內勤工作總結第壹部分
時間過得真快！我已經在_ _工作三年了。我很榮幸也很高興成為_ _的壹員。我要感謝領導對我工作的信任和肯定，我的工作離不開同事們的幫助和支持。它給了我壹個發現和認識自己的平臺，也給了我壹個在工作實踐中不斷提升自己的機會。前臺三年的接待，極大的改變和影響了我。我已經克服了我的害羞，我羞於說話的膽怯想法，並激勵和鼓勵自己，我可以。以下是我三年工作的匯報:
1.作為公司的內部員工，我覺得我就像壹個管家，壹個為公司所有員工服務的人，有求必應，有需要就會幫忙。為了把工作做得更好，我積極完成了以下工作:
主要工作內容:負責公司日常辦公用品和固定資產的采購、保管和領用管理；
2.負責公司日常辦公設備的維護、維修和定期檢查；
3.協助財務部完成年終固定資產盤點並制表、匯總、登記；
4.負責下屬公司上報集團的各類傳真文件的歸檔和保管；
5.協助各部門經理及助理整理日常文件或向各職能部門匯報材料；
6、負責公司宿舍人員安排管理；
7.負責購買和預訂機票、船票、酒店等。適用於公司商務旅行者；
8.前臺接待
9.訂閱公司的年度報刊雜誌
簡述工作情況
1，前臺接待工作。能夠積極熱情的對待每壹位客人，時刻提醒自己微笑待人。期間和公司客戶打過交道，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交往水平；采購和設備維護:我們制定了貨比三家的原則，響應了領導的話——把公司當自己家。
2.豐富業務知識，提高工作能力。工作期間不斷充電，積累業務和文化知識。去年，我辦理了公司2007年的工商年檢，並參加了公司的ISO9001質量體系認證。為了做好工作，我不厭其煩地明確工作程序和方向，提高工作能力。
3.工作態度:能正確認真對待每壹份工作，認真投入，始終以公司為重。只要公司需要加班，沒有借口拒絕，我也能認真負責的完成領導交給的工作和任務。
二、工作職責
內勤工作是綜合性服務工作，內勤崗位輕，責任重。同時，要完成領導和部門經理交辦的臨時性工作，並協助總監處理日常的日常工作。壹名合格的內勤人員必須具有強烈的事業心，高度的責任感，務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，廣博的知識面和壹絲不茍的工作作風，以及吃苦耐勞、無私奉獻的精神。結合以上三年的內勤工作經驗，談談我自己的深刻體會:
以公司利益為出發點，認真履行崗位職責。
作為公司後臺采購人員，要以節約成本為第壹位，花最少的錢，買東西，不吃回扣，不私占公款；為了避免假申請，采購前壹定要取得物資采購單，或者領導有具體指示的除外。對采購的固定資產和易耗品及時進行登記和編號，確保公司財產的完整對於采購和領用的商品，以出入庫的形式制作盤點表，對在庫的商品進行盤點，不得虛報、漏報、謊報，做到帳物相符、賬實相符。並做好月末與財務部門人員的校對核實工作。每季度與財務部人員進行壹次全面的庫存盤點。
確保辦公設備和設施的正常運行。
愛護公司財產，努力對日常辦公設備，如復印機、投影儀、傳真機等辦公耗材進行定期檢查，定期邀請專業服務人員上門維修，保證了所有設備的正常使用，延長了使用壽命。
及時準確，認真負責，認真細致的文件管理
對本單位下屬公司上傳的審批文件實施安全有效的管理，做到類別清晰、目錄完整、排列有序，便於文件的查找和使用。收到登記後，要盡快送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問文件審批進度，盡可能將情況反饋給寄件人。嚴格遵守宿舍管理制度
高度的安全意識，愛護宿舍個人和公共設施，熱情為大家服務。以宿舍的整體利益為重，以宿舍員工的生命安全為重，以維護良好的宿舍環境為重，以團結和諧為目標。工作積極熱情，為別人著想，做別人需要的事。
