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舉例說明影響消費者購買行為的因素。

影響消費者購買行為的主要因素有消費者自身因素、社會因素、企業和產品因素。分析影響消費者購買行為的因素,對於企業正確把握消費者行為,有針對性地開展營銷活動具有重要意義。

消費者自身因素:消費者的購買行為首先受到自身因素的影響,主要包括:

1是消費者的經濟狀況,即消費者的收入、存款和資產、借款能力等。

消費者的經濟狀況將強烈影響他們的消費水平和範圍,並決定他們的需求水平和購買力。消費者在經濟狀況較好的時候,可能會有更高層次的需求,購買更高檔的商品,享受更高的消費。相反,消費者經濟狀況較差,通常只能優先滿足衣食住行等基本生活需求。

2.是消費者的職業和地位。

不同職業的消費者對商品的需求和愛好往往不同。壹個從事教師職業的消費者,壹般會購買更多的書報雜誌等文化用品;對於時裝模特來說,更需要漂亮的衣服和優雅的化妝品。消費者地位的不同也影響著他們對商品的購買。地位高的消費者會購買更能顯示身份和地位的更高層次的商品。

3.就是消費者的年齡和性別。

消費者對產品的需求會隨著年齡的增長而變化,在生命周期的不同階段,相應地需要不同的商品。比如在嬰兒期,妳需要嬰兒食品、玩具等。到了老年,更需要保健和延年益壽的產品。不同性別的消費者在購買行為上也有很大差異。煙酒類產品多為男性消費者購買,女性消費者則喜歡購買時裝、珠寶和化妝品。

4.是消費者的性格和自我概念。

性格是指壹個人獨特的心理品質,通常用堅強或軟弱、熱情或孤僻、外向或內向、富有創造性或保守來描述。不同性格的消費者有不同的購買行為。強勢消費者在購買時表現出大膽和自信,而弱勢消費者在選擇商品時往往畏首畏尾。

擴展數據

企業必須掌握消費者購買的基本特征,才能在市場競爭中適應和控制市場。

消費者購買涉及到每個人、每個家庭,購買者眾多且分散。所以,消費市場是壹個人數眾多、地域廣闊的市場。由於消費者處於不同的地理位置,閑暇時間不壹致,購買的地點和時間比較分散。

消費者購買是以個人和家庭為單位的。由於消費者數量、需求、購買力、儲存地點、保質期等諸多因素的影響,消費者為了保證自身的消費需求,往往會小批量、多批次、頻繁地購買。

由於受年齡、性別、職業、收入、受教育程度、民族、宗教的影響,消費者的需求差異很大,對商品的要求也不同。而且隨著社會經濟的發展,消費者的消費習慣、消費觀念、消費心理都在不斷變化,導致消費者的購買差異很大。

絕大多數消費者缺乏相應的專業知識、價格知識和市場知識,尤其是壹些技術性強、操作復雜的商品。大多數情況下,消費者在購買時往往會受到感覺的影響。因此,消費者容易受到廣告、商品包裝、裝潢等促銷方式的影響,產生購買沖動。

消費者壹定要慎重選擇。另外,現在的市場經濟比較發達,人口在地區之間流動性很大,導致消費者購買的流動性很大。消費者購買往往在不同產品、不同地區、不同企業之間流動。

消費者購買往往受到時代精神和社會習俗的引導,使人們對消費者購買產生壹些新的需求。比如APEC會議之後,唐裝成為時代的時尚,然後流行起來;再比如社會對知識的重視,對人才的需求增加,使得人們對書籍和文具的需求明顯增加。這些都顯示了消費和購買的時代特征。

認清消費者購買的特點,有助於企業制定營銷策略,規劃經營活動,為市場提供消費者滿意的商品或服務,更好地開展營銷活動。

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