我國企業管理中有許多錯誤是由於不善於溝通造成的。證實我國企業管理溝通方面確實存在許多問題。這些問題主要表現在：內部溝通渠道單壹或不完善，缺乏靈活性，進而企業內部的信息傳遞進程緩慢，嚴重影響了企業的運作進程和決策效率;溝通帶有明顯的個人色彩，甚至用個人感情影響溝通，嚴重時到了希望他方犯錯誤的地步;信息溝通反歷制不健全，企業內部的溝通發起者根本無從了解信息的傳遞進程和決策的執行程度;信息不暢，上向下多，下向上不全，橫向幾乎沒有信息過濾，管理者難以獲得全面準確信息;信息扭曲，管理者無法準確了解情況，不能做出明智的決策。 以上問題的原因可以歸結為以下幾個方面：
壹 、個人因素
(壹)對信息的傳達著來說 1.關系不清
管理人員沒有搞清自己的職權關系，職能關系和協作關系，對傳遞什末信息、給誰傳遞、什末時間傳遞、采用什末方式傳遞等含混不清，導致該受到的信息被漏掉了，該在第壹時間傳遞出去的信息被延誤了，嚴重影響工作效率。 2.表達模糊，導致信息傳遞錯誤
第壹管理者在溝通過程中不分對象，語言晦澀難懂，讓人不知所雲；第二管理者在溝通中措辭不當，中心思想表達不清楚，思想表達不嚴密，讓人產生誤解。由於表達不清楚，管理者往往需要花許多時間與盡力去解釋和糾正。 3.選擇失誤，導致信息誤解的可能性增大 包括對傳送信息的時機把握不準、缺乏審時度勢的能力，信息溝通通道或對象選擇失誤，這些都會影響信息交流的效果。 4.顧慮太多
這種情況容易出現在管理者與平級或與上級溝通的時候。溝通時，管理者往往會生出許多顧慮，如溝通對象會不會生氣、自己會不會挨批評、溝通對象會不會對自己有看法等。在這
樣的重重顧慮中，往往導致信息被粉飾後才傳遞，或者本應平級間溝通的信息有意推給上級，或者幹脆將信息故意擱置起來不傳遞出去。 5.缺乏尊重
管理人員在溝通中不專心、不耐心、態度不友善不真誠火總是以領導者自居等是對溝通對象缺乏尊重的表現，這些做法往往容易引起溝通對象對管理者的對抗情緒，增加溝通難度。 （二）對信息的接受者來說
1.過度加工，導致信息的模糊或失真 在信息交流過程中，命令或任務傳送時，接收方有時會按照自己的主觀意願，對信息進行“過濾”和“添加”。在企業管理中許多溝通失敗的主要原因是接收者對信息做了過多的加工，從而導致信息的模糊或失真。 2.知覺偏差，導致對信息理解的偏差 人們在信息交流或人際溝通中，總習慣於以自己為準則，對不利於自己的信息，要麽視而不見，要麽熟視無睹，甚至顛倒黑白，以達到防禦的目的。
3.思想觀念上的差異，導致對信息的誤解 由於接收者認知水平、價值標準和思維方式上的差異，往往會造成思想隔閡或誤解，引發沖突，導致信息交流的中斷以及人際關系的破裂。
二．人際關系因素
主要包括溝通雙方的相互信任程度和相似程度。
溝通是傳遞者與接收者之間交流的過程，不是單方面，而是雙方的事情，因此，溝通雙方的誠意和相互信任至關重要。在企業溝通中，當面對來源不同的同壹信息時，員工往往會選擇相信他們最值得信任或者關系最好的那個來源的信息。如果上下級之間互相猜疑，只會增加抵觸情緒，溝通當中的積極信息往往會被這種情緒所忽略掉。溝通的準確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關系。在溝通技巧上，雙方的特征如性別、年齡、智力、種族、社會地位、興趣、價值觀、能力等相似性越大，信息的傳遞就會更加順利，效果也會越好。 三．企業組織結構結構因素 信息傳遞者在企業中的地位、信息傳遞鏈、團體規模等團隊結構因素也是影響溝通的原因。許多研究表明，地位的高低對溝通的方向和頻率有很大的影響。人們壹般願意與地位較高的人溝通。而信息的傳遞也趨向於從地位高的流向地位低的。信息傳遞環節越多，到達接收者的時間也越長，信息失真率則越大，越不利於溝通。因此，企業機構龐大，層次太多，會影響信息溝通的及時性和真實性。 1.溝通中的偏見。在企業中的員工由於受教育程度不同，常常會由於先前的印象而武斷的判斷壹個人，不經過慎重思考就發表意見。由於先入為主，彼此有偏見，不信任對方，使溝通難以持續進行，影響工作效率。