總結過去三年的工作，盡管取得了壹些進展和成績，但在某些方面還存在壹些不足。比如創造性的工作思路不多，個別業務工作不夠熟練，與領導溝通不夠。需要在以後的工作實踐中不斷提升自己，鞭策自己。在以後的工作中，我會要求自己做到五勤:眼勤、手勤、口勤、腿勤、腦勤。為公司發展做貢獻。目前，在辭舊迎新之際，年度工作總結已經開始出現黑粉色。所以各單位各部門都想出了渾身解數，通過秀才的濃墨重彩來總結過去壹年所做的工作。這可以理解，也很正常。但是認為>年終總結壹定不能脫離實際，唱高調，把好的挑出來，客觀評價。總的來說，這次年終總結壹定要杜絕三大禁忌。
壹個人應該避免吹噓和誇大。這壹年做了哪些工作，上級知道，人民群眾也心知肚明，應該如實匯報。幹得好，小組心裏有桿秤，自然能掂量出分量。做得好，要總結經驗和得失。總之，有則改之，無則加勉。千萬不要誇大成績，欺騙上級和下級。
第二，避重就輕。有些部門和單位年終總結時往往喜出望外，誇大成績，小事說大事，芝麻說西瓜，講貢獻，講實幹，說壹大堆好話，說壹大堆好話。但總結缺點和不足時，總是輕描淡寫，寥寥數語就過去了，有的甚至逆來順受，片面地多講客觀，少講主觀。所以年終總結要多講工作中的不足和實際問題。
三忌長且傑作。到了年底，有些部門和單位認為寫得好的總結，說明工作做得多、做得好、做得好，否則就相反了。所以有些單位的年終總結充斥著廢話、大話、廢話和不著邊際的話，讓人覺得華而不實。同時內容空洞，東拼西湊的總結也嚴重浪費人力物力財力，助長了不正之風的滋生。所以年終總結要實事求是，少說空話，切實轉變工作作風。
內勤工作總結第二部分
不知不覺，我已經加入_ _ _ _團隊快壹年了。我很榮幸也很幸運成為_ _的壹員。在此，首先感謝公司領導對我工作的信任和肯定，也感謝所有同事對我工作的支持和幫助。
_ _ _ _給了我壹個發現和認識自己的平臺，給了我壹個在工作實踐中不斷提升自己的機會。在這壹年的工作過程中，我極大的改變和影響了自己，也從中學到了很多。我來總結壹下今年的工作。
首先，後臺工作
作為公司的銷售辦公室，我知道這個職位的重要性。辦公室是為公司所有員工服務的人。我必須對公司各部門的同事有求必應，必要時幫助他們。我壹直以“以公司利益為重，把工作做得更好”為目標，認真積極地完成了以下工作:
1，負責公司內部銷售人員的服務。包括新到車輛的接收、車輛信息的整理、存儲和收集。
2、負責公司車輛訂單管理，精品訂購。包括公司每個月的旬單制作，跟蹤，審核結算，離職事宜。
3.負責公司內部文件的傳達和執行。
4.負責與吉利廠商後臺、財務、各項業務的溝通協調。
5.配合銷售部門在淡季出去搞個車展，為旺季打好基礎。
二、簡述工作情況
1.在內勤工作的過程中，我能主動全心全意的對待每壹份工作。對於剛參加工作的我，我始終保持謙虛謹慎的工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做好。
2.在工作期間，我會豐富自己的業務知識，提高自己的工作能力，不斷給自己充電，積累產品業務文化知識。在做好的基礎上，我再用它賣_輛車，在_ _ _ _ _參加人力資源經理國家三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡壹些工作程序，提高工作效率，努力為各部門同事提供良好的服務保障。
結合上述壹年的內勤工作經歷，我也深深體會到，作為公司的壹員，無論在什麽崗位，妳都應該有強烈的事業心、高度的責任感、務實的工作態度和努力拼搏、無私奉獻的精神。任何時候都要把公司利益放在第壹位，認真履行自己的職責。同時要發揚主人翁精神，把公司裏的壹切都當成自己的事，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。
