1.在打開頁面的右下角點擊註冊新賬號
2.在創建用戶界面按提示創建賬戶
3.創建個人賬戶後完善個人信息。
第二步，在全國12315平臺選擇“我要投訴”
第三步，在投訴須知頁面點擊同意
第四步，在頁面輸入拼多多店家所屬企業的名稱、統壹社會信用代碼或註冊號
大家如果不會查詢也不需要慌張，拼多多店家所屬企業查詢流程如下：
打開拼多多APP，進入我的訂單，然後點擊店家名稱（紅色方框位置）
2.在打開後的店家頁面再次點擊店家頭像（方框位置）
3.在打開後的頁面點擊經營執照（紅色方框位置）
4.輸入驗證碼後即可獲得店鋪所屬公司的名稱及其他信息
第五步，在頁面輸入獲得的拼多多店家所屬企業的名稱、統壹社會信用代碼或註冊號，並在所出現的結果頁面單擊選擇企業（紅框位置）
第六步，選擇企業後點擊確認（紅框位置）
第七步，填寫消費者信息，如姓名，身份證號，住址（可以通過微信或者支付寶掃碼的方式驗證）
第八步，在所彈出頁面填寫業務信息
商品/服務名稱如實填寫（如蘋果、芒果、XXXX手機）
客體類別選擇商品，然後逐級選擇；
銷售方式選擇網購；
電商平臺選擇拼多多；
訂單號通過拼多多APP查詢；
消費金額如實填寫，爭議發生時間如實填寫；
投訴商品問題選擇質量，並在下拉菜單中選擇，如圖；
8.重點是處理單位的選擇，右下角會出現推薦處理單位，直接選擇即可，壹般都是企業所在地工商管理部門；
9.如實描述投訴內容；
10.選擇訴求內容（如退款，退貨，補充數量，賠償損失等）；
11.添加附件，點擊提交。
第九步，提交後等待相關部門反饋即可。壹般數日即會有當地工商部門工作人員聯系被舉報公司解決問題，問題解決後工商部門壹般只做回訪。