觀察其他領域時,確有很好劃分.如談自動駕駛時 ,經常會說現在是L3 成熟階段,正在向L4 L5努力,自動駕駛分為 L1-L5 階段。談到壹個公司的軟件研發水平時則可以說是CMMI5,因為軟件成熟度分為CMMI1-CMMI5 。談到跆拳道的水平時,大家可以說黑帶 2段,這個人很牛,跆拳道從白帶 -黑帶,黑帶又分為9段。那麽壹個企業的數字化水平怎麽來描述呢,難道只能說這家水平很高,另外幾家不行嗎 。這個問題在交流數字化語境中可能會經常遇到,但壹直沒有壹個簡潔、清晰的框架來描述。今天我就把我的理解框架和思路拋出來,希望大家的閱讀和指正。
之前有壹種分類方法分為:基礎保障、業務支撐、平臺服務、客戶運營和創新引領5個階段,我個人認為這個劃分還是不夠簡潔,易理解程度不夠理想。在再次閱讀2020年9月21日,國資委正式下發的《關於加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》後,有所啟發,經過壹段思考和朋友的研討後得出了壹個***識。數字化的階段劃分也應該借鑒自動駕駛、軟件成熟等業內成熟的做法,利用層級和段位兩個維度來***同描述。那麽層級如何劃分、階段如何劃分呢 ,回顧壹個企業業務數字化的過程及數字化技術發展的不同階段。我得到了壹個基本的思路 ,那就是依據PMSO模型來描述數字化過程的層級,通過數字化特征來描述數字化的段位。
首先我們來看壹下PMSO(Product ,Marketing ,Sales,Operation的縮寫)它描述了壹個企業的核心業務域:產品、市場、銷售、運營。而我們數字化要服務業務發展,也要服務最需要的業務領域。因此我可以根據業務域的數字化進程作為層級劃分的基礎。因此我把數字化的層級分為:L1營銷數字化,L2產品數字化,L3運營數字化,L4外循環數字化,L5虛擬融合模式創新 5個層級。L1-L3 主要針對企業內部的業務數字化範圍,L4主要是指內部數字化與外部數字化實現雙循環(這個層級不只是企業內部業務數字化,而是要把協同上遊供應商和下遊客戶進行連接並與企業內部數字化融合),L5是指實現業務孿生並能融合創新,通過數字孿生來洞察每壹個業務細節、模擬業務的發展與變化。使我們企業管理者突破生理限制而擁有超強大腦,千裏眼和順風耳。
另外壹個維度從數字化轉型特征來說可以分為H1數字化階段:是指將對象、過程、規則映射為0和1的數據信息,通過采集、傳輸、存儲、模擬在數字世界中再現物理世界的原型;H2網聯化階段:是指通過ICT技術將不同地點的各類信息終端連接起來實現相互通信、信息實時***享;H3智能化階段:是指事物在物聯網、互聯網、大數據和人工智能等技術的支持下,所具有的能主動地滿足人的各種需求的特性。
這樣我們就得到了壹個5層3階段的矩陣來描述壹個企業的數字化水平。當妳聽到壹個企業是L5 H3時 ,就知道這個企業是當前數字化水平最高的段位 。