總結過去壹年的工作，雖然我在自身和公司的發展上取得了壹定的進步，取得了壹定的成績，但是在很多方面還存在不足。對於剛剛步入社會參加工作的我來說，由於工作經驗的缺乏，很多問題考慮的不夠全面，處理的方法也不夠恰當，缺乏創造性的工作思路。在以後的工作中，我會要求自己做到五勤:眼勤、手勤、口勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷提升自己，鞭策自己。努力為公司的發展做貢獻。
內勤工作總結第三部分
辦公室是壹個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、監督檢查、服務保障大家工作安全的作用。內勤是辦公室的內部服務人員，負責辦公室內部事務管理、公文處理、報表填報、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合我之前的工作經驗，談談我對office內勤工作的粗淺認識。
第壹，做好辦公室工作，要處理好“四個矛盾”。
第壹，處理好大局與小局的矛盾。作為壹個綜合部門，辦公室的性質主要體現在服務上，內勤人員主要服務於領導和基層。首先是為領導服務。所以“壹切服從大局，壹切服務大局”是內勤工作的出發點和歸宿。當小局工作與大局發生矛盾時，要自覺地使小局服從大局，局部服從全局。同時，盡量做好小局工作，因為小局工作是做好全局工作的基礎和前提。
二是處理好主動與被動的矛盾。辦公室工作的服務功能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，必須充分發揮內勤人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對於壹些常規性、規律性、階段性等確定性的工作，不要被動等待，要主動出擊，提前準備。對於領導臨時交辦的任務、突發事件、緊急情況等不確定的工作，要靈活處理，做到忙而不亂。同時，要主動適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所想，先想問題，先做工作，主動提供超前服務。
三是處理好政務與事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子。政務主要包括決策參謀、調查研究、政府信息、政府報文處理、政府監督檢查、機要檔案保密等。壹般來說，業務工作是指除政務工作以外的其他工作，主要是行政後勤工作，如接待、娛樂、飲食、住宿、安全衛生等。事務工作是做好政務工作的前提。政務不要當大事，事務要當小事。絕不能把政務當高層，把事務當低層。後臺工作壹絲不茍，不能有任何疏忽和懈怠。四是處理好“上”與“下”的矛盾。給領導提建議，當參謀，壹定要把握好“度”，分寸感。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。想領導所想，急領導所急，就要為領導決策提供盡可能多的背景信息，但要積極出謀劃策，但不要幹涉。
二、做好辦公室工作要扮演好“三個角色”。
首先要當好領導的“數袋組”。內勤人員是企業領導的參謀助手，是領導的“數袋組”。要不斷學習理論、分析形勢、研究問題，善於從全局和領導的高度認識和分析問題，提出新思想、新觀點、新認識；要深入基層、社會、市場進行調查研究，找準企業在經營過程中的優劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導的科學決策服務；要圍繞領導工作和需要解決的問題提出各種工作建議，對實踐報告中急需解決的問題提出工作人員意見；要針對某項工作或意見的落實提出具體的實施措施，根據客觀要求和企業運行情況提出切實可行的工作思路。
