總體戰略完成後,應制定戰略措施以保證戰略的實施。沒有戰略措施,總體戰略實施的可行性就會受到質疑,戰略本身就可能成為空中樓閣。
對於不同的企業戰略,戰略措施的內容和側重點會有所不同。壹般可以從以下六個內容中選擇:組織保障、技術保障、營銷保障、管控體系保障、人力資源保障、財務保障。
壹、組織保障措施
戰略決定結構,結構服從戰略。為了有效運作,企業必須將戰略與組織聯系起來。組織的設計在很大程度上是企業戰略意圖在組織結構中的體現。在戰略管理中,有效實施戰略的壹個重要方面是建立與其戰略相匹配的適應性組織。戰略與組織的匹配程度最終會影響企業戰略實施的效果和效率。
(壹)組織調整與戰略的必要性
戰略與結構的關系基本上受工業經濟發展的制約。在不同的發展階段,企業應該有不同的戰略,企業的組織結構也應該做出相應的反應。需要指出的是,企業首先對經濟發展做出反應的是戰略,而不是組織結構,即在反應過程中存在戰略的超前現象和機構的滯後現象。
在經濟發展的過程中,企業不應該錯過機會,應該制定適合發展的戰略和發展戰略。戰略壹旦制定,就要正確認識到組織結構在反應上有壹定的滯後性。結構的滯後不是壹成不變的。我們可以通過努力縮短滯後時間,使結構盡快發生變化。
(二)組織調整的內容
組織結構的作用在於分工和協調,是保證戰略實施的必要手段。企業的目標和戰略通過組織結構轉化為壹定的制度或體系,融入到企業的日常生產經營活動中,起到指導和協調作用,保證企業戰略的完成。
當企業實施某種戰略時,不同形式的組織結構具有不同的效率。組織結構有其自身的生命周期,因此,人們往往不會很快意識到需要從根本上改變組織結構。但是,即使有改變組織的要求,如果不重新分配企業內部的資源,經濟效益也上不去。企業進入各種相關或不相關的產品和市場後,為了獲得經濟利益,必須改變組織結構,由新的組織結構重新分配企業內部資源。
組織服務戰略至少包括兩個方面。第壹,如何在戰略上組織商業活動。比如戰略中規定要發展新的業務,企業的業務內容變得多樣化,就要考慮管理模式與之相適應:是繼續采用原來的集權模式,還是采用分權模式,如果是,到什麽程度。二是如何劃分企業的綜合管理職能。比如新增業務後是維護企業級核算還是進行兩級核算。另外,如果戰略涉及到企業產權結構的變化,那麽企業的組織結構就會涉及到公司治理結構。
(三)組織與戰略相匹配的原則
在戰略實施過程中,組織結構的匹配是以戰略為基礎,在戰略的指導下,對企業的組織和運營體系進行系統的規劃和設計。壹般應從工作需求分析、組織設置、崗位設置、工作標準設置、工作規範制定、溝通協調規則設計、考核激勵模式設計、文化模式倡導、信息系統建立、公司治理結構等方面進行規劃設計,為戰略的實施奠定有形高效的基礎。
組織與戰略的匹配需要遵循以下原則:
1.分析成功戰略實施所涉及的主要價值鏈活動、能力和核心競爭力;
2.調查價值鏈活動(尤其是關鍵支持活動和可能的壹些主要活動),以確定哪些需要外包,哪些需要在企業內部完成;
3.在壹些具有戰略意義的活動中與供應商緊密合作,與渠道聯盟的產品供應商、互補產品供應商甚至競爭對手合作;
4.在內部運作/發展那些主要的價值鏈活動和能力,並使那些戰略組織單位成為組織中的主要組成單位;
5.決定管理每個組織單元所需的權限程度,在擁有同等權限的單壹管理者的集中決策和將決策權下放到能夠做出及時、正確和有能力決策的組織層面之間尋求平衡;
6.如果壹項內部的、戰略性的活動和能力在壹個管理者的職權範圍內無法完成,就需要建立部門之間的聯系,獲得必要的合作;
7.決定與外部各方的關系,並指定負責建立必要的組織聯系的人員。
二、技術保證措施
企業戰略必須規定業務發展目標,而實現業務發展目標必須落實在產品(包括服務)上,要成為有競爭力的產品必須有技術保障措施。否則,企業的經營發展目標無法實現,當然戰略也無法實施。
