壹方面是ERP廠商銷售ERP產品，另壹方面更重要的是廠商的ERP服務能力。因為用戶的需求是可以無限擴展的，可以說沒有壹個ERP廠商的系統是完美的。用戶日益增長的需求是ERP產品不斷優化的源泉。然而，壹些ERP廠商往往將信息化的失敗歸咎於用戶的巨大需求，拒絕投入二次研發。事實上，ERP廠商之所以在信息化方面失敗，是因為在ERP選型的前期，ERP廠商沒有對終端用戶的需求及其未來發展進行有效的評估，對用戶的需求出乎意料。這樣的ERP廠商其實是不負責任的。ERP廠商不僅要提供合理的ERP產品來滿足企業的需求，還要提供適應企業未來發展的解決方案。只有這樣，才有可能保證ERP產品在企業中的長期運行和企業信息化的成功。網上註冊，登記購買意向，網上申請加入。
第二，ERP廠商考察it-強大的R&D投資和R&D能力。
目前，壹些ERP廠商已經偏離了自己的行業，涉足房地產、培訓、金融等各種邊緣化行業。這樣的ERP廠商不會在ERP產品的R&D和優化上花費更多的時間和金錢。另外，對於ERP產品的優化，壹些ERP廠商采取收購的方式，將壹些小廠商的產品收購納入自己的門下。這樣看來，雖然ERP產品的功能可能確實非常強大和豐富，但畢竟是兩家廠商的產品，兩者之間的接口會有問題。因此，壹個合格的ERP廠商在R&D的投資將占年收入的很大壹部分。這樣才能保證ERP產品的完善和技術的創新。
三、ERP廠商考察it——行業ERP顧問的能力
俗話說隔行如隔山，這在ERP行業毋庸置疑。ERP廠商為各行各業提供信息服務，因此其ERP顧問也面臨著來自多個行業的挑戰。在ERP廠商的選擇上，終端用戶往往有壹個通病，就是過於註重ERP產品的功能細節。換句話說，他們想到的問題都是暫時的或獨立的，沒有考慮到企業在未來發展中可能面臨的問題。