導語:企業管理創新進行清晰地界定,全面分析企業管理創新的有利因素和阻力,深入探索實踐企業管理創新的方式方法,對於指導企業有意識地開展管理創新活動,提升企業競爭力具有十分重要的意義。
企業管理創新的問題和實現途徑壹、企業管理創新中的主要問題
(壹)企業管理觀念存在的突出問題
我國企業長期以來受計劃經濟管理體制和運行機制的深厚影響,逐步形成了具有中國特色的管理觀念,傳統的經營管理觀念在企業發展的過程中曾起到了不可替代的作用。但在市場經濟和全球經濟壹體化發展的形勢下,特別是我國加入WTO後,企業現有的管理觀念不適應新形勢的要求與發展,存在的問題主要有:
1、現代管理意識薄弱,缺乏自主創新精神
當前,壹些企業的經營管理思想滯後於市場經濟的要求,企業的市場意識、風險意識、法律意識、資本經營意識、創新意識、品牌意識和商品保護意識等薄弱,企業管理者仍習慣於計劃經濟條件下的企業管理方法。思想觀念的陳舊和落後是企業管理創新的最大障礙。許多企業領導還沒有形成現代企業管理的意識,沒有認識到現代管理模式對企業效益的巨大作用,企業缺乏自主創新的精神。
2、缺少明確的經營管理觀念
企業的目標是多重的,其中追求利潤和社會目標是其顯著的特點。但是,有些企業由於沒有明確的經營管理觀念,表現出只顧眼前利益而犧牲長遠利益,只顧經濟利益而忽視社會利益的不當傾向,企業管理活動局限在狹隘的範圍內。企業管理觀念的不清晰引起其相關活動的盲目性。例如在財務活動方面,許多企業仍然停留在工業經濟時代的管理水平上,由於財務管理觀念不清,使得企業財務工作的職能沒有很好的發揮。
(二)企業組織結構存在的問題
目前,我國大多數大中型企業都實行了公司制改造,建立了公司制的領導組織結構。由於正處在社會主義市場經濟體制的建立和完善的過程中,改造並不徹底和完善,仍處於轉型過渡階段,企業的領導組織結構也還存在壹些問題,尤其是國有企業問題較為突出。
1、國有資產管理體制不完善,國有資產產權歸屬虛擬化。由於政企不分的問題沒有很好的解決,造成國有企業的產權關系仍不明確,產權責任主體無法明確,國有股究竟由誰代表的問題始終也得不到合理解決。
2、企業領導組織結構不規範。主要表現為決策機構和執行機構分不開,如董事會和經理班子的人員基本重合或大面積交叉。中國的很多集團公司領導人員與其下屬的主要子公司的領導往往是壹套班子,兩塊牌子,尤其是當其子公司是上市公司時,這種現象更為嚴重。國企中董事長和總經理都是由政府任命,都是由所有者直接委托,客觀上都成為國有資產的代表人,從而造成總經理可以不執行董事會的決策,而董事會可以越權幹涉總經理的日常管理工作。企業領導組織結構的不規範,降低了企業的決策水平,現代企業制度也就難以真正建立。
(三)企業信息化建設中的主要問題
目前,我國企業管理信息化建設處於起步階段,與實現企業管理現代化的要求還有相當大的差距。
1、從技術水平方面看,由於我國信息產業發展時間較短,經驗積累不夠,目前國內壹些軟件廠商提供的系統軟件集成能力稍差,產品開發工程化較弱,對企業的普遍適用性尚待提高。在開發管理軟件的過程中,有的軟件公司為了搶占市場,過於遷就企業提出的不合理要求,在程序設計過程中固化了企業原有的落後流程。國外管理軟件則存在本土化不夠的問題,其軟件不符合中國的制度和文化,實施難度大,剛性強,變通性差,費用高。同時售後服務跟不上,且流動性較大,壹般企業很難承受。
2、從社會環境方面看,各級政府和有關部門對企業管理信息化的重要性認識不足,對利用信息技術改善企業管理的作用了解不夠,觀念普遍落後於企業探索和實踐,社會中介服務機構不健全,以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構少。
企業要進壹步發展,要在全球化競爭中保持競爭力,就要求企業對管理信息化有足夠的認識,要充分、深入地理解信息化的重要性,認清信息化時代發展的潮流,不能做表面文章,應切實進行企業管理信息化建設。
(四)企業文化建設中存在的問題
我國企業文化建設經歷了壹定的發展時期,並取得了壹些成效,但從總體上來說還很落後,還沒有達到應有的效果,企業文化建設流於形式,做表面文章。
企業文化是由企業精神、制度和物質兩個層面構成的。企業精神是企業文化的靈魂和支柱,是企業文化建設的關鍵。在企業文化建設中,管理者比較熱衷於顯現的物質層面的策劃設計,可謂是樣樣齊全。