壹般來說,技術對企業發展戰略的保障包括三個內容:壹是新產品開發;二是老產品的技術改進;三是生產規模的技術改造。
新產品開發
按照戰略規定,應制定新產品開發保證措施。新產品開發包括全新產品開發和基於舊產品的開發。新產品開發應明確以下內容:
1.指定開發的新產品的名稱和預計完成時間。
2.明確新產品開發和投放市場的時間以及預期的經濟效果。
3.明確開發的組織方式意圖,包括自主開發、技術購買、驗證開發、委托他人開發和與他人合作開發。
4.新產品開發對關鍵人才、關鍵儀器設備、關鍵材料或配件的解決方案意向。
5.新產品開發資金需求及其解決意向等。
(二)老產品生產技術的改進
1.老產品技術改進的重要性
(1)老產品的技術改進將在實現企業戰略中發揮重要作用。企業許多經濟指標的提高都離不開老產品的技術改進。
(2)老產品的技術改進是促進企業技術進步的壹項非常重要的措施,花錢少,風險小,見效快。
(3)老產品的技術改進活動可以容納員工特別是基層工程技術人員的參與,有利於調動他們的積極性,形成很好的文化氛圍。
2.老產品技術改進項目
老產品之所以需要技術改進,是因為在將企業與競爭對手進行比較時,發現企業產品的某些技術經濟指標與競爭對手存在差距,影響了企業戰略目標的實現。
通過進壹步分析,老產品的技術經濟指標受到影響,包括原材料和輔料的質量要求和控制、主要生產設備的技術性能、工藝條件的適宜性和控制、工藝方法、檢測技術和手段等。老產品的技術改進項目是將產品與改進的內容聯系起來。這樣,通過改進,不僅直接達到效果,還提高了企業的技術水平。
3.老產品的技術改進要明確。
(1)明確老產品技術改進的項目名稱和預計完成時間。
(2)明確提高項目投入使用的時間和預期的經濟效果。
(3)明確改進工作組織的意圖。
(4)明確關鍵人才、關鍵儀器設備、關鍵材料或配件的改進工作的解決意向。
(5)明確改進活動的資金需求及其解決意圖。
(3)擴大生產規模的技術改造
技術改造是擴大生產規模的最有效途徑。如果僅僅把技術改造看作是對原有技術的復制,企業的效益只能通過推廣獲得,這是不符合國家經濟發展政策要求的。企業應充分總結和利用原有生產技術的改進成果,以同樣的投入獲得更大的產出。進行技術改造,應明確以下內容:
1.明確技術改造項目的名稱和預計完成時間。
2 .明確技術改造項目投入使用的時間和預期的經濟效果。
3.明確技術改造的組織模式意向,包括技術方案、設計、施工、安裝、調試等環節的組織模式意向。
4.新技術改造對關鍵人才、關鍵儀器設備、關鍵材料或配件的解決意向。
5.技術改造資金需求及其解決意向等。
三、營銷保證措施
對於高速增長戰略來說,如果不重視營銷保障措施的制定和實施,不僅會嚴重影響戰略的實現,甚至會導致企業的沈重負擔。究其原因,如果企業只關註產能的高速增長,而不關註市場銷售的同步增長,那麽新增產能就無法發揮作用,加大產能投入會大大增加企業成本,導致效益下降。營銷保證措施的根本任務是保證市場銷售與企業發展速度同步甚至提前。
(壹)明確營銷保證措施。
實施營銷保證措施,必須明確需要改進或提高的項目。比如營銷信息(包括行業信息、競爭對手信息、客戶信息等)的收集、分析和應用。),企業品牌和產品品牌的建設,銷售渠道的建設,新市場的開發。項目的來源是通過戰略制定過程識別市場的薄弱環節。如果不克服這些薄弱環節,銷售環節將制約戰略的實現。
(二)落實每個項目的要求
每個項目的要求包括:
1.營銷措施項目的名稱和預計完成時間。
2.營銷措施項目的時間和預期經濟效果。
3.營銷措施項目組織意圖。
4.營銷措施項目關鍵人才需求及解決方案意向。
5.營銷措施、項目資金需求及其解決方案意向。
四、控制系統保證措施
再好的戰略,如果沒有健全有效的管理控制體系,也很難得到有效實施。因此,為配合戰略,我們應對企業的管控體系提出要求,以保證戰略的實施。
(壹)控制系統的內容
