產品樣本文檔的特點體現在三個方面:
首先，可靠性強。
二是產品樣品的產品和技術資料比較齊全。
第三，時效性和相對新穎性。
通過產品樣本的編制，還可以了解產品生產廠家的情況，該產品相對於同類產品的優勢和劣勢，從而推斷出該企業的技術實力、產品開發能力和水平、銷售情況，尤其是行業報、經濟信息報、地方報，是了解行業競爭情況的重要窗口。
發布上市公司股票交易情況簡介、上市公司年報、工業企業規模/實力排名(銷售額或營業收入“前50名”或“前100名”排名)、競爭產品名單(按類別排列的市場占有率高的“名牌產品”)；專家對某個行業或產品競爭態勢的分析，比如價格戰、商戰的報道，是很多報紙的熱點。通過“評論”、“現象透視”、“熱點追蹤”、“訪談”等欄目分析文章，我們可以了解到許多極其有用的競爭情報專利文獻的特點:壹、詳實；二是內容廣泛；第三，專利說明書既是技術文件，也是法律文件。
在傳遞競爭信息方面扮演幾個重要角色:
首先，專利文獻是新產品開發的重要信息源；
其次，專利文獻是市場競爭的重要手段；
第三，監控競爭對手的專利申請活動。目的是阻止對手申請專利成功，或者先於對手申請類似專利；
第四，專利權的保護；
第五，專利信息作為“預警”系統。數據庫可以提供更多的搜索條目，情報人員可以使用任何有意義的反映競爭對手特征的詞作為搜索條目；組合多個字段可以檢索出壹系列符合特定需求的公司；
數據庫更新很快。在線數據已經達到了每小時更新壹次的水平，更新量大。
數據庫存儲容量大，檢索效率高。壹個有經驗的情報人員壹次在網上數據庫搜索四個小時，相當於他在圖書館找到四周的信息。1994印第安納大學圖書情報系對互聯網在企業競爭情報工作中的應用現狀進行了調查，發現企業正在使用以下互聯網功能:①傳統的競爭情報活動；②市場營銷、客戶聯絡、客戶開發；③節省時間；(4)非正式技術秘密的交易；⑤信息提供；⑥獲取免費軟件。第壹項主要包括通過網絡快速、便捷、廉價地獲取各種信息，尤其是同行新產品的發布，用戶對我公司和競爭對手產品的任何評論，從網絡上記錄外部企業的成就作為自己內部發展目標(所謂的“標桿”信息)。
從在線討論中獲取信息
妳可以從電子郵件、新聞服務和壹些查詢工具進入各種討論組，從而獲得壹些有價值的信息。互聯網上的電子論壇壹般都是主題討論。相當多的電子論壇是由公司擁有的，它們的主題圍繞著它們的產品和服務。使用它，我們可以討論行業內的產品和服務，了解供應商、銷售商和消費者對產品的反應，得到競爭對手產品的評價，了解參與討論的人。我們還可以利用網上工具獲取作者信息，建立數據庫，必要時可以長時間保持聯系，跟蹤獲取有用信息。許多競爭情報——可能多達80%的所需信息——來自該企業。這個企業的很多員工都通過各種渠道有意無意地掌握了這些信息，具備了分析信息的知識和能力。他們的專業知識、實踐經驗、商業和社會關系是寶貴的信息來源。
在壹個組織結構中，兩個人在水平或垂直方向上的距離越遠，成功傳遞信息的可能性就越小。調度員與管理者溝通的可能性極小，認識到信息重要性並主動傳遞的可能性幾乎為零。營銷經理和人事經理等兩個分工明確的高管之間信息交流的可能性也很小。
有這樣壹個系統是最理想的:
所有人都知道的東西都在公司流動——沒有必要增加公司的開支。妳可以向這個系統提出任何問題，並得到答案。這種系統的關鍵點不是信息的收集，而是信息的保留和傳播，這是企業信息問題的癥結所在——關鍵信息既不被認為是重要的，也不被傳達給根據它做出決策的人。
如果我們必須在三倍效率的信息收集和兩倍效率的內部信息傳遞之間做出選擇，我們應該樂於選擇後者。內部信息活動的效率，增加留存和傳遞會使其效率呈幾何級數增長。外部采集的增加只能從算術上提高效率。——《中小企業高盈利智能》個體信息有其價值，但只有與語境聯系起來，其價值才能體現出來。有些信息本身是沒有價值的，只有放在其他信息的語境中，或者被了解情況並有權行動的人掌握時才有價值。
當壹條信息為五個人所有時，五個基地可以提供信息，五條不同的信息在壹個人手中只能產生壹個基地。信息的價值在於與其他信息的聯系。
每個企業自然都在積累信息。這些信息的價值很少被認識到，因為它的全部價值只有放在大量的其他信息中才能體現出來。信息傳播的基礎越多，信息的價值就越大。如果信息被壹個不完全了解其價值的人收集，信息的生命就結束了。如果信息不能充分傳播給他人，其價值就不能最大化。因此，大多數企業都到外面去尋找信息。解決這個問題的壹個方法是鼓勵每壹個員工去考慮他們所知道的信息的價值，然後有意識地把這些信息傳遞給那些他們認為可能需要或者感興趣的人。創造壹個鼓勵識別和傳播有用信息的氛圍是成功的第壹步。當然，這個過程要在控制下進行。從壹開始，就要確定公司中那些可能在日常工作中收集信息的人，並鼓勵他們更認真地考慮他們找到的信息。
公司內部的信息來源
