(A)識別功能
CI戰略的制定和引入可以使企業產品區別於其他同類產品。現在各企業的產品質量、性能、外觀、促銷手段都趨同了。只有引入CI戰略，樹立獨特良好的企業形象，從而提高企業產品的非質量競爭力，才能在市場競爭中脫穎而出，獨樹壹幟，獲得獨特的市場地位。這有利於在消費者心目中獲得認同，建立形象偏好和信心。
(2)管理功能
企業在開發導入CI的過程中，應制定CI推廣手冊作為內部法規，讓企業全體員工認真學習並遵守，以保證企業識別的統壹性和權威性。通過法律法規的實施，可以統壹和提高企業的管理水平和戰略規劃，保證企業自覺地朝著正確的發展方向經營，從而增強企業實力，提高企業的經濟效益和社會效益。
(3)通信功能
CI戰略的引入和發展可以保證企業信息傳播的同壹性和壹致性，使傳播更加經濟有效。比如視覺識別系統的建立，使相關企業或企業部門遵循統壹的傳播形式，並將其應用於企業的所有媒體項目，壹方面可以收到統壹的視覺識別效果；另壹方面可以節約制造成本，減少設計上不必要的浪費。尤其是編寫了標準手冊後，設計可以標準化，操作可以程序化，也能保證壹定的溝通水平。在CI戰略系統運作過程中，統壹系統的視覺元素規劃可以加強信息傳播的頻率和力度，產生事半功倍的效果。
應變函數
在瞬息萬變的市場環境中，企業要隨機應變，“變”是絕對的，不變(穩定)是相對的。企業引入CIS可以使企業對外部溝通有足夠的適應能力，可以隨著市場的變化和產品的更新應用於各種產品，從而提高企業的適應能力。
(5)協調能力
壹個企業有壹個好的CI儀式，可以加強企業內部組織成員的歸屬感和向心力，齊心協力為企業的美好未來而努力。也就是說，它可以整合地理上分散的、獨立運作的分支業務機構，形成壹個強大的競爭集團，發揮集團效應。
㈥文化和教育功能
CI具有很強的文化教育功能，因為導入CI戰略的企業可以逐步建立優秀先進的企業文化和享受價值觀。而壹個有強大精神文化和* * *價值觀的企業，對員工的影響是深遠的。員工不僅會意識到工作的價值，還會為自己是企業的壹份子而感到自豪，從而更加積極地認同企業的價值觀，並將其內化為個人價值觀的壹部分，從而提高員工的士氣，增強企業的凝聚力。同時，導入CI還可以為企業吸收最新的理論、科學、技術和人才，從而在有序、協調運行的基礎上加速企業的發展。
競爭情報的職能主要包括:
(壹)、提高企業體質
在全面改革的新時代，企業面臨著全方位的挑戰。隨著國際市場的到來，新技術的快速發展和信息的超載，整個產業結構發生了深刻的變化，勞動密集型產業結構日益向技術密集型和資本密集型產業結構過渡。新的行業有了新的特點，也就意味著舊的觀念和體制成為了障礙。企業必須對自己的組織行為、價值觀、經營方向、組織架構乃至企業的名稱、logo、色彩等進行全面反思和適當調整，才能經受住大刀闊斧的轉型帶來的沖擊。
CI通過細致、嚴謹、有序的系統工程，對企業的狀態進行全面、透徹的審視，並根據發現的問題設計解決問題的程序、模式、標準和方向，幫助企業轉換機制、更新觀念、規範行為、招聘人才、重塑形象，使企業自我適應、調整、更新，從而促進企業成長。導入CI將導致企業經營理念和管理方式的雙重變革，從而有效全面地完善企業制度，重新樹立全新的企業形象。
CI要解決的問題大致可以概括為以下幾個方面:
企業形象模糊，容易被誤解和誤認，企業名稱與企業現狀不符。商品與商標形象不符，某些特定商品的形象成為其他商品的障礙。
1，缺乏能代表全公司的統壹識別系統。
2.企業形象趨於陳舊腐敗，跟不上國際形象潮流。
3，知名度太低，在形象競爭力和認知水平上明顯處於劣勢。
4、企業內部形象不好，員工士氣低落，人心渙散。
5.與競爭企業相比，形象力較弱。