管控體系比較重要的內容是計劃、預算、績效報告、績效評估和薪酬。其中,計劃管理的關鍵是突出計劃的主控指標體系、計劃的科學性和系統性、計劃實施的嚴肅性;在計劃管理的基礎上,預算管理要突出以貨幣計量的投入與產出的平衡,使預期投入達到預期產出;績效報告的關鍵要求是及時、準確、系統地反映企業各部門、各崗位的績效;績效評估根據績效報告正確評估每個職位的績效、努力和能力;薪酬就是如何實現擇優獎勵,讓企業形成良性循環體系。
如果五個方面的控制體系健全有效,戰略的實施將在受控狀態下進行;否則就會失控,甚至放任自流。
(二)控制系統需要健全的內容
控制系統有沒有問題,問題出在哪裏,在戰略分析和制定的時候應該已經分析透徹了。基於這些分析,可以提出管理和控制系統需要清晰和健全。這些內容是戰略實現的保障措施之壹。
(3)控制系統項目的實施要求
每個項目的要求包括:
1.控制系統項目的名稱和預計完成時間。
2.控制系統項目的時間和預期經濟效果。
3.控制系統項目組織模式的內涵。
4.管控系統項目關鍵人才需求及解決方案意向。
5.管控系統項目的資金需求及解決方案。
動詞 (verb的縮寫)確保人力資源的措施
前四項措施都與人力資源的需求密不可分,可見人力資源在保證戰略實現中起著極其重要的作用。
(壹)戰略人力資源需求保障措施的內容
戰略所需人力資源提供的保障主要包括這幾個方面:壹是計算出符合戰略需要的人員結構和數量;二是如何實現戰略所需員工的招募和培養;三是如何激勵員工在各自的崗位上發揮自己的才能。
對於員工總數和結構要求,在前四個方面的戰略分析、制定和制定戰略措施中應該已經提出了要求。從業人員總量控制壹般根據勞動力的投入產出效率來衡量。比如用人均銷售額或者單位銷售定額的工資含量等指標。員工的結構需要從業務發展來確定。
企業對人才的需求不是今天的需求,需要壹個培養過程,尤其是組建壹個價值觀壹致、工作協調的團隊,需要壹個培養時間。同樣,對於老員工來說,面對新制定的戰略,也有壹個改進和適應的過程。因此,員工的招聘和培養是必不可少的。招聘的對象和培養的內容要根據戰略的要求來制定。
如何激勵員工充分發揮自己的才能,要根據戰略分析和制定時提出的問題,納入人力資源需要解決的問題。
(2)人力資源保證措施項目
根據以上分析,我們可以梳理出人力資源在保證戰略實現中所要解決的問題。顯然,這些問題對於戰略的實現不是可有可無的,而是有直接影響的。這些問題應作為需要解決的項目納入保障措施。
(3)實施人力資源項目的要求
每個項目的要求包括:
1.人力資源項目的名稱和預計完成時間。
2.人力資源項目的時間和預期經濟效果。
3.人力資源項目實施組織模式的內涵。
4.人力資源項目的資金需求及其解決方案。
不及物動詞財政保障措施
企業戰略離開財務保障是沒有意義的。戰略實施的最終效果,對於企業來說,表現為財務指標的改善。現在的企業很少只用自有資本來發展,更多的是需要籌集資本和資金。以上保障措施都離不開財政支持,可見財政保障措施的重要性。
(壹)財務保證措施的主要內容
財政保障措施主要有兩個內容。壹種是籌集資本或資金,包括通過擴股、合資等方式籌集資本,利用各種貸款籌集各種貸款,盤活企業暫時不用的存量資產,使其盡快投產。這些都是確保實施戰略所需資金的措施。二是投資運營,包括收購兼並其他企業,是完成戰略規定任務的措施。
(2)財務保證措施項目
首先,計算戰略實施階段的資金需求,根據資金缺口擬定籌資項目。因為,如果戰略項目實施時資金不足,不可能臨時解決問題,需要事前做大量工作。
其次,根據戰略的規定,制定投資項目。
(三)金融項目的實施要求
每個項目的要求包括:
1.財務項目的名稱和預計完成時間。
2 .金融項目發揮作用的時間和預期的經濟效果。
3.意圖完成財務項目的組織。
4.意向金融項目解決關鍵人才需求。
5.金融項目的資金需求及其解決方案意向等。