如何突破家族企業成長的瓶頸
在昨天的商業奇跡之後，今天的民營企業面臨著第二次機會，就是看誰能比競爭對手先壹步提高管理水平，抓住明天的機會。
增長瓶頸的根源是什麽？
家族式中小民營企業發展到壹定階段，基本都會遇到“成長瓶頸”。
具體表現可能是業績停滯、人才流失嚴重、管理漏洞、經常需要“救火”，或者重大決策失誤。這個“瓶頸”壹旦出現，會讓企業停滯不前，反而會讓企業衰落。所以對於成千上萬的中小型家族式民營企業來說，這個問題今天可能不存在，今天經營狀況可能很好，但是我覺得是時候認真考慮這個問題了。如果等到企業開始走下坡路，再想找對策就晚了。
在經營上，中小民營企業之所以有今天的成就，是因為他們敏銳地看到了昨天市場上的商機，比別人起步早，抓住了機會。同樣，在管理上，今天的民營企業家也面臨著類似的機遇，就是看誰能比競爭對手先壹步提高管理水平，抓住“明天”的機遇，從偶然的成功走向必然的成功。
如何解決瓶頸？
那麽家族式中小民營企業應該從哪裏著手解決瓶頸問題呢？
它可以分為三個步驟:
第壹步，通過戰略規劃，明確企業的發展方向、五年發展目標和戰略；第二步，建立職業經理人制度，邀請經過專業培訓的職業經理人擔任企業最高管理者，企業家通過董事會發揮監督作用，逐步退出日常經營管理壹線；第三步，設計相對公平的激勵機制，讓職業經理人有歸屬感和成就感，擺脫農民工心態。
這三個步驟有著嚴格的邏輯關系。前者做不好，後者也做不好，所以要循序漸進，所以經過3-5年的努力，家族式的中小民營企業可能會上壹個臺階，逐漸走向規範化。
下面分別討論這三個步驟的具體方式。
第壹步:戰略規劃
首先是企業的長期戰略規劃。
“為什麽壹定要有策略？過去從來沒有什麽戰略，企業發展得很好。為什麽要花精力和金錢去做這種看不見摸不著的事情？”有這種想法的企業家在國內不在少數，我們也看到了很多類似的案例。有些企業在發展初期經營的很好，因為競爭不激烈，行業內也沒有強勢品牌，所以大家都很舒服。但壹旦行業內開始出現壹個或幾個強勢品牌，麻煩就來了:那些沒有長期戰略的中小企業，會明顯感受到生存的壓力。雖然產品質量沒有下降，銷售渠道沒有改變，但是強勢品牌的出現導致了企業的衰落，也就是人們常說的。到這個時候，就算妳想做戰略規劃，也為時已晚，因為市場環境已經惡化到無法挽回的地步。
怎樣才能避免這種悲劇？我覺得壹個企業是否聰明就體現在這裏。所謂聰明，就是比別人早壹步預見到危機，在危機出現之前做好預防措施，否則只能在危機出現的時候滅火，希望不大。
戰略規劃是壹個非常科學的管理體系，在國外已經廣泛應用多年，是壹個非常成熟的體系。通常職業經理人團隊和老板對市場、用戶、競爭、自身資源和能力等內外部因素進行綜合分析，從而明確企業的目標市場和目標客戶群，讓高層管理團隊對誰是競爭對手、如何才能贏得競爭、我們的完整產品如何滿足用戶需求、企業的創新源泉等達成* * *認識。這樣企業就有了明確的發展方向、發展目標和發展戰略，知道未來何去何從，也為配套的組織設計、崗位設計、績效考核、監督約束機制奠定了基礎。
第二步:引入職業經理人制度。
很多老板可能會有這樣的想法:為什麽要用職業經理人來管理企業？職業經理人過去從來沒有用過。做生意不也是這樣嗎？為什麽要花大價錢雇傭壹些“不聽話”“不好管”的職業經理人？如果壹個企業不想做大，也不想按照大企業的模式規範成熟，就沒有必要邀請職業經理人加盟，在壹定的經營規模上維持現狀。因為所有的決策和管理工作都是老板自己做的，這樣的公司運行速度快，決策簡單，可以最大化老板的利益，壹切都在他的掌控之中。另外，如果老板本人對企業管理有非常清晰的思路和獨到的見解，認為自己完全可以控制壹定規模以下的企業，就不需要向職業經理人求助。但是，壹旦創業者覺得管理辛苦，或者精力不夠，或者公司運作漏洞百出，就不得不求助於職業經理人。
從自然演員到專業演員
但是，在沒有明確的企業戰略規劃之前，建立職業經理人制度是不可能的。
因為沒有戰略，沒有目標，目標分解後也沒有戰術。自然沒有明確的、可操作的戰術，也不可能有監督約束機制。於是，“授權”成了高不可攀的口號，“執行”成了企業的大問題。創業者要“事事親力親為”，事事親力親為。最終由於時間、精力和管理經驗的限制，很多好的想法只能停留在大腦或者紙面上，而無法變成現實。
據我所知，大多數中小民營企業家都是經營人才，而不是管理人才。他們用自己的熱情、經驗和奮鬥精神打造了壹片“天地”，但俗話說創業容易守業難。對於沒有經過專業訓練的創業者來說，大部分還停留在“天生演員”的階段。壹旦市場環境發生巨變，就很難及時調整自己，像“職業演員”壹樣扮演各種“角色”。
通過合同管理職業經理人
因此，經營型企業家迫切需要聘請管理人才來彌補自身的不足，讓兩者有機結合，成就壹番事業。可以說選人用人是家族式中小民營企業家在戰略規劃完成後的首要任務，因為有了清晰的戰略，妳就可以發現和找到能夠理解和喜歡這些目標和戰略的職業經理人。