如職工活動中心建設、企業標識設計、產品新包裝設計、企業廣告宣傳等等,而沒有企業精神的提煉和***同價值觀以及經營哲學的營造。在企業對職工的教育與培訓中,只重視技術、管理技能的培訓,忽視企業經營哲學和價值觀的培訓。這樣的做法只能使企業文化成為淺層次的文化,並未真正被廣大職工所認同和接受,也就不能轉化為企業發展的文化力量。
二、企業管理創新的實現途徑
實現企業管理創新需要合適的切入點,管理創新只有在關鍵的領域進行改革與突破,才能取得最佳效果。西方發達國家對企業管理創新問題研究較早,在探索企業管理創新的實現途徑上取得了壹定成果。
(壹)重視戰略管理
樹立戰略思維是企業管理創新的靈魂和核心,戰略管理關乎企業的發展方向。面對世界經濟壹體化進程的加快、信息技術的迅速發展和知識經濟興起所帶來的外部環境深刻而巨大的變化,企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地,必須在戰略創新方面下功夫。壹方面,企業戰略的制訂和實施要著眼於全球競爭。今後企業的競爭態勢將是國內競爭國際化和國際競爭國內化,因此,企業的發展戰略必須放眼全球。
另壹方面,企業戰略的制訂和實施要在捕捉外部環境機遇的基礎上更多地立足於企業核心競爭力的形成。企業的競爭主要是圍繞培育和形成核心競爭力來展開。培育和形成核心競爭力必須適應企業外部的環境因素,如顧客價值、競爭者和替代品的變化。面對變化了的顧客價值,重新選擇與核心競爭力相匹配的經營環境和業務領域,不斷建立新的核心競爭力,預測、跟蹤並滿足不斷變化的顧客需求。
(二)調整組織結構
組織結構是實現企業經營戰略的保證。由於科學技術的飛速發展和市場的瞬息萬變,使得企業的運轉節奏大大加快,要求企業保持高度的機動靈活性,而國際互聯網和企業內部網的廣泛應用,又使得傳統的組織結構難以適應時代的要求。
為此,必須調整和創新組織結構。調整組織結構的目標:壹是扁平化,即通過破除傳統的自上而下垂直多層的結構,減少管理層次,壓縮職能機構,增加管理幅度,建立壹種緊縮的橫向組織,加快信息傳遞和反饋的速度,以提高管理效率;二是柔性化,即通過建立臨時性組織來擺脫原有組織形式束縛,實現靈活性與多樣性的統壹,以增強企業適應內外環境變化的能力;三是虛擬化,即通過通訊網絡技術,把實現企業目標所需要的知識、信息、人才等聯系在壹起,組成動態的內部資源利用綜合體,在組織上突破有形的界限,並利用壹定的'外部資源實現企業目標;四是建立學習型組織。
現代組織創新主要是希望創造新的組織***同願景,針對各個成員的認知而改變,其中壹個主要的方法就是營造壹個有自我分析和自我學習機制的組織,使之成為既能按照創建者和成員的目標和意圖發展,也能學會超越初始目標的主動的學習機構。
(三)強化知識管理
在工業社會,核心資源是資本。在知識經濟時代,知識的價值和作用將超過資本的價值和作用而成為核心資源,知識將成為社會經濟發展的關鍵因素。面對知識經濟的挑戰,企業管理創新必須重視資源的開發與利用,因此,必須強化知識管理。強化知識管理,首先,要把技術知識視為壹種商品,進行知識運作,也就是在生產流通領域通過對知識的使用獲取利潤,在市場上通過知識產權的交易,實現知識價值增值。
其次,要善於運用全球信息網,不斷獲取世界範圍內的新知識、新信息,進行知識的積累、知識的優化組合與創新,從而有效地利用人類文明成果,推動企業的發展。再次,要高度重視員工知識素質的提高和潛在能力的發掘。因為人是知識的載體,知識管理的實質在於開發人才。最後,要設立知識主管業務,其主要職責是引導員工***同分享知識,鼓勵員工把信息與他們的認識和能力結合起來,以創造新的知識。
(四)建立人本文化
當今管理的最新趨勢之壹是以人為本,其含義是從滿足人在生存、相互關心、成長方面的需求出發,調動個人工作的積極性和創造性。這是管理的最高境界。
知識經濟時代,人力資本將逐步取代金融資本而成為戰略資源。知識經濟的競爭,最終將是人才的竟爭。因此,應建立以人為本的企業文化。建立人本文化,首先,要註重情感管理,即理解人、尊重人、關心人,通過塑造良好的人際關系,充分發揮人的主動性、積極性。
其次,是重視人力資源的開發利用,即重視培養人,提高員工的知識和技能素質;重視激勵人,運用物質手段和精神手段相結合的方式方法,激發人的積極性和創造性;重視使用人,給員工提供發展的機會和創新的舞臺,使個人的才華能夠得到充分施展。
實際工作中,企業通過制訂員工職業生涯發展計劃,實施彈性工作制、自主管理、參與管理、工作內容豐富多樣化等方式方法,以實現企業發展與員工發展?雙贏?的格局。