公司，無論大小，都有可用的信息源。大公司有壹大批訓練有素的專家整天在市場上。這些專家包括科學家、銷售人員、采購經理等。大部分都有競爭對手的信息。公司經常有情報人員需要的信息，在某人的文件櫃、辦公桌抽屜和電腦裏。相關人員為了完成工作，長期以來壹直在收集這些信息，但這些信息只有少數人使用。員工信息來源(根據競爭對手、技術、市場和其他涉及的專業知識列出；各部門信息和檔案及其內容的說明；
未聯網的計算機數據庫資料；
能否將分散在人們抽屜、文件櫃、頭腦中的信息持續、系統地收集起來，匯集到決策部門，取決於能否建立壹套信息交換機制。所謂溝通機制，就是員工自願持續提供信息的制度，包括鼓勵提供信息的激勵制度、信息反饋制度、必要的溝通設施和具體的實施措施。
比如設計壹個專門的咨詢表格，壹個定期電話訪談的清單，壹個“誰認識誰”的清單，壹個信息矩陣。這些方法被稱為網絡技術，是企業內部收集競爭情報的基本方式。
其他收集公司內部信息的方法。
建立內部專家數據庫:收集專家的專業知識、語言技能、背景和他們所從事的項目；
競爭對手產品的特別展覽；
午餐場所是人們交流信息的最佳場所；
公告板。:在人來人往的地方張貼競爭對手的產品預告新聞；
在公司的各種簡報和雜誌上留出壹些地方刊登競爭對手的消息，並要求他人提供相關信息；
會議。讓相關會議的參與者提供信息並進行討論；
演講。灌輸信息意識；
信息報告系統(例如差旅費報銷)；
商務旅行者收集實物和口頭信息。
收集並保存所有貿易展覽文件，包括競爭對手的產品價格表、圖片、宣傳冊、工廠出版物、樣品和樣本。
提高信息意識，提供激勵機制(信息反饋、感謝信、表揚、獎勵、規定等。)是內部信息系統正常運行的重要保障。沒有壹個企業是在真空中運作的，它必須與許多組織和個人打交道。第三方是指與企業和競爭對手接觸的個人和機構的總稱，包括用戶、律師、經紀人、註冊會計師、股評人、市場研究機構、銀行、廣告公司、咨詢機構、經銷商、供應商、行業主管部門、行業協會、宣傳媒體、消費者組織、質檢部門、儲運部門等。
根據對壹些中小企業管理者的調查，大部分重要信息來自於交談、詢問、面試等人際關系。問是最直接的方法。對象包括客戶、供應商、競爭對手的現任和前任員工，甚至競爭對手。打電話或索要其銷售宣傳資料；把妳的名字放在郵寄名單上，這樣妳就可以定期得到銷售小冊子和直郵，以監控妳的競爭對手；
聘請管理顧問和設計顧問；
利用招聘會詢問競爭對手的前員工或為競爭對手工作過的求職大學生；
參加學術交流。派工程師參加競爭對手的學術會議，可以從談話中聽出弦外之音，分析新產品開發和整體戰略定位。
在沒有條件自行建設競爭情報系統，社會上也沒有有能力的專業公司時，可以綜合利用相關信息、科研、教學機構，發揮各自的特長，承擔收集競爭情報的任務。企業的任務就是發現這些機構的長處，做好協調工作，完成信息的“馬賽克”拼圖。
作為第三方，各個機構在提供所需信息時各有利弊。
通過第三方了解信息應註意的問題
通過第三方了解競爭對手的時候要小心。作為用戶，很多競爭對手都與第三方簽訂了不泄露商業秘密的協議，在收集信息時應盡量避免侵權。壹些行業發展了職業道德，如註冊會計師、律師和市場調查員。不得擅自披露客戶的業務或技術信息，不得違反事先與客戶簽訂的保密協議。而且他們壹般都會遵守職業道德。所以要提前了解相關規定，區分不同對象，采取不同措施，註意信息研究技巧，在法律允許的範圍內獲取信息。
要從第三方獲得所需的信息，我們應該解決以下問題:
找出是誰？采用了哪些方法(查閱資料、個人訪談、電話訪談、郵寄問卷)？應該問什麽問題？如何辨別哪些信息是確鑿的，哪些是道聽途說？最好先確定可訪問的個人或單位。他們應該有很多信息或者能夠提供有用的線索。各種經濟會議成為企業收集市場信息的主要來源之壹。如技術交流會、產品鑒定會、座談會、展覽交易會、技術交易會、招標會、信息發布會、展銷會、科技博覽會、各種交易會等。
除了論文、產品手冊、產品目錄外，還有各種展位的文字、圖片介紹，具有較高參考價值的技術或市場信息手冊，技術投標、咨詢服務、人才交流活動中產生的大量文件，以及更多的洽談、經驗交流、錄音錄像等非文字信息。這種產品密集、業務密集、同行密集的場合是獲取技術信息、市場信息和人才信息的最佳機會。競爭環境特指從全局和客觀的角度考慮的市場競爭的外部因素。它對應著市場競爭的內在因素，構成了企業的市場競爭結構。
這些外部因素包括:政治、經濟、科學、技術、軍事、法律、社會文化、市場分布和構成、消費者、競爭對手、供應商和中間商。這是壹種以企業為中心的劃分方法。根據這種方法，競爭環境的結構分為外部競爭環境和內部競爭環境。企業內部環境信息由內部資源信息和內部能力信息要素組成:內部資源信息，包括人力、財務、設備、物料數據市場等。，既包含有形資源，也包含無形資源。內部能力信息，包括企業規劃、組織、管理、人事、文化等。