其次，要做到幹部群眾的“有序”。後臺人員要眼勤、手勤、口勤、腦勤、腿勤。我們應該盡力為領導服務。領導交辦的事情，要想盡壹切辦法，積極做好，積極但不越權，順從但不消極，讓領導滿意。我們應該熱心為群眾做好事。熱情接待每壹位前來辦事的同誌，主動幫助辦理各種相關手續，讓工作人員滿意；主動關心員工的工作和生活，及時向領導匯報員工的合理訴求，及時給予解答和處理，讓員工滿意。努力做到工作不在自己手裏耽誤，事情不在自己手裏堆積，錯誤不在自己身上發生，來辦事的同誌在這裏受到冷落，辦公室的形象不在這裏受損。
第三，要做好組織的“當家作主”。認真做好公司的日常事務管理，安排好每壹次會議，策劃好每壹次宴會，調配好每壹輛車；認真做好公司的考勤管理工作，對各部門員工的考勤進行監督管理，按時進行統計和公示；要積極協調部門之間、上下級之間的工作，保證公司各部門工作的統壹和集中；要充分發揮監督職能，下大力氣處理現實問題，嚴厲查處各部門和個人不落實的行為，使辦公室的人員服務更加有效，領導的決策真正落到實處。
三、做好辦公室工作要做到“五個‘得到’兩個都要”。
壹個是“思考”。做出好的決定需要更多的計劃。辦公室工作人員要立足發展變化的新形勢，多思考、想辦法、出主意，發揮好參謀助手的作用，不斷提高參與決策的能力；要有強烈的政治意識和責任意識，增強工作的主動性、預見性和創造性，以較高的政策理論素養和專業工作能力為領導建言獻策、查漏補缺；要善於站在全局的高度，把註意力集中到影響全局、涉及長遠的大事上來，聚焦到情況復雜、矛盾突出的熱點難點問題上來。既要了解表面上的整體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，又要了解本單位的實際情況和幹部職工的意見建議。
二是“寬管理”。後臺工作是綜合性的，協調各方，對內對外，有自己的工作職責和規則。既要充分了解領導各方面的工作，為領導工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，保證政令暢通。要狠抓職責範圍內的工作，做好壹件事抓壹件事，壹項項說明，壹項項落實。也要責無旁貸地承擔超出自己職責範圍但本部門不掌握或職責不清的工作，確保各項工作全面推進。
三是“認真做。”內勤工作無小事。這就需要後臺工作人員在工作中認真細致，從小事做起。我們處理任何工作都要嚴謹細致，不能敷衍塞責，弄虛作假。做任何事情都要做到始終如壹，認真細致，不讓領導交辦的工作在我手裏耽擱，不讓需要處理的文電在我手裏堆積，不讓聯系辦公室的同誌在這裏受到冷落，不讓辦公室的形象在這裏受到影響。
第四是“硬碰”。後臺工作涉及方方面面的事務，有些還關系到員工的切身利益。敢於觸及原則問題，是檢驗作風是否過硬的重要標誌。因此，我們在工作中必須有原則和紀律。壹定要按政策辦事，決不能在政策展上做文章；要按照組織原則辦事，堅持民主集中制原則，壹級負責。
五是“抓實際”。實事求是，講真話，辦實事，創實效，腳踏實地，不慕虛榮，不求功名。內勤人員在工作中壹定要實事求是，實事求是地反映情況，要有實事求是的精神，包括聽取基層的意見，向領導反映情況，都要全面真實。工作上，壹步壹個腳印，不流於表面。
內勤工作總結第四部分
年初以來，政府辦公室緊緊圍繞區委區政府工作，解放思想，團結壹心，更新觀念，轉變職能，優化服務，開拓創新，充分發揮辦公室整合、協調、服務、監督四大職能，圓滿完成了各項工作任務。
壹、主要工作
1，認真監督檢查工作。為提高辦結率、答復率和滿意率，嚴格按照督辦時限和要求，及時反饋，采取多種形式提高督辦質量，做到事事有著落、事事有回音。截至目前，* * *已辦理市級督辦文書7份，發出督辦單93份，電話督辦50余次，走訪基層37次，辦結率和回復率達100%。年初，在征求各部門意見的基礎上，起草制定了重點項目推進責任制。結合政府工作報告中確定的工作，進壹步進行了分解。經過嚴格篩選論證，確定了需要推進的32項任務和項目，制定了推進重點任務實施表，明確了責任單位和責任人，進行了重點督辦和推進，有力地推動了全區整體工作的快速開展。八屆人大二次會議和CPPCC六屆二次會議梳理出的36件NPC提案和13件CPPCC提案的牽頭單位和承辦單位已經明確，目前已全部督辦。
