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CI戰略的特點

企業CI戰略是超越傳統觀念的企業整體形象戰略,是企業整體戰略的重要組成部分。作為現代企業持續發展的有力武器,它具有系統性、統壹性、差異性、傳播性、穩定性、可操作性和動態性等特征。導入CI的策略是壹個復雜的系統工程,由三個子系統(心智識別MIS、行為識別BIS和VIS)組成壹個完整的形象識別系統CIS。所謂“系統”,是指具有壹定順序和內在聯系的相同或相似事物的整體。系統化具有整體性、結構性、層次性和歷史性的特征。

CIS由三個子系統組成,這三個子系統既相對獨立,又相互緊密聯系。心智識別系統是企業識別的核心,是系統運行的動力,是整個系統的基礎。行為認同是觀念體系的外化和表達,是引入的主體;視覺識別系統是向外界傳播和展示企業生動具體的視覺形象的最快途徑,能有效促進公眾對企業的認知和認同。

CI戰略的系統回歸是多學科相互滲透和融合的產物。CI戰略不僅涉及傳播學、營銷學、設計學、廣告學和公共關系學,還涉及管理學、心理學等相關學科知識的綜合應用。導入CI戰略是壹項復雜的系統工程,需要相關專業人員和企業管理者的密切配合和協調。

壹個完整有效的CI戰略應該是企業理念、文化、組織、管理、目標、發展戰略、社會責任、外部形象等內在因素的組合。只有在統壹的形象目標指導下,CIS的各個部分才能以規範的方式展現出系統統壹的形象,這是CI戰略的核心,也是CI戰略成功的關鍵。同時,CI戰略的成功與企業的內部結構、運行機制和管理水平密切相關。策劃的成果要通過有效的組織來實施,否則再優秀的策劃設計也只能成為壹文不值的東西。CI戰略總體特征表,CI計劃壹旦形成確立,並制定為推廣手冊後,就進入CI導入程序。CI導入程序是壹個長期的、相對穩定的過程,計劃不能隨便更改。因為,壹個善變的CI並不能在大眾眼中塑造出高大穩定的企業形象。另外,企業形象壹旦形成,在大眾心目中形成的固定印象是不能隨意改變的,在壹段時間內是相對穩定的。改變已經形成的形象需要壹些時間。

當然,CI戰略的穩定是相對的,但變化是絕對的。但它必須有穩定的壹面,才能區別於其他企業,才能有利於大眾的認知和認同。整個CI的引入和實施應該說是處於壹個穩定和變化的動態發展中。在這個發展過程中,企業所處的環境、經營規模、消費者的認知結構都會發生變化,企業形象的內涵也在不斷發展、豐富或潛移默化地發生變化。如何在變與不變中尋找平衡,在穩定中尋求持續發展,做到內外“對應”與“壹致”,是CI策劃設計追求的崇高境界。CI戰略不是空洞抽象的哲學,也不是裝飾企業門面的花瓶,而是實實在在的戰略戰術,必須具有可操作性。CI戰略的可操作性主要包括兩個方面:

第壹和第三識別系統必須是可操作的。企業理念的構成、表達和滲透方法具體可行;行為認同是結合企業管理、營銷和公關活動的實際情況;視覺識別系統不是美麗的視覺藝術作品,而是企業理念和企業風格、個性的具體表達,制定的傳播和應用媒體策略是具體的、可執行的、可控的。

第二,整個CI導入計劃符合企業的實際情況,可以長期實施。企業的情況不同,CI導入的模式和方法也應各有特色,不能簡單教條地套用國內外企業的通用做法。CI作為壹個企業形象的系統工程,必須在每壹個步驟和細節上具體化、可操作化。CI戰略的策劃和導入是壹項復雜的系統工程。它涉及到企業的方方面面,既是企業外部形象的創造或創新,也是企業內部形象的革命。CI戰略是壹個長期戰略,需要很長的時間。在這個漫長的時期內,企業的經營狀況、組織結構和市場競爭策略都可能發生變化,因此需要不斷完善和修訂CI計劃。即使完成CI計劃後,企業達到了預期的形象目標,但隨著時間的推移,企業的外部環境和內部情況發生了越來越大的變化,原有的良好形象與現狀的差距越來越明顯。改變過去的形象,樹立新的形象,將成為企業新CI戰略的任務。

CI戰略的主要功能

CI通過MI、BI、VI的協調整合,在內部強化群體意識,增強企業的向心力和凝聚力。同時,通過規範化、系統化的標準化管理,也可以提高企業的體質,增強企業的適應能力。對外,公眾可以更清晰地認識企業,樹立鮮明、統壹、優越的企業形象,為企業未來發展創造整體競爭優勢。

(A)識別功能

CI戰略的制定和引入可以使企業產品區別於其他同類產品。現在各企業的產品質量、性能、外觀、促銷手段都趨同了。只有引入CI戰略,樹立獨特良好的企業形象,從而提高企業產品的非質量競爭力,才能在市場競爭中脫穎而出,獨樹壹幟,獲得獨特的市場地位。這有利於在消費者心目中獲得認同,建立形象偏好和信心。

(2)管理功能

企業在開發導入CI的過程中,應制定CI推廣手冊作為內部法規,讓企業全體員工認真學習並遵守,以保證企業識別的統壹性和權威性。通過法律法規的實施,可以統壹和提高企業的管理水平和戰略規劃,保證企業自覺地朝著正確的發展方向經營,從而增強企業實力,提高企業的經濟效益和社會效益。

(3)通信功能

CI戰略的引入和發展可以保證企業信息傳播的同壹性和壹致性,使傳播更加經濟有效。比如視覺識別系統的建立,使相關企業或企業部門遵循統壹的傳播形式,並將其應用於企業的所有媒體項目,壹方面可以收到統壹的視覺識別效果;另壹方面可以節約制造成本,減少設計上不必要的浪費。尤其是編寫了標準手冊後,設計可以標準化,操作可以程序化,也能保證壹定的溝通水平。在CI戰略系統運作過程中,統壹系統的視覺元素規劃可以加強信息傳播的頻率和力度,產生事半功倍的效果。

應變函數

在瞬息萬變的市場環境中,企業要隨機應變,“變”是絕對的,不變(穩定)是相對的。企業引入CIS可以使企業對外部溝通有足夠的適應能力,可以隨著市場的變化和產品的更新應用於各種產品,從而提高企業的適應能力。

(5)協調能力

壹個企業有壹個好的CI儀式,可以加強企業內部組織成員的歸屬感和向心力,齊心協力為企業的美好未來而努力。也就是說,它可以整合地理上分散的、獨立運作的分支業務機構,形成壹個強大的競爭集團,發揮集團效應。

㈥文化和教育功能

CI具有很強的文化教育功能,因為導入CI戰略的企業可以逐步建立優秀先進的企業文化和享受價值觀。而壹個有強大精神文化和* * *價值觀的企業,對員工的影響是深遠的。員工不僅會意識到工作的價值,還會為自己是企業的壹份子而感到自豪,從而更加積極地認同企業的價值觀,並將其內化為個人價值觀的壹部分,從而提高員工士氣,增強企業的凝聚力。同時,導入CI還可以為企業吸收最新的理論、科學、技術和人才,從而在有序、協調運行的基礎上加速企業的發展。

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