12333作為人力資源和社會保障系統的全國公共服務電話，主要提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配、勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、服務指南、投訴舉報等公共服務。
截至2016年底，12333電話咨詢服務已實現城市和地區全覆蓋，咨詢人數超過4000人，每年接聽電話總量達到8000多萬次。
擴展數據
勞動局的職責
綜合管理轄區內各類企業勞動關系協調工作，負責轄區內企業勞動合同鑒證、勞動爭議處理和勞動爭議仲裁工作；依法行使勞動行政監督檢查權，監督檢查轄區內企業執行勞動法律法規的情況，組織查處勞動違法案件，處置勞動關系中的群體性突發事件；
負責勞動信訪工作；負責勞動普法工作。勞動就業服務中心的綜合管理；承辦勞動局交辦的其他工作。勞動就業服務中心的主要任務是:負責轄區內勞動力資源開發利用、城鄉勞動力就業和流動就業的具體服務；負責轄區內失業職工的政策性就業安置和再就業服務；
受委托承辦就業申報、招聘外籍人員、招聘廣告的審批；負責勞務扶貧和勞務合作；負責轄區內的職業技能培訓和職業技能考核鑒定服務。
中華人民共和國人力資源和社會保障部官方網站-服務電話