今天我演講的題目是:崇尚親情服務，彰顯紅盾風采。
在開始我的演講之前，我想告訴妳壹件發生在我身上的事情:不久前，壹位來自_的商人來我區投資成立了壹家公司。提交完公司成立的所有資料後，他問我:什麽時候能拿到執照？我告訴他只用了半個小時，他很驚訝。他告訴我_ _，有些地方至少要壹個星期，甚至半個月。他聽說寧波投資環境好，優惠政策多，特意過來投資。雖然公司還沒有開始運營，但他已經從工商部門的辦事效率和服務態度中切實感受到了壹種高效、規範、廉潔的服務氛圍。
這件事深深觸動了商家，也深深觸動了我，讓我深刻認識到家庭服務不僅僅是壹句口號。體現在我們工作的壹言壹行中，體現在我們工作的每壹個程序和環節中，體現在我們的服務是否到位，我們的政策是否公開透明，我們的程序是否簡單高效影響著企業。
說到親情，我們的心裏充滿了溫暖和感動。什麽是親屬關系？親情是“讓梨子嘗起來又甜又暖”的永恒美談，是雨天用唯壹的雨傘保護我身體的母親的愛，是孤獨無助時朋友的安慰和關懷，是生命沈澱後對愛的理解和包容...隨著時代的飛速發展，親情以不同的載體延續著不變的溫暖。
服務是什麽？在《現代漢語詞典》中，它被定義為為了集體(或他人)的利益或為了某種事業而工作。對我們這些在註冊壹線工作的工商幹部來說，服務要求我們更多地關心企業和關系的發展，做改革大潮中的排頭兵，做大樓裏的螺絲釘，為企業利益工作，為區域經濟建設工作。
當我在黨旗下舉起右手時，我莊嚴宣誓，我將全心全意為人民服務！說實話，我還沒有真正找到我服務的重點。當我加入工商壹線，踏入註冊大廳，我的服務只停留在依法行政，做生意，遵紀守法，盡職盡責。然而，在我工作了壹段時間後，我的想法發生了變化...
在掛號大廳，經常看到感人的場景。我看到，為了節省企業的時間，不讓企業多跑壹趟，我們的同誌經常加班加點，甚至利用午休時間；我看到企業準備的材料不全的時候，我們的同誌不是簡單的退回去，而是詳細講解，列出應該註意的事項，或者為其起草相關材料；我看到，當事情沒有完成，企業的管理者感到為難時，我們的同誌主動與企業的老板取得聯系，積極溝通，減輕管理者的壓力；我看到當企業的管理者提出不著邊際的問題時，我們的同誌就解釋法律法規，列出註意事項，幫助企業理清思路...
也許這些事情看起來是那麽的微不足道，但要把這些看似微不足道的事情從頭到尾做到完美，需要多少耐心和細致的關懷？壹天的感情很容易，但是幾年的服務體貼耐心謙虛真的是非同壹般。這是壹種高度的工作責任感，使我們的同誌把尊重他人、友善待人變成了完全自覺的行為。
另壹件非常感人的事情發生在我們的報名大廳。那是壹個臺風天。下午三點鐘，李忠同誌從外商投資窗口接到了壹個臺灣省商人的電話。這位商人說，他正在寧波與臺灣省亞碩企業洽談壹個項目，準備落戶寧波開發區。他想了解壹些關於印刷的工商法規。由於逗留時間緊張，他無法來到窗口咨詢。在這種情況下，按照常規，我們可以選擇幾頁法律法規傳真給他，但李忠同誌不這麽認為。他想。下班後，李忠收集了相關資料，準備離開。當時天很黑，風雨交加，連打傘都很困難。李忠壹頭紮進了雨幕。當他到達寧波中信國際酒店時，全身都濕透了。企業老板得到信息後，既驚訝又感動。他實在不知道該說些什麽來贊美這個年輕人，壹個樸實的公務員。
像這樣的例子還有很多。比如，為了幫助外省企業順利遷入我區，我們的同誌兩次到昆山，與當地政府部門協調溝通。比如，為了促進民營企業與外資聯姻，我們的同誌主動收集信息，幫助企業彌合與外資的差距；比如，為了支持企業組建企業集團，我們的同誌幫企業做方案，起草文本，準備相關材料...
這些工作與報名沒有直接關系，也不在我們的職責範圍內，但我們的同誌還是全力以赴，認真完成。在我們看來，親情服務不僅僅是微笑問候，體現在不計得失為群眾排憂解難，盡己所能為企業保駕護航。
在報名大廳裏，我經常被感動和啟發。我這幾年壹直在想，是什麽力量讓我們的同誌能夠兢兢業業，任勞任怨，讓他們寧願自己煩壹百遍，也不讓群眾多跑壹趟，讓他們無論多忙多累，都始終保持謙虛的態度，做事情，問問題，幫助群眾。是壹種與我心比妳心的同理心，是壹種“每個人都是投資環境，每個人都是區域形象”的整體感，是壹種服務經濟、當好公仆的高尚境界。
我對“親情”和“服務”的理解加深升華了，對我產生了潛移默化的影響，促進了我。誠然，依法行政、依法辦事無可厚非，但只有真正用感情詮釋服務的內涵，真正設身處地為企業著想，把企業的事當成自己的事，我們的服務才能真正體現“以人為本”的理念，我們肩上的紅盾才能真正煥發出耀眼的光彩。
黨的十六大提出了“與時俱進，全面建設小康社會”的響亮口號，區委吹響了“二次創業”的號角。時代在召喚我們。同誌們，讓我們在紅盾精神的指引下，努力建設經濟繁榮、社會進步的新港區。
謝謝大家！