企業中人力資源管理主要包括哪些方面百度文庫中有相關的文檔介紹的：
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日常物業管理中的風險主要包括哪些方面？壹、概念：物業管理風險是指物業服務企業在服務過程中，由於企業或企業以外的自然、社會因素所導致的應由物業服務企業承擔的意外損失。
二、分類：物業管理的風險包括早期介入的風險、前期物業管理的風險和日常管理的風險。
(壹)早期介入的風險
早期介入的風險主要包括項目接管的不確定性帶來的風險和專業服務咨詢的風險。
1．項目接管的不確定性帶來的風險
有的物業服務企業在還沒有確定取得項目接管權的時候，就投入了較多的人力、物力和財力。但因為種種原因，最終未被建設單位選聘，物業服務企業不僅蒙受人、財、物的損失，企業的品牌形象也受到了損害。
2．專業服務咨詢的風險
早期介入涉及面廣、時間長、技術性強、難度高，當物業服務企業不具備足夠的具有相當專業技術能力和物業管理操作經驗的人員全過程參與時，難以發現在項目規劃設計和施工等方面存在的隱患和問題，其提供的專業咨詢意見和建議也可能出現不足和偏差。此外，如果不能與建設、施工和監理單位良好地溝通和配合，早期介入提出的合理化建議將得不到重視和采納。以上兩個方面都有可能導致物業建成後管理運作中的壹定風險。
(二)前期物業管理的風險
前期物業管理的風險有許多方面，但最主要的是合同風險。合同風險具體包括三個方面。
1．合同期限
《合同法》第四十五條規定：“當事人對合同的效力可以約定附條件。附生效條件的合同，自條件成就時生效。附解除條件的合同，自條件成就時失效。”前期物業服務合同是附解除條件的合同的，《物業管理條例》第二十六條規定：“期限未滿、業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同終止。”因此，前期物業管理合同的期限具有不確定性，物業服務企業隨時有可能被業主大會解聘。壹旦被提前解約，企業對物業管理項目的長期規劃和各種投入將付諸東流，企業將蒙受損失。但如果企業過多局限於這壹因素，致使前期的規劃和投入不到位，可能會帶來操作上的短期行為，也會引發業主(或物業使用人)與物業服務企業的矛盾和沖突。
2．合同訂立的風險
在訂立前期物業服務合同時，物業建設單位居於主導方面。而且物業相關資料的移交，物業管理用房、商業經營用房的移交，空置房管理費繳納等均需要物業建設單位的支持與配合。因此，建設單位在與物業服務企業訂立前期物業服務合同時，可能會將本不該由物業服務企業承擔的風險轉嫁給物業服務企業。此外，壹些物業服務企業為了取得項目管理權，在簽訂合同時盲目壓低管理費用，這將影響到接管項目後正常經營的維持；壹些物業服務企業在簽訂合同時沒有清晰約定有關責任，或忽視免責條款，甚至作出壹些難以實現的承諾，致使在接管後發生不測事件(家中財產被盜、人員傷亡等)時，處於被動局面。在合同內容上的疏忽有可能成為業主向物業服務企業索賠的理由。
3．合同執行的風險
前期物業服務合同是具有委托性質的集體合同，由建設單位代表全體業主與物業服務企業簽訂。雖然這種合同訂立行為是法規規制的結果，但在業主人住和合同執行的過程中，由於缺乏相應法規知識或其他原因，可能會發生對前期物業服務合同的訂立方式、合同部分條款和內容不認同、不執行，從而引發業主與物業服務企業之間的糾紛。
前期物業服務階段處於各種矛盾交織的特殊時期，工程遺留的質量問題、設施設備調試中未妥善解決等問題，都會影響業主正常生活。由此引發的對前期合同的爭議和糾紛，若處理不當，將會誘發管理風險。
(三)日常物業管理的風險
