1.檢查輸入信息是否正確。輸入賬戶名稱或姓名時，應仔細核對輸入內容是否與正確信息壹致。如果輸入錯誤，需要重新輸入正確的信息。
2.找到您的帳戶或聯系客戶服務。如果確認輸入的信息正確，但仍未能通過驗證，可以嘗試找到自己的賬號或聯系平臺客服。客服會根據用戶提供的信息，幫助用戶找到賬號或者解決問題。
3.重新註冊您的帳戶。如果以上兩種方法都無法解決問題，用戶可以選擇重新註冊壹個賬號。註冊時，您需要確保輸入的信息是正確的。
如果是平臺系統出現問題導致的賬號名稱或姓名錯誤，可能需要很長時間才能解決。這種情況下，用戶需要耐心等待平臺的解決方案。
江西鄭桐的作用
1，提高政府服務效率:江西贛政通整合了大量的政府服務，包括行政審批、便民服務、公共服務等。用戶可以通過平臺進行網上申請、網上審核、網上辦理等操作，避免了傳統政務服務中繁瑣的手續和時間成本，大大提高了政務服務效率。
2.推進政府信息公開:江西贛政通為政府信息公開提供了渠道。用戶可以通過平臺查看政府發布的政策、法規、通知等公共信息，了解政府的工作動態和決策過程，促進政府與公眾的溝通。
3.提升社會治理水平:江西幹政通還為政府提供了在線治理的手段，政府可以通過平臺實現智能化管理和監督，提高社會治理的精準性和效率。比如平臺可以監管食品藥品安全和環境保護，提高社會治理水平。通過平臺提供的智能分析和監控功能，政府可以及時發現和處理問題，加強對社會事務的管理和監督。
4.便民利民服務:江西贛政通還提供多種便民利民服務，如網上購物、網上醫療、網上教育等。，為用戶提供更便捷的生活服務。用戶可以通過平臺在線購物，享受便捷的購物體驗；可以通過平臺預約掛號，看病方便快捷。這些服務為用戶提供了更加全面便捷的生活服務，滿足了用戶的多樣化需求。