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crm系統的功能有哪些?

CRM系統的主要功能:日程管理、潛在客戶管理、產品管理、報價、訂單管理、發票管理等。

日程管理:安排日期中的日常工作和事務,並做有效的記錄,便於管理日常工作和事務,達到工作備忘錄的目的。

潛在客戶管理:從挖掘潛在客戶到完成交易的過程中,優化潛在客戶群,有效管理銷售潛在客戶,優化銷售和營銷部門之間的分配非常重要。

產品管理:視企業某壹部分(可能是產品、產品線、服務、品牌、細分等)的企業管理。)作為壹家虛擬公司,以實現長期客戶滿意和競爭優勢為目標。

報價:主要用於供應商對客戶的報價,類似於價目表。對於交期較長的物料或進口物料,交期和最小起訂量非常重要。

訂單管理:客戶關系管理的有效延伸,可以更好地將個性化和差異化服務融入客戶管理,促進經濟效益和客戶滿意度。

發票管理:稅務機關管理生產經營單位和個人在經營活動中開具的商品銷售和營業收入的憑證。

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