ERP（企業資源計劃系統）的名稱產生於產業界，學術界並未對其有統壹而具體的定義
根據目前產業界和學者們的壹般看法，ERP可以描述為：ERP是壹種可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理信息系統
它在企業資源最優化配置的前提下，整合企業內部主要或所有的經營活動，包括財務會計、管理會計、生產計劃及管理、物料管理、銷售與分銷等主要功能模塊，以達到效率化經營的目標
ERP使用90年代後先進的信息技術，如：客戶服務機結構、GUI等，以提供對組織人員、組織結構的適應性
ERP在應用過程中，常伴隨著企業流程再造的實施
ERP有狹義、廣義兩種解釋，狹義僅指企業"內部"信息系統；廣義是指將代表著整合企業"內、外部"信息的經營管理系統--有些人將其稱為擴展式ERP（ExtendedERP，EERP）
造成這種現象的原因，是由於產業界將ERP視為企業資源計劃軟件的代名詞，因此當市面上的企業資源計劃軟件擴張功能時，ERP的意義也隨之擴大
探討ERP的功能要從基本功能、擴展功能兩方面來看
基本功能是所有ERP系統軟件必須提供的入門功能，強調將企業"內部"價值鏈上所有功能活動加以整合；擴展功能則是將整合的觸角由企業內部拓展到企業的後端廠商和前端顧客，與後端廠商信息系統加以整合的是屬於供應鏈管理（,SCM）方面的功能，加強整合前端顧客信息的則是屬於顧客關系管理（,CRM）和銷售自動化（,SFA）方面的功能，而最近最受矚目的則是推出了電子商務（,EC）方面的解決方案
壹、基本功能目前市場上ERP軟件的基本功能大同小異，壹般至少應提供五個基本功能：1
物料管理協助企業有效地控管材物料，以降低存貨成本
包括采購、庫存管理、倉儲管理、發票驗證、庫存控制、采購信息系統等
2
生產規劃系統讓企業以最優水平生產，並同時兼顧生產彈性
包括生產規劃、物料需求計劃、生產控制及制造能力計劃、生產成本計劃、生產現場信息系統
3
財務會計系統提供企業更精確、跨國且實時的財務信息
包括間接成本管理、產品成本會計、利潤分析、應收應付帳款管理、固定資產管理、壹般流水帳、特殊流水帳、作業成本、總公司匯總帳
4
銷售、分銷系統協助企業迅速地掌握市場信息，以便對顧客需求做出最快速的反應
包括銷售管理、訂單管理、發貨運輸、發票管理、業務信息系統
5
企業情報管理系統提供決策者更實時有用的決策信息
包括決策支持系統、企業計劃與預算系、利潤中心會計系統
除這五個功能塊外，很多廠商也提供了其它基本模塊來加強企業內部資源整合的能力，例如SAP提供了13個基本功能模塊
二、擴展功能壹般ERP軟件提供的最重要的四個擴展功能塊是：供應鏈管理（SCM）、顧客關系管理（CRM）、銷售自動化（SFA）以及電子商務（E-commerce）
1
供應鏈管理（SCM）供應鏈管理是將從供應商的供應商、到顧客的顧客中間的物流、信息流、資金流、程序流、服務和組織加以整合化、實時化、扁平化的系統
SCM系統可細分為三個區隔：供應鏈規劃與執行、運送管理系統、倉儲管理系統
2
顧客關系管理（CRM）及銷售自動化（SFA）這兩者都是用來管理與顧客端有關的活動，銷售自動化系統（SFA）指能讓銷售人員跟蹤記錄顧客詳細數據的系統；顧客關系管理系統（CRM）則指能從企業現存數據中挖掘所有關鍵的信息，以自動管理現有顧客和潛在顧客數據的系統
CRM及SFA都是強化前端的數據倉庫技術，其通過分析、整合企業的銷售、營銷及服務信息，以協助企業提供更客戶化的服務及實現目標營銷的理念，因此可以大幅改善企業與顧客間的關系、帶來更好的銷售機會
目前提供前端功能模塊的ERP廠商數、相關的功能模塊數都不多，且這些廠商幾乎都是將目標市場鎖定在金融、電信等擁有客戶數目眾多、需要提供後續服務多的幾個特定產業
3
電子商務（E-commerce）產業界對電子商務的定義存在分歧
電子商務（EC）壹般指具有***享企業信息、維護企業間關系，及產生企業交易行為等三大功能的遠程通訊網絡系統
有學者進壹步將電子商務分為：企業與企業間、企業與個人（消費者）間的電子商務等兩大類
目前ERP軟件供應商提供的電子商務應用方案主要有三種：壹是提供可外掛於ERP系統下的SCM功能模塊，如：讓企業依整合、實時的供應鏈信息去自動訂貨的模塊，以協助企業推動企業間的電子商務；二是提供可外掛於ERP系統下的CRM功能模塊，如：讓企業建置、經營網絡商店的模塊，以協助企業推動其與個人間的電子商務；最後則提供中介軟件來協助企業整合前後端信息，使其達到內外信息全面整合的境界
二ERP系統是壹個大型企業信息化軟件
對企業的所有信息進行分工合作,集中管理控制,讓企業決策人及時做出決策調整與相應措施
達到資金的合理利用,節約成本,提高企業的工作績效及效率
主要的幾個大的構成模塊:1
財務會計模塊:主要包括帳務處理,輔助管理,固定資產管理,票據打印,票據管理,成本核算,資金計息,網上報銷,應付/收款管理等財務業務管理部分,報表管理,財務分析,現金流量等分析報告部分
各系統及子系統之間可以組合使用,也可以單獨使用,滿足不同企業的需求,提升企業財務管理水平
2
供應鏈管理模塊:主要包括采購管理,銷售管理,庫存管理,存貨管理及核算,應收應付管理,寄存結算,發運管理,條碼管理,質量管理,委外加工,合同管理十二個子系統
相關業務系統數據自動傳遞到財務
系統的應用在提高各業務部門工作3
管理會計模塊:主要包括企業預算,資金計劃,項目管理等系統,各系統與財務系緊密結合,幫助企業加強會計的管理職能
管理會計是會計學和現代管理學相結合的產物,著重為企業管理當局提供管理,會計信息的決策支持的系統
4
生產管理模塊:主要包括生產數據,生產計劃,車間管理,成本管理及設備管理等子系統,生產管理將銷售數據,財務信息,庫存信息,采購信息等各個模塊進行有效的信息集成,提高了公司整體的（包括計劃）反應能力．產品完工後，根據材料使用情況，工時臺時及能源耗用情況，分產品，分批次核算出產品的生產成本．5．人事管理模塊：包括工資管理，人事管理以及績效考核子系統，與賬務處理等其他ERP系統緊密集成，也可以單獨使用，來加強企業對人事的管理，提高企業人事部門的工作效率．6．平臺系統：包括URS（自定義報表系統），UTS（自定義業務系統），浪潮天翼－異地應用平臺（集中式遠程接入系統平臺）．助力企業步入個性化時代，企業可以根據自己獨有的個性化管理來開發屬於自己的系統．%D%A