日常物業管理的風險包括兩個方面：壹是業主(或物業使用人)在使用物業和接受物業服務過程中存在的風險；二是物業管理日常運作過程中存在的風險。
1．業主使用物業、接受服務中發生的風險
(1)物業違規裝飾裝修帶來的風險。
業主(或物業使用人)違規裝飾裝修，不僅會造成物業***用部位損壞、安全隱患、鄰裏糾紛等，增加物業管理的運行、維修、維護成本，還會使物業服務企業承擔壹定的物業裝飾裝修管理責任。
(2)物業使用帶來的風險。
在物業日常使用過程中，業主(或物業使用人)對物業使用出現不當行為和不當使用的情況，如高空拋物、改變物業使用功能、堵塞消防通道、損毀***用設備設施和場地等，是難以確定責任人的；或業主(或物業使用人)因物業的“瑕疵或當事人的疏忽”而發生意外事故，造成他人人身傷害或財產損失的情況下，物業服務企業就要承擔壹定的法律責任風險。
(3)法律概念不清導致的風險。
在公***安全、人身財產的保險、保管方面，業主(或物業使用人)往往對物業管理安全防範主體的責任認識不清，誤將本應由公安機關或業主自身承擔的安全防範責任強加給物業服務企業，導致物業服務企業與業主(或物業使用人)糾紛增加，物業服務企業為此投入大量的人力、物力、精力，造成不必要的消耗，承擔額外責任。
2．物業管理日常運作過程中存在的風險
(1)管理費收繳風險。
業主(或物業使用人)由於各種原因緩交、少交或拒交管理費，是物業服務活動中比較突出的問題。由於物業服務企業普遍缺乏有效追繳手段，收費風險是物業日常管理服務常見的風險之壹。物業項目分期開發，業主分期分批人住，物業項目業主人住率低，管理費收繳率低，導致項目存在虧損的風險。
(2)替公用事業費用代收代繳費用存在的風險。
在公用事業費用(如水電費等)的代收代繳以及公***水電費分攤中，物業管理單位居於收取和繳納的中間環節，如業主(或物業使用人)不及時、不足額繳納相應費用，勢必導致物業服務企業蒙受經濟損失，承擔不應有的風險。
(3)管理項目外包存在的風險。
物業管理服務項目外包是物業管理運作中常見的現象。在對項目外包單位的選擇，以及合同訂立、實施管理的諸多環節中，物業服務企業雖然可采取多種手段加以控制，但潛在和不確定的因素依然存在。如選擇的專業公司履約時，專業服務行為不符合物業管理服務要求，雖然物業服務企業可通過要求整改予以解決，但其後果往往是業主(或物業使用人)仍將責任歸咎於物業服務企業。
(4)物業服務員工服務存在的風險。
物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，要承擔相應的法律責任。由於員工違規操作引發的問題，按照法律上稱為的“雇主責任”，物業服務企業也將承擔其屬下員工不當作為的賠償責任。
(5)公***媒體在宣傳報道中的輿論風險。
在物業管理操作中，由於物業管理服務不到位、矛盾化解不及時、投訴處理不當、與各方溝通不及時等，均有可能導致物業管理的輿論風險。輿論風險不僅會影響物業服務企業的品牌形象，而且會給物業服務企業帶來經濟上的損失。
(6)公用、***用設施設備風險，包括消防風險等。
物業公用、***用設施設備本身隱患及公***設備和設施的管理不善都有可能導致業主或非業主使用人的人身和財產安全，由於物業內公***設備設施的多樣性和分布分散性，隨之而來的風險頻頻發生。物業服務企業面臨如此的風險不僅要承擔經濟賠償的民事法律責任，直接責任人和企業主要負責人還可能因此而承擔刑事法律責任。
由於各類小區和大廈有著各自不同的特點，因此物業管理企業可能產生的風險也有所不同，根據管理服務的具體義務內容劃分，主要有以下幾個方面：
人身、財產安全風險，
停車場責任風險，
消防事故及隱患風險，
物業主體及公***設施設備造成的風險，
公***環境不安全因素造成的風險。
企業戰略管理中的風險主要包括哪些？企業戰略管理中的風險主要包括：
（1）運營風險；
（2）資產損傷風險；
