陌生拜訪包括電話拜訪、上門拜訪和隨機拜訪。打電話時，應先說明自己的身份，介紹自己的公司，問候對方，說明目的(包括這次談話的目的、意義和所需時間)。在與對方溝通的過程中，要註意不斷的問候，了解對方對商業保險的態度和認識，“破冰”。當走訪取得突破性進展時，需要確定對方的身份和地址，以及現場走訪的可能性、時間和地點。當溝通不暢，因對方某種原因導致“破冰”無效時，要及時禮貌地掛斷電話，以便下次繼續拜訪。拜訪時要保持專業、敬業的形象，敲門後先說明身份、公司、目的。如果允許對方進入，主要部分請參考電話部分，記得註意自己的坐姿、表情和肢體動作，不斷收集對方的信息(如工作、收入、儲蓄、孩子、父母等。)並註意對方表情和態度的變化；當溝通順暢，有進壹步溝通的可能機會時，對方應繼續保持認可的態度和情緒，約定下次拜訪的內容、時間和地點。如果對方拒絕進入或對方在溝通中表現出抗拒，應在“破冰”無效後禮貌退出，記錄下收集到的對方信息，擇日再訪。隨機訪問的註意事項與上門訪問的註意事項相同。
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