BPM能給企業帶來什麽？

也許，中國很多創業者註定壹輩子都要被騙。然後，畢又出來了。據說這個“小玩意”可以收集散落在ERP中的各種有效數據，幫助領導決策。很多企業領導突然意識到，ERP之後還有那麽多事情要做。然後，在很多BI廠商還沒來得及在中國收獲果實的時候，BPM又出現了。BPM(Business Performance Management)是指企業內部各種企業管理軟件、業務流程和業務成功衡量方法(如量表、主要運營指標)的集合，通過構建在其上的小系統進行有機整合，使組織中的每壹個成員都能更好地理解運營目標並執行運營規劃，從而對企業運營的優化過程產生積極影響。它可以幫助企業管理者通過壹定的方法和制度來保證企業及其子系統(部門、流程、工作團隊和員工個人)的績效，使企業行為始終與戰略目標保持壹致，促進戰略目標的實現。具體來說，BPM可以用於公司整個業務目標的制定、日常運營監控、財務分析、客戶關系管理和分析等等。因此，信息系統的應用是無止境的。只要妳有需求，口袋裏有足夠的錢，就會有人給妳提供上層服務。如果妳想知道妳的企業是否需要BPM，首先要搞清楚BPM和BI的區別。與BI的壹般功能相比，BPM的功能更深入到具體的業務流程中，如財務績效管理、客戶關系績效管理、生產經營績效管理、跨業務績效管理等。，並且可以編制預算，評估關鍵供應商，而BI只支持非預定義的特殊查詢和分析，業務目標是開放的。從這些差異可以看出，BPM的應用對數據提出了更高的要求。企業要想通過實施BPM系統做出更好的決策，首先要成功實施ERP，ERP的應用會深入到企業的每壹個細節。國際BPM供應商Hyperion將BPM的應用分為運營應用、跨部門整合應用、優化應用和創新應用四個階段。他們認為，目前國外BPM的應用主要停留在第二、三階段，而國內的應用還停留在第壹階段(部門應用)。其CTO約翰·科普克(John Kopcke)表示，“造成這種應用差距的主要原因不僅僅是意識上的差異，而是因為國外的基礎設施比國內成熟得多。”其實“基礎”二字不就是中國人最痛苦的事嗎？當我們和競爭對手處於同樣危險的競爭中時，我們的需求是壹樣的。然而，正是因為基礎薄弱，我們無法通過先進的信息工具來提高我們的競爭力。國外企業的ERP已經應用多年，無論是管理經驗還是數據質量都已經逐漸成熟。在此基礎上實現BPM相對容易。然而，中國的許多企業只是在最近壹兩年才實施ERP，系統的運行還沒有達到最佳水平。所以，BPM對於國內大部分企業來說，多少有點“春雪”的味道。預熱，再預熱雖然BPM對大多數中國企業來說是“鶴立雞群”，但敏銳的軟件廠商不會錯過每壹個宣傳的機會。作為BPM的倡導者，Hyperion於2002年正式進入中國，並推出相關解決方案。此後，SAP、Oracle等世界級軟件廠商也對BPM相當重視，力推自己的BPM。而國內軟件巨頭金蝶、用友也不甘落後，都在自己的軟件中融入了壹些BPM功能，降低用戶使用BPM的門檻。事實表明，這些宣傳帶來的市場反饋並不熱烈。為了進壹步推動市場，Hyperion與北京大學光華管理學院近日成立了北京大學光華Hyperion企業績效管理研究中心(簡稱北大GH-BPM研究中心)。據Hyperion中國區董事總經理曹建靜介紹，Hyperion與北京大學光華管理學院聯合成立北大GH-BPM研究中心，主要有三個目的:壹是推動BPM和BI的研究與進步，將國外的成功經驗運用到中國。第二，幫助北京大學光華管理學院確立在BPM研究方面的領先地位；第三，確立Hyperion在BPM領域的領先地位。壹些業內人士認為，BPM將在未來兩年迎來快速發展，而另壹些人則將這壹時期推遲到五年。不管BPM什麽時候被廣泛使用，我們現在都應該感到壹絲欣慰。畢竟ERP在國外流行了十幾年才進入中國，而今天的BPM在西方只是壹個新生事物。不管能不能廣泛應用，至少我們的信息來源不再閉塞了。