1、提高銷售。信息化幫助企業確定目標客戶，了解客戶的需求，調整經營戰略，改進客戶服務流程，提高客戶關系管理能力，對市場的變化作出快速反應，提高銷售預測準確率，提高銷售額和市場占用率。
2、降低成本。幫助企業提高集成的計劃準確性、供應鏈效率和勞動生產率，進行準確的成本核算，降低庫存，減少運作成本，減少或消除壹切不能增加價值的活動，提高投資回報率。信息化幫助企業改進與合作夥伴(供應商、零售商、第三方)的協助關系，使整體供應鏈的優化成為可能
3、提高組織能力。
提高基於數據的企業決策能力和戰略決策準確性，降低決策中的不確定性和風險。使信息—決策—行為三者高度集成化和所有部門工作於同壹種數據，極大地增強了決策者的信息處理能力和部門間的合作效率。企業的規模越大,信息系統就越能發揮作用。
提高企業整體管理水平。利用信息技術建立良好的管理規範和管理流程，構建紮實的企業管理基礎，衡量經營的結果，實行科學管理，最終提高企業的整體管理水平。通過信息系統，部門之間的溝通、員工之間的溝通更加容易、迅速，提高工作和協作效率。
促進組織結構優化。計算機網絡改變了信息傳遞的方式，使組織結構由階梯層(等級)型逐步變為水平(自由)型，從“金字塔”型變成扁平的“矩陣”型。組織結構扁平化意味著打破部門之間的界限，跨職能部門的任務團隊將發揮重要作用。通過適當的授權，充分調動員工的工作積極性和激發員工的主觀能動性。