（3）競爭風險；
（4）商譽風險。
當企業出現嚴重的產品或流程失誤時，運營風險就轉變為戰略風險；如果是對實施戰略有重要影響的財務價值、知識產權或者是資產的自然條件發生退化，資產損傷就變成壹種戰略風險；產品或服務與眾不同的能力受損傷的競爭環境的變化，競爭風險就會變成戰略風險。商譽風險是上述三個方面的綜合結果，當整個企業失去重要關系方的信心而使價值減少時，就產生了商譽風險。
溝通聯絡的障礙有哪些,怎麽控制在人與人之間的溝通過程中會出現特殊的溝通障礙。這種障礙可能是信息渠道（及傳遞）的失真或錯誤，也可能是人所特有的心理障礙。例如，由於人的知識、經歷、職業、政治觀點等不同，對同壹信息可能有不同的看法和理解
怎麽控制我就不知道了！
六西格瑪企業管理中定價不包括哪些方面？六西格瑪定價無意於制定定價戰略，而是要改進定價操作並遵循現行的戰略。它應用於定價操作並且是可重復的流程，也就是說，要控制合同中或者個人交易偏離標價的折扣水平。它無意於確立公司的定位，因為它關註的是市場上價格的產品屬性。
企業通常會把定價工作的中心放在定價策略的制定上----這樣的流程通常是很嚴格的， 盡管它們壹年也不會發生幾次但是，在壹年的時間裏分別為成千上萬筆個人交易確定折扣價格並且為許多客戶制定全同的行為必然是分散的。這樣的環境會存在管理上的障礙，從而導致收入漏損。因此，它就能從六西格瑪所帶來的控制改善和紀委中獲益。即使是周期性地為成千上萬種產品制定標價，其流程也是六西格瑪可以改進的可重復的流程。
六西格瑪不屈服於定價職能部門或者銷售人員的控制，盡管為了快速地應對客戶，它確實給予銷售人員或其他人員靈活處理的權力，但這並不意味著放棄控制。實際上，運用六西格瑪定價，企業可以加大控制力度，為銷售人員、銷售經理以及制定折扣價格的定價人員提供更好的指導。壹方面是高度靈活，能對客戶作出快速的反應；另壹方面是對價格的緊密控制。六西格瑪定價能夠幫助企業創造兩者之間的合理平衡。
六西格瑪定價項目關註的不是群組或者磨嘴皮子的會議。這樣的項目涉及運用久經考驗的穩健統計工具及其他方法。另外，每壹個階段都有壹套適用於不同情形的工具。
六西格瑪定價不僅僅是設計和運用改良後的衡量和控制，它是創建***識以及闡述改良後的衡量的控制基本原理的系統性流程。良好的衡量和報告對控制任何流程都是非常有用的， 無論流程是否與定價相關，然而，要實現這壹點卻並非易事。對總裁們來說， 最具有挑戰性的問題是組織的變革，在這壹方面六西格瑪會有所幫助----改進後的衡量和報告僅僅是結果。
六西格瑪定價不僅僅是過低價格的控制， 也包括對過高價格的控制。在機會主義特別明顯的交易中， 經理們會冒險制定非常高的價格或者根據標價提供過低的折扣，這樣的做法是定價方面的問題而非壹個解決方案。過高的價格也可能成問題，因為客戶最終會查明公司給予其他客戶的折扣數量----甚至有時候是同壹家公司的不同小組。不同的銷售以及定價人員根據相關的細分市場變量，如所服務的客戶的行業、客戶規模、交易規模以及地理位置等，壹致地按照標價制定理想的折扣量，這樣，公司才能獲得收益，不服從紀律的人的大膽決策不會給公司帶來收益。六西格瑪有助實現壹致性的定價。
什麽是企業IT化，其主要包括哪些方面？妳只是從字面上的理解.
字面解釋：IT是將企業網絡技術化！
深入理解：網絡、有著非常成熟的系統，來支持或服務於網絡上的各種運營載體穩定運行。定義為：“系統管理”。
顧名思義；企業IT化，是要借鑒網絡的“系統管理模式”，來支持企業生產上的運作需求，來更好的使生產運行得到系統穩定的運行。
例：網絡上的；媒體、各大網站、遊戲平臺、淘寶購物、物流平臺、等..........就是網絡上的產品。把這些平臺轉化成企業內部的部門；供銷、生產、質量管理、庫房、采購、後勤保障、等..........各個部門都有著壹套系統的管理模式。
只是個人見解，僅供參考！希望能幫到妳！