CI提供了審視和解決這些問題的機會和方法，幫助企業改變現有狀態，甚至幫助解決企業發展的出路，突破經營的瓶頸，為企業註入新的活力，使企業良性循環發展。
(二)，統壹和提升企業形象
企業形象是多種因素的綜合體，涉及面很廣。它不僅包括產品、商標、廠房設備等外在有形因素，還包括聲譽、風格、價值觀、經營理念、行為準則等隱性無形因素。而普通人眼中的企業形象，大多是指產品形象、商標形象、建築形象等外在視覺印象。即使重視企業價值觀、行為規範等內部文化形象的重要性，也缺乏對內外部形象進行規範和綜合的意識。
比如，企業可以根據環境的變化，將經營理念從“以質量求效益”轉變為“高質量——新生活的象征”。這樣就宣告了企業對改善人民生活的貢獻。然而，企業並沒有在其行為規範和視覺信息中體現這種新理念，結果導致其企業形象支離破碎，極大地削弱了其表現力和感染力。CI是以經營理念為核心的所有形象元素的整合，從而形成全面、統壹、獨特的企業形象。它把壹個企業的各種特色元素變成壹個簡單的視覺符號——logo和標準字體，變成壹種統壹的顏色，變成壹句廣告口號和壹種行為模式。通過各種媒體，人們可以在五光十色的世界裏壹眼認出這個企業。
起初，美國的“汽車旅館”主要由個人經營。因為這種經營方式很受歡迎，很多地方的酒店紛紛加盟，形成了連鎖經營的形式。而各地的“汽車旅館”在外觀上各有特色，缺乏壹致性，直接影響其發展壯大。後來他們設計了統壹的logo、標準的文字、標準的顏色，以招牌的形式統壹形象，力求在服務上形成統壹的風格。於是，“汽車旅館”很快站穩了腳跟，生意越做越紅火。
(三)，增強內部凝聚力
中國有句話叫“人眾誌成城，泰山壓頂”，外國也有句話叫“喜鵲合群能捉鹿，齊心螞蟻能吃老虎”。這兩句話形象地說明了內部團結和齊心協力的巨大作用。任何壹個企業，其內部員工是否團結壹心，精誠合作，部門之間是否協調配合默契，直接決定了企業是否具有強大的競爭力。
CI對增強企業凝聚力和競爭力的作用主要表現在兩個方面:壹是通過對員工價值觀和行為的創造和規範，使員工超越低層次的狹隘視野，動員他們以相同的企業目標團結成壹個有機整體，自覺調整個人與集體的關系，培養員工的歸屬感、群體意識和參與意識。其次，標準化、規範化的視覺統壹設計能給人耳目壹新、生機勃勃的感覺，為企業營造良好的環境氛圍，達到潛移默化的效果，鼓舞員工士氣，最大限度地發揮員工的積極性和創造性，產生1+1 > 2的整體效果。
建立消費者信心
從80年代末到90年代初，我們可以隨便說出很多日本制造的彩電，比如松下、東芝、三洋、日立、花王...這些彩電在質量和性能上與仲博沒有什麽區別，大多數人很難看出它們之間有什麽區別。然而，在不同的時間和不同的地區，人們往往只對其中壹種產品感興趣。比如大家今天買松下，明天買東芝，北京買三洋，廣州買日立...今天家用電器已經誕生了很多國內知名品牌，完全可以和國外知名品牌抗衡。海爾、長虹、美的、康佳、TCL、科龍、熊貓、美菱等品牌成為消費者信賴的知名品牌。這壹系列現象反映了人們消費信心的傾向。現代社會，客戶是企業的上帝。他們用手中的鈔票作為選票，支持符合他們意願的企業。消費者信心是他們的投票導向，良好的企業形象是投票的基礎。CI塑造的統壹獨特的企業形象，如企業發給顧客的信用卡，讓顧客放心大膽購買。
㈤創造適當的外部商業環境
壹個良好的企業形象，就像壹個巨大的磁場，吸引著資本、技術、人才等商業要素，維持著企業的長久活力。優秀的CI戰略吸引優秀的人才加入，發揮他們最大的潛力。它吸引了銀行貸款、股東投資、政府支持、保險公司擔保等等，為企業創造了良好的外部經營環境。
可口可樂公司曾經宣稱:如果有壹天，壹場大火把公司化為灰燼，我們仍然可以用可口可樂的名聲重建可口可樂帝國。這是可口可樂卓越CI戰略的成功之處。