2007年08月17日 10:00 ChinaByte
當前，中國印刷企業正在從以“硬件與產品加工”為中心的技術發展變革向以“軟件與產品鏈”為中心的技術創新變革轉變。這壹轉變不僅引發了印刷企業及其產品生產、服務和管理方式的深層次變化，而且帶給印刷企業諸多在新技術選擇、應用方面的困惑。這裏筆者就以MIS與ERP作為切入點做壹細述，以期對您的日常工作有所啟示。
入門篇
MIS或ERP的選擇與應用是目前印刷企業最為典型的盲區，就讓我們先從了解其內涵開始，從比對中尋求解決問題的關鍵。
1.概念比對
MIS即企業的管理信息系統(Management Information Systems)，是以信息技術為基礎，為企業管理和決策提供信息支持的系統。MIS的特點是建立了企業數據庫，強調達到數據***享，從系統觀點出發，從全局規劃和設計信息系統。
ERP即企業資源計劃(Enterprise Resources Planning)，是在MRP(物料需求計劃)和MRP-II(企業生產經營管理和計劃系統)的基礎上發展起來的，其核心是針對制造業的生產控制管理模塊，在制造業企業中可作為壹種側重於
供應鏈管理、生產管理、庫存出貨管理的局部MIS系統。
由此可見，MIS與ERP在概念上是包含關系。MIS關註信息與數據的***享，更註重管理水平的提升以及戰略決策的正確;而ERP更註重對局部或生產流的控制，解決實際生產中特定生產流程或生產環節中的問題，ERP可以看做是MIS的壹個或幾個子系統。
2.系統架構比對
MIS是壹個三層金字塔結構的信息管理系統。其底層是事務處理系統，是對企業所有原始數據進行采集、存儲、加工、傳遞的處理系統，完成各管理部門日常業務的事務性任務。中間層是狹義的管理信息系統，對底層的事務數據做進壹步加工，以為管理人員提供有效的管理控制、協調的信息。最高層是決策支持系統，根據下兩層的內部信息，結合外部數據向企業最高層提供事關企業生產經營及財務等重大決策問題的信息。
ERP系統是壹個更多強調物流和資金流的互動關系的生產管理系統，是壹個線性關聯的系統。如在制造行業，鑒於產品批量生產和流水線作業，對材料采購的多品種、多批次，由此利用控制面板來管理監控庫存數量，當其觸及預定底線，就必須盡快采購補充。
由此可見，ERP系統在強調物流與資金流的互動中，註重解決如何減少制造過程中的時間、成本與人員的冗余，如何優化過程的組織，保證過程正確地實現與暢通。而MIS系統則是通過分層次的管理，從信息流、控制流、管理流和增值流等不同層面來分析系統的狀態，分析問題產生的原因及其機制，提出改進與優化的方法，並獲得新的決策支持來實現優化。
3.應用範圍比對
任何優秀的信息系統都是通過物流、資金流、工作流和信息流推動的。其中，MIS系統更註重於通過信息流與工作流來推動資金流，適合以項目為中心而運作，適合具有典型大資金流特點的高利潤產品領域，更適合於管理生產周期較長的產品，如
房地產行業的房屋單元管理，大型設備管理等。而ERP系統管理註重於產品流量與過程互動，往往以量取勝，主要面向利薄量大的行業或產品，特別適合制造行業。
從管理內容來看，MIS系統的管理範圍更廣，需要充分考慮到僅靠企業自己的資源不可能最有效地參與市場競爭，必須把經營過程中有關各方(如供應商、銷售網絡、客戶、市場等)納入系統。而ERP系統所管理的內容更為具體化，針對性更強，重點關註以生產流程或產品制造流程為中心的單壹內在資源的處理。盡管ERP的概念在不斷更新，內涵在不斷擴展，但並不能像許多宣傳中所表述的那樣，ERP是壹個無所不包、無所不能的復雜無比的龐大系統，這種沒有明確範圍界定的系統，就會出現什麽問題都要解決，卻什麽問題都解決不好的情況，因此必須引起ERP用戶的重視。
應用篇
