物流怎麽報

1.向快遞公司客服投訴。目前快遞公司的服務要求很高，郵政部門也會公布企業投訴的受理和處理情況；

2.消費者對企業投訴處理不滿意的，可撥打“12020”郵政消費者投訴電話進行投訴；

3.如果消費者對以上兩個環節的受理仍不滿意，可以保留相關票據通過法律程序維權，去法院，進行判決；

4.除因極端天氣和意外事故造成的投遞延誤外，可通過電話或登錄國家郵政局和各省市郵政管理局網站進行申訴；

5.貨物損失較大的，當事人應當向公安機關報案並提供相應證據。同時也要及時和快遞公司協商賠償。如果協商不成，可以向法院起訴，要求賠償。

也可以向運政舉報。

1.首先，保證交付時的單據完好無損，這是理賠成功的唯壹證據。打電話給客服索賠，等待客服記錄上報處理最快壹周。沒有最慢，只有更慢。在等待期間，盡可能多地撥打客服電話，要求盡快解決。

2.如果在容差期內沒有及時解決，直接去當地物流工商局網站投訴窗口！不要總覺得政府機關和單位不靠譜。反復嘗試的結果，工商局網站上的投訴真的很靠譜！對自己和對方實事求是，同時壹定要強調自己是“個人送貨行為，不是公司行為”！公司發貨的話，只能打官司。AIC沒有行政權，但有監督權。壹般我們會在壹周內接到工商局的回復電話，通知我們第壹次調解的結果。

事實是，很多物流公司的分公司都沒有工商註冊，就是無證經營，以降低成本。所以能合法管理他們的直屬機關，就是工商局。工商總局幾次調解未果後將物流公司法人叫來。所以不管工商局有沒有處理權限，他們都可以把妳舉報到失物物流部總部，有權通知物流公司及時處理。

法律依據:

快遞暫行條例

第二十八條從事快遞業務的企業應當實施快遞全過程信息化管理，公布聯系方式，保證與用戶聯系暢通，並向用戶提供業務咨詢、快遞查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自收到投訴之日起7日內處理完畢，並告知用戶。

第二十九條

從事快遞業務的企業停止經營的，應當提前10日向社會公告，書面告知郵政管理部門，交回快遞業務經營許可證，並依法妥善處理無法投遞的快件。

從事快遞業務的企業或者其分支機構因不可抗力或者其他特殊原因暫停快遞服務的，應當及時向郵政管理部門報告，向社會公布暫停服務的原因和時限，並依法妥善處理未投遞的快件。