淺談如何看待企業管理中的人的因素

人(有用、適用、值得信賴的人)是企業和股東最寶貴的財富。對於企業中高層管理者來說，如何正確對待和管理員工始終是壹項具有挑戰性的任務。現在很多管理者或者學者談人的問題，總會提出“人本管理”和“人性化管理”，理論很多，目標遠大。但實際情況是:在實際工作中，沒有壹些前提條件，這個好的理論可能會碰壁，太大而無用；從實際的角度看，有點像鸚鵡學舌，好高騖遠，嘩眾取寵，缺乏真正務實、踏實、踏實的態度。人不務實，事情必然失敗。當事情失敗時，企業管理層自然很難表現出任何好的跡象。那麽，企業管理者應該如何理解和把握現實企業管理中的人的因素呢？經過十年基層、中層、高層的管理實踐，總結我與眾多成功人士在人事管理方面的豐富經驗，筆者形成了以下四點重要認識:第壹，高層管理者或股東在實際工作中壹定不能忽視人才在企業管理中的作用；第二，人才，大大小小的各種人才，都要有基礎，滿足管理的需要；第三，人的文化可以求同存異，但是企業管理的好壞真的很大程度上取決於企業文化的好壞，取決於企業中每個人的真正認同。第四，它強調了企業中各級人員之間真實有效的人際溝通的重要性。第壹，高層管理者或股東在實際工作中壹定不能忽視人才在企業管理中的作用。我經常思考壹個問題，如果有壹天我突然發了財，我會做什麽，我會找誰去當官。註冊壹個公司很容易，找壹個商品和市場也不難。有很多現成的系統可以用，但是很難找到壹些優秀、可靠、合適的人。從這個意義上說，人(有用的、適用的、值得信賴的人)是企業和股東最寶貴的財富，這是沒錯的。當然，如果妳沒有錢(資本)，有時候也很難。巨人集團史玉柱倒下了，現在能在上海東山再起，做得相當不錯。是因為他吸取了教訓，有了壹些好的有能力的人。沒有這些人，就沒有史玉柱及其公司脫胎換骨的今天。但有時候對人不好。工作久了，大家都成了朋友。不合適。我不好意思叫他離開，做錯了事，也不好意思堅決改正。所以公司和企業每天都有壹個漏洞，死掉只是時間問題。管理層和人都是這樣。今天壹腳松，明天壹腳松，後天之前，鏈條會出事。十有八九，史玉柱巨人集團就是這樣的例子。他失敗是因為成功的時候擴張太快嗎？個人認為常見的解釋和觀點只是看到了表面。個人認為，歸根結底還是要回歸人。管理問題和決策問題是人的問題嗎？管理問題和決策問題也是人的根本問題。管理和人沒有上升到壹個層次，必然會出現管理失誤和決策失誤。說得更透徹壹點，史玉柱，這個巨型企業的壹把手不就是壹個“人”嗎？他缺乏戰略管理素質、管理控制能力和決策的科學程序和技巧。在他當時的情況下，沒有問題是很可怕的。人因事故最大的經典故事也是現成的，那就是轟動壹時的巴林銀行事件，百年基業毀於壹個高級職員之手，人的因素在經營管理中的重要性就是這樣表現出來的。人才會有自己的缺點。關鍵是要匹配對的人，取長補短，互相提高，互相制約。尤其是人員需要深度分工合作，這壹點往往被大多數領導和股東所忽視。第二，人才，各種大大小小的人才都要有基礎，才能滿足管理的需要。還有壹個很重要的問題是，企業裏的人，尤其是具體體現在管理上的人，是否要有壹定的基礎。沒有相應的基本素質和能力的人什麽都做不了，即使努力也不壹定能做好。還有壹個問題，壹個公司裏誰是，誰必須是人才，誰不是？我們這些在基層和中層管理工作過的人，從實際工作中可以體會到，其實公司的任何崗位都是重要的，公司的每個人都應該是不同專業、不同技能、不同層次、不同方向的人才。我舉個例子:門房的門衛是人才嗎？我覺得算。為什麽？因為門衛有他具體職業職責的要求，門衛有他的工作素質和質量。壹個合格的門衛必須付出大量的勞動，壹個優秀優秀的門衛可能還要經過專業的考核和不斷的培訓。也就是說，不是每個人都能勝任，都能做好。門衛也是公司公關人員之壹。門衛工作的嚴謹、規範、真誠、禮貌，直接關系到公司的形象。壹個不好的門童也會直接和間接影響公司的業績和發展。有了這些東西，妳覺得門衛應該算人才嗎？所以公司裏的每壹個人，每壹個崗位，都會對公司經營管理的最終結果有壹個或明或暗的輸出。所以公司的每壹個崗位，每壹個人，都必須是壹個合適的優秀人才。壹個環節出現小問題，也會對其他環節和公司整體運作造成損害。所以，從這個意義上來說，雷鋒甘願做社會主義大廈建設中的壹顆螺絲釘，其意義是崇高而非凡的。所以，壹個員工每天有意識地為公司節約壹小杯水和少量的電，哪怕是只花兩毛錢而不是四毛錢為公司買壹支鉛筆，或者為公司爭取哪怕多壹分錢的商業利潤，都是對公司的顯著貢獻。從另壹個角度來說，這個道理也讓我認識到，壹個公司裏的人和事都是需要管理的。在壹個企業中，不是個人就是好員工，好領導。好的員工和領導需要企業和社會來管理、塑造和培養。沒有壹定的基本素質，說員工或領導是企業效益的創造者，是企業的靈魂，說什麽以人為本，人性化管理，都只是空談。過多的空談和不切實際的想法和做法對企業管理的健康有害。