壹、了解12345東莞政務服務網
12345東莞政務服務網是東莞市政府官方設立的政務服務平臺，整合了全市各部門的政務服務資源，為市民和企業提供了壹站式政務服務。市民和企業可以通過該網站了解最新的政策法規、查詢辦事指南、在線辦理各類業務等。
二、在線辦理業務
12345東莞政務服務網提供了豐富的在線辦理業務功能。市民和企業可以在網站上提交申請材料，進行在線預約、在線申報等操作。同時，網站還提供了辦事進度的查詢功能，方便市民和企業隨時了解業務的辦理情況。
三、政策法規查詢
在12345東莞政務服務網上，市民和企業可以方便地查詢政策法規。網站提供了政策法規的搜索功能，用戶可以通過關鍵詞搜索到相關的政策法規，了解政策的具體內容和要求。
四、互動交流
12345東莞政務服務網還設有互動交流板塊，市民和企業可以在這裏提出咨詢、建議或投訴。政府部門會及時回復和處理用戶的留言，為市民和企業提供更好的政務服務體驗。
綜上所述：
12345東莞政務服務網作為東莞市政府提供的政務服務平臺，為市民和企業提供了便捷、高效的政務服務。市民和企業可以通過該網站查詢政策法規、在線辦理業務、互動交流等，實現政務服務的在線化和便捷化，提高了政務服務的效率和質量。
法律依據：
《中華人民***和國政府信息公開條例》
第五條規定：
行政機關應當主動公開政府信息，保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權。
《中華人民***和國行政許可法》
第二十六條規定：
行政機關實施行政許可，應當遵循公開、公平、公正的原則。