將商品信息進行詳細錄入，包括服飾的編號、價格、面料、上衣信息、褲子信息、裙子信息、商品主圖、附圖、建議零售價以及商品的描述。
·采購管理
提供通過供應商價格管理，對供應商的供貨價格進行嚴格控制，降低采購成本；通過計劃系統產生采購計劃，根據采購計劃進行采購，通過物料采購入庫上下限，嚴格控制供貨數量，降低庫存
·訂單管理
通過訂單管理平臺來設定銷售任務管理，利用簡信CRM可以來詳細管理產品信息，結合企業管理制度來實現訂單申請及審批流程。結合財務數據進行信用額度的管控。
·數據分析
數據分析主要包含：交易趨勢分析、月度統計、會員分析、會員交易額分析、會員等級分析、新老用戶比例、會員來源統計、某商品銷量統計等。從統計數據中可以直觀地進行數據分析，調整商品的銷售策略。
服裝行業CRM可以幫助服裝企業對客戶的需求進行有效挖掘，精準的找到相對應客戶進行營銷，並進行效果跟蹤分析，提升顧客滿意度，進而實現二次消費，幫助服裝企業提升自己的流量，創造更多的收益。