118114屬於中國電信,被稱為“百事通”,是中國電信面向公眾客戶和企業客戶推出的綜合信息服務。
“百事通”是基於中國電信114的所有增值業務的統稱。其目的是在充分挖掘和整合用戶號碼信息的基礎上,延伸和拓展傳統的查號服務,滿足用戶實際和潛在的信息查詢需求,將114打造成綜合信息服務平臺,提高中國電信的差異化服務優勢。
百事通業務
(1)行業第壹調查
在接受和回復公眾用戶的模糊查詢或行業查詢、特殊類別查詢、服務範圍查詢時,運營商優先向查詢用戶推薦同類別申請該服務的單位用戶。具體有兩種情況:壹種是按排名順序播放,壹種是不分排名循環播放。
(2)品牌查詢
經營者接受並回答用戶查詢與品牌或實用名稱相關的公司編號、公司地址、分支機構、加盟連鎖店及相關電話號碼的請求。
(3)實名查詢
當電話使用權與產權所有人不壹致,或企業營業執照中註冊賬戶名稱與實際用戶名不壹致時,向查詢人提供簽約商戶實名查詢。
(4)臨時報告
向查詢人提供簽約業務的臨時外線電話,具體情況可包括:兩個或兩個以上公司名稱的壹個號碼,中國電信公共通信網的電話號碼(如400、800等專用號碼/數字中繼/公安/航運/民航/特服號碼等用戶),因企業業務推廣需要臨時使用的電話號碼(如彩票號碼、演唱會門票代售點等電話號碼)。