眾所周知，“質量決定生存、效率決定發展、管理決定規模、增值決定效益”，這是印刷企業持續發展的不二法則，圍繞“質量、效率、成本、增值”的主題，采用創新的管理手段(如ERP或MIS)來重構現代印刷企業的技術和產品至關重要。
1.科學地進行創新建設
印刷企業的產品具有比較典型的制造行業的特征，從數據流、控制流、管理流和增值流四個層面進行技術創新是印刷企業持續健康發展的關鍵。
目前，國內大多數印刷企業還處於數據流階段：圍繞“現代印刷產品鏈”，引進與構建先進數字技術裝備和流程，面向“內容表達數字化、表達形式彩色化、產品結構個性化”的數據流特征，分析產品圖文數據的構成及其設備工作基準，優化圖文采編排處理中的方法，實現頁面內容表達數據、各種工藝與管理控制數據的傳遞與變換暢通。其中，應用ERP管理軟件歸納出設備穩定工作的基準、突破數碼打樣難點、獲得網點增大的規律、發現爬移誤差以及應用墨控數據成為前提。
對於已經具備良好數據流和控制流的印刷企業，建議其結合“生產組織集成化、質量標準規範化、過程控制數字化”的特征，重點研究基於產品組成的各個生產要素、控制要素、管理要素和市場要素的相互關系和整合方法，實現質量前提、效率優化與成本降低，消除印刷生產過程中時間、成本和人員的冗余;重點關註並構建數字化色彩管理平臺、數字化生產平臺以及ERP生產管理平臺，將ERP的互動能力充分發揮，並在其上完善信息的管理系統，逐步建立決策支持系統，使印刷企業遵循科學管理方法實現自身發展;實現面向“數字內容資源化、傳播方式跨媒體化、產品表達多元化”的特征，將印刷品表達的內容作為壹種可持續應用的資源，對內容資源進行全方位、深層次的開發利用，使各種傳媒形式與優勢內容資源緊密結合，並融合電子媒體與網絡媒體形成新媒體表達的現代內容產業，通過內容的數字化來實現內容的跨媒體傳播與應用，為用戶提供滿足各自不同需求和形式的多元化產品。
舉例說明，多年前，雅昌預測到印刷行業的競爭局面和微利化趨勢，主動通過構建“文化產業”的創新思路，將傳統出版內容抽象成數字化媒體要素，使出版內容資源化，將單壹的紙媒體出版過程重構為紙媒體出版、電子媒體出版和網絡媒體出版的多元化產品的生產過程，實現了企業的變革和創新，敢為行業先，引領印刷行業新發展。
2.值得關註的應用問題
在ERP應用較廣的制造業，“不上ERP等死，上ERP找死”是壹句話流行語。對於帶有明顯制造業特征的印刷行業而言，引進ERP現已成為壹種時尚，並成為了很多印刷企業脫掉管理水平低下帽子的重要手段之壹，但是如何走出“等死與找死”的怪圈，需要重點關註以下問題。
(1)選擇軟件類別特別是軟件功能時，應以滿足企業當前和今後的發展需求為準，充分考慮企業現有的基礎管理人員的素質、水平以及條件，盡可能地刪除對企業管理作用不大的功能，減輕系統的使用和維護的復雜性。
(2)謹慎選擇系統的應用條件及其實用性要求。印刷行業的業務流程個性化強，無論是ERP系統還是MIS系統都有統壹規範業務流程的要求，必須防止因所謂規範管理而降低管理效能的問題。在應用範圍擴大後，企業還需註意壹些功能二次開發的難度。
(3)細致分析軟件服務提供商的售後服務與支持的水平。售後服務包括各種培訓、項目管理、實施指導、二次開發及用戶化等多項工作，必須要求由熟悉印刷企業管理、有實施經驗的專家顧問做售後支持，以保證項目正常進行，並及早取得效益。
(4)註意對印刷企業自身原有資源的保護，即對原有系統上所運行數據及原有硬件的保護，千萬不可削足適履，以免造成重大損失。
(5)根據印刷企業長期經營戰略來考慮軟件產品的壽命、周期、先進性、適用性與可擴展性，並根據管理信息系統不斷完善管理水平，提升產品與市場拓展能力。
總之，對於MIS與ERP的理解和認知，特別是借助MIS或ERP來解決印刷企業的管理瓶頸，提升產品質量和成本水平是應用這些軟件的核心。但好的手段必須以良好的基礎條件為前提，而不是買壹個好的工具就能夠解決多年的痼疾。因此，建立壹個好的管理機制，再選擇壹個好的工具，才能夠真正事半功倍。