2.密切關註日常工作。建立了由局長、副局長和局長組成的信息網絡，增強了信息的時效性和實用性。* * *整理發布各類信息110條，被省政府辦公廳《大慶市龍鳳區建立流動人口管理新模式信息參考》轉發，大慶市龍鳳區檢察院提出企業服務四項承諾，實現了零的突破，被50余條大慶信息采納；寫11期政府大事記，11期龍鳳區月報；進壹步規範發文程序，按照新標準重新制定12語種的公文格式，使公文的簽發和處理與市政府標準相統壹，* * *辦理省、市文件316份，起草區政府文件25份，區政府辦公室文件48份；起草各類匯報材料80余份，領導講話30余篇，會議紀要13份，印制《龍鳳區2010年度相關工作基本情況》手冊；整個地區的電話號碼簿已經更改和設計；開展了2002年的文件歸檔工作，歸檔文件材料600余份。
3.接待服務已經改進。辦公室在為領導提供日常服務的基礎上，提高了會議準備質量，預備會議127次，其中全體會議3次，常務會議7次，區長辦公會議53次，區政府黨組會議1次。* * *承辦省市領導接待64次，其中大型接待21次。今年省委工作會議後，各市縣分別組團來我區考察。在籌備和接待工作中，辦公室積極協調各部門，對參觀路線、領導用餐、車輛停放等相關事宜進行了精心安排和部署，基本保證了領導安心、客人滿意。在材料準備上，辦公室全體人員分工負責，加班加點，圓滿完成了接待任務。
4.加強少數民族和外國人工作。對四個宗教場所進行了年度檢查和批準；完成2010年度區級少數民族高考考生民族成分初審，* * *審核50余人；對轄區內清真食品生產經營單位進行拉網式檢查；走訪調查歸僑、僑眷困難人員，給予補助2800元。對全區信教群眾進行了普查和分類；嚴格依法行政，取締了建興佛殿等三處非法宗教活動場所。
5、完善法制工作。全區265名行政執法人員進行執法資格考試，其中合格242人，不合格23人，對考試合格者換發執法證；依法起草了大慶天文大廈有限公司訴區城市建設綜合開發公司(2000)景清子楚第122號民事判決書執行和解協議，並幫助辦理了公證。還起草了區政府與溫州投資者任的招商合同、與大慶房地產開發有限公司開發建設註射城的合作合同、與原銀隆實業有限公司銀隆酒店的買賣合同、合作建設奶牛合作社等。依法代理，金玉林起訴區政府房屋買賣糾紛案等3起案件，均已審結，我區勝訴，有效維護了我區權益；對我區制定的《關於加快龍鳳區地方工業經濟發展的暫行意見》、《關於改善經濟發展環境的暫行規定》等規範性文件進行了合法性核查，確保了規範性文件的合法性。
6.規範了各種政府制度。結合本區實際，參照市政府相關制度，起草制定了《龍鳳區人民政府例會規則》、《龍鳳區人民政府重大事項報告制度》、《龍鳳區人民政府印章管理制度》、《龍鳳區車輛安全管理規定》等7項工作制度。
二、主要問題
從壹年來的工作來看，各項任務基本完成，但也存在壹些問題和不足。
壹是工作人員少，有的身兼數職，有時工作質量不高。
二是辦公室事務繁忙，很少深入基層調查研究，對基層情況了解不夠全面。
三是部分工作缺乏科學性和預見性，為領導提前服務的地方還不夠。
第三，下壹步
1，註重實效，加強監督工作。監督是檢驗政府各項決策能否落實的關鍵環節。結合工作實際，拓寬領域，突出重點，采取專職督辦與單獨督辦相結合的方式，對市政府批轉的信件、區政府重大事項、重點工作、NPC代表建議和CPPCC提案進行有效督辦。在督查上實行“三定”，即部門牽頭、人員落實、定時反饋，確保政令暢通和本地區整體工作快速發展。
2.掌握情況，充分體現政府工作。繼續擴大信息覆蓋面，完善信息網絡，抓住基層的重點、難點、熱點問題和對全區有指導意義的典型案例，對直屬部門上報的信息進行分類核對，突出熱點，統壹發布，同時保證信息質量，及時向各級部門反饋情況。