當然，在聘請職業經理人之前，要設計壹份嚴謹的崗位責任書，明確每個崗位的具體職責和工作目標，每個崗位的具體考評標準，每個崗位的考評時間和考評人(組)等。這樣雙方維系關系的不僅僅是*“信任”或者*“顯示決心”，而是*制度和*“契約”，所以“先說實話”比出了問題就吵架要好得多。換句話說，在雇傭經理人的時候，要想好如果他走了會怎麽樣，他能拿走什麽，不能拿走什麽，職業經理人什麽時候會被要求離開，職業經理人什麽時候可以“解雇老板”。最後，壹定要以足夠的尊重來對待職業經理人，因為對於大部分職業經理人來說，尊重比金錢更重要，因為高級白領在經濟上自立之後，更關心自己的職業發展和成就感，通過成績贏得人們的尊重。如果老板還是像以前對待藍領那樣對待這些職業經理人，必然會出問題，讓他們失望。
第三步:完善管理者激勵機制。
企業花大價錢請職業經理人，就要千方百計發揮他們的作用，讓他們為自己的事業奮鬥，為自己的未來努力，而不是為老板“打工”。這個問題解決不好，優秀的職業經理人往往留不住。
對老板心態的誤解
對於職業經理人來說，為企業服務就相當於找到了壹個“舞臺”。妳能不能在這個舞臺上發揮作用，涉及到老板的心態:
第壹，老板認為我給了妳那麽多錢，妳就要照我說的做，叫妳做什麽妳就做什麽，老板定什麽妳就盡量“執行”什麽。這叫“事業”。如果這樣，就失去了聘請職業經理人的意義。
第二，老板始終掌握著決策權，不讓職業經理人按自己的理解做決策或參與決策，怕被職業經理人“架空”。如果老板沒有這個心思，不相信職業經理人的操守，還不如不請。
第三，老板認為職業經理人在這個企業的時間不長(和老板相比永遠不夠長)，對行業不了解，自然沒有話語權。難道妳不知道職業經理人*是帶著“職業”二字吃飯的，用自己多年積累的管理經驗、管理知識、工作技能，在任何行業、任何企業都是相通的。
讓職業經理人為自己工作
老板的心態是對的，決策機制和用人思路是清晰的，壹定要盡力留住優秀的職業經理人，這就涉及到人們常說的激勵機制。
對於中小企業來說，如何讓職業經理人和老板團結壹致，是企業成功和成熟的關鍵因素。因為壹個穩定的職業經理人團隊可以保證企業的健康發展，讓普通員工看到希望和未來。所以職業經理人應該擺脫“農民工”的角色，全身心投入到企業的經營管理中去，不管是用股權、期權、提成還是獎金。總之，他們應該把長期回報和短期回報結合起來，這樣他們才能成為有自己事業的管理者。
我真的相信“錢聚人散，人聚錢散”這個道理。如果企業主只想自己多賺錢，而不願意讓職業經理人和骨幹員工賺錢，或者不願意讓高級職業經理人或骨幹員工持股，最終管理層會迂回換人，骨幹員工流失，企業經營業績下降。老板又要從頭開始，整天忙著換人、招人、培訓人，陷入惡性循環。是小農經濟時代的原則，不是現代市場經濟的原則。中小型家族式民營企業的企業主如果不明白這個道理，就不可能做大做強。
市場經濟不強調奉獻。
熟悉市場經濟規則的人都知道，市場經濟之所以存在，是因為利益驅動。換句話說，市場經濟的本質是利益的平等交換。所以，任何盈利的企業都絕對不能提倡奉獻，因為奉獻是壹種不平等的利益交換，違背了市場經濟的規則。但是企業可以要求員工忠誠，就是要為企業著想，為企業服務，對得起拿到的工資。應該說，在壹個管理良好的企業中，員工和老板在雇傭關系上基本是平等的。如果員工提出離職，企業不會覺得員工欠他什麽。同樣，企業要員工離職，員工也不會覺得企業欠他什麽。這是壹種平等合理的關系。
不斷增強企業的吸引力
職業經理人的追求是個人利益最大化，這無可厚非。我相信任何壹個正常人都有類似的追求，只要妳能面對現實，不說假話和空話。所以職業經理人在任何企業工作，都是希望做出成績，從而體現自己的價值，這和老板的目標是壹致的。只要創業者能調動職業經理人的積極性，給他們壹個舞臺，這些人就會努力。
但是，職業經理人壹旦學會了技能，熟悉了某個行業和企業的業務，他在行業內的影響力和價值自然會增加，很容易成為獵頭的目標，這是創業者必須面對的挑戰。在這方面，企業家要想留住他們，就應該增加企業的“吸引力”，增加職業經理人的退出成本，為了長期利益*留住他們，而不是用限制性措施刁難他們，不讓他們離開。因為對於白領來說，心是留不住的，把人留下來是沒有意義的。
妳是什麽樣的老板？
總之，中小民營企業的老板壹定要對自己有壹個清晰的認識，自己屬於什麽樣的人，是商業企業家、管理企業家、投資企業家還是技術企業家。只有明確定位，知道自己擅長什麽，不擅長什麽，才能取長補短，互相幫助，與職業經理人和平相處。
對於商業創業者來說，向管理職業經理人或咨詢公司求助是明智的選擇；對於管理型企業家來說，自己培養大量的職業經理人，更有利於建立對企業認同度高的員工隊伍；對於投資創業者來說，把握大方向，把握市場機會，讓職業經理人交易，可能是最好的選擇；對於技術創業者來說，更需要轉變觀念，樹立市場化的理念，而不是沈迷於對技術的無限熱愛和“閉門造車”，要麽自己去市場，要麽請職業經理人幫自己去市場。