OA/CRM/ERP誕生至今的幾十年裏，不同時間段技術力量差距巨大，社會發展狀態也不同，名詞定義自然各不相同。
OA偏內部工作流，CRM多與外部客戶相關，ERP則偏向企業資源資產管理。
OA發展史：1936年，D·S 哈特首次提出OA 辦公自動化的術語1985年，國內首次在辦公自動化規劃討論會議上提出這壹概念第壹代OA：主要以公文處理、檔案管理為中心第二代OA：主要以工作流模式為中心第三代OA：主要實現淺層次的、局部的協同辦公第四代OA：實現集信息處理、業務流程、知識管理和集成擴展為壹體的新型 OA 系統
CRM發展史：1999年，全球CRM市場處於爆炸性快速增長的階段，Gartner Group Inc 提出CRM概念；2000年，國內CRM市場開始啟動，市場區域主要集中在北京、上海等經濟發達地區；CRM第壹時期：傳統CRM時代，註重幫助企業規劃流程；CRM第二時期：數據型 CRM時代，基於互聯網分析客戶數據從而促進銷售。
erp發展史20世紀30年代：訂貨點法 ，企業庫存管理采用訂貨點法進行庫存管理。
20世紀50年代：時段式MRP （物料需求計劃），通過產品結構將所有物料的需求聯系起來，將物料需求區分為獨立需求和非獨立需求，對物料的庫存狀態數據引入了時間分段的概念，等系列方法來減少庫存資金積壓。
20世紀70年代：閉環MRP ，在物料需求計劃的基礎上，增加對投入與產出的控制，也就是對企業的能力進行校驗、執行和控制。
20世紀80年代：MRP II （在MRP的基礎上增加了兩次反饋修正的物料需求計劃），銷售變化了要調整采購計劃，生產狀況變化了(如合格率變化了)也要調整采購計劃。
20世紀90年代：ERP （企業資源計劃）：是在MRP II軟件和企業財務管理軟件的基礎上發展起來的，將企業活動的物料管理、財務管理、資產管理以及人資管理等統統結合起來，最大限度地利用企業各種資源，提高效率和效益。
20世紀90年代末：ERP的擴展 ，除了企業內部管理之外， 企業外部信息 管理了起來，由此發展出CRM（客戶關系管理）、SCM（供應鏈管理）等系統，最大範圍地使用了信息化手段，來提高企業信息的有效性，***享性和實現企業知識積累。
21世紀初： ERP II ，（在 ERP 基礎上增加了企業外部信息對企業內部管理的反饋），通過支持和優化企業內部和企業之間的協同運作和財務過程，以創造客戶和股東價值的壹種商務戰略，和壹套面向具體行業領域的應用系統。簡單來說，不僅要看到本企業的銷售定單對企業內部管理的影響，還要看到本企業客戶運作情況對本企業的影響，最終用戶市場對本企業客戶的影響可能對本企業也造成影響。這比單純的ERP軟件加上GRM(客戶關系管理),SCM(供應鏈管理)軟件又進了壹大步。
現在以及未來：ERP Plus ，近十幾年在傳統ERP的基礎上，伴隨信息技術手段的飛速發展，ERP也在不斷的優化與提升，BI、第三方支付、財務***享、全面預算、大數據、雲、微應用、人工智能等管理方式與技術手段的革新，無不推進著ERP的發展。