3、嚴格標準，提高公文質量。做好文件的及時收發、傳閱和閱讀。嚴格執行印章管理程序，完善使用登記制度，禁止使用未經登記批準的印章。完善各項規章制度，嚴格按章辦事，做到收文規範，會議組織系統，工作紀律嚴明，有章可循，有據可依。
4、優化素質，加強自身隊伍建設。充分發揮辦公室綜合科的作用，把政府的中心工作和重點工作結合起來，有效協調各部門，形成工作合力，提高整體工作水平。同時，轉變工作作風，不斷加強辦公室工作人員的個人素養和業務水平，提高服務水平，深入基層調查研究，努力適應新形勢下辦公室部門的需要，深化辦公室學習制度，全面準確把握政治形勢，努力提高政治素質和業務素質。按照市政府的要求，做好我區無紙化自動辦公傳輸系統的實施工作。
5、穩步推進，做好少數民族工作。對全區少數民族幹部和歸僑僑眷的基本情況進行摸底調查；完成我區2011中高考少數民族學生民族成分市級審核申報工作。及時做好少數民族和信教群眾的思想工作，確保社會穩定。嚴格依法行政，控制和規範傷害少數民族感情的宗教用品和清真食品的非法銷售，杜絕非法宗教在我區的蔓延。
第五章內勤工作總結
20__年，是我加入__保險公司的第四年。在這壹年裏，在各級領導的悉心指導和同事們的熱情幫助下，我圓滿完成了全年的各項任務，工作和思想都有了很大的進步，政治覺悟和業務素質都有所提高。年度工作總結如下:
壹、工作思路
積極貫徹公司關於發展的壹系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，認真領會，化為自己的思想武器。作為壹個內勤，他的壹言壹行也代表著公司的形象，所以更需要提高自己的素質水平，給自己定高標準，加強自己的專業知識和技能。同時，我遵紀守法，熱愛本職工作，有強烈的責任感和事業心。
第二，商業方面
我主要負責櫃臺文件的打印、整理和歸檔。值班周每天早上八點半上班，我都是先打掃辦公區。月初我給公司財務人員發郵件，申報我要申請的有價無價證件的數量。公司文檔管理人員規定，1和16是我們每個月的領取日，我壹次只能申請半個月的使用量。我申請的時候，要根據最近的奇數客戶來估算下半個月的壹個量，盡量保持訂單。每次單據到了，先用橡皮筋綁好，壹式25份，用專用印章蓋好公司保單，做好標記。其實辦個車險很簡單，也不是什麽復雜的技術活。隨便五樣東西，發票、強制保險單、標誌、商業保險單、保險卡，都可以用壹個商業保險條款給投保人，但是需要足夠的細心和耐心。客戶多的時候要仔細核對，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打字清單，補申請少保，補通知少通知。如果有任何不充分的文檔，請先刪除它們。業務員完成資料後，將25份錄入歸檔清單表格在系統中歸檔，並將歸檔的客戶資料放入牛皮紙檔案盒(4套為壹盒)，標註盒號和歸檔號，放入文件櫃保存。每天的工作就是打字，打字，再打字，整理，整理，再整理。雖然我的工作很枯燥，但我知道我的工作是公司業務的重要組成部分，我必須努力工作，全力以赴。近年來，保險市場的競爭非常激烈，所以我們前臺應該在售前服務中盡力讓客戶滿意。
第三，工作的好的方面
1，立足全局和整體，從宏觀層面切入問題的思考，更好地處理整體和局部、自我和自我的關系，從全局考慮事情。
2、心態平和，謙虛，積極生活，人際關系良好。
第四，工作中的缺點
1，受限於閱歷和眼界，需要加強政治修養和行業業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。
2、必須加強與人溝通的能力。
3、必須加強適應性。
總結壹年的工作，盡管取得了壹些進展和成績，但在某些方面還存在壹些不足。比如創造性的工作思路不多，個別工作不夠完善，需要在以後的工作中改進。