企業管理工作的落腳點就是班組，班組能夠落實企業管理的規定，班組能夠完成生產任務指標，班組可以創造安全生產環境，和諧穩定的人際氛圍也要靠班組來維護，班組執行力的高低直接影響到企業管理水平的發揮及經營效益，因此，企業創新的重要保證，就是加強班組的管理創新。
通常情況下，班組創新應與企業創新融為壹體，其創新過程與企業創新大徑相隨。創新過程主要是把壹個設計思想、設計方案轉變成某種實用技術或產品的過程。通過對眾多成功企業經驗的總結，創新過程應包括五個階段：尋找創新機會，提出創新構想，確定創新技術，實施創新方案，創新成果展示與擴散。
尋找創新機會
所謂創新是指對舊事物的否定，對新事物的探索。企業之所以要對原有的事物予以否定，是因為其生存與發展的內外環境發生了變化，產生了不協調並受到某種威脅。正是這種不協調和威脅為創新提供了契機，進而促進了創新思想的生成。
企業的不協調和受到的威脅既可以存在於系統的內部，也可以來自於系統的外部。
就企業班組內部來說，引發創新的不協調現象和威脅的可能性因素主要有以下兩方面：
（1）生產經營中的各種障礙。這種卡殼環節，既可能是某種材料的質地不理想，且始終找不到替代品，也可能是某種工藝加工方法的不完善，再或是某種分配政策的不合理，可能影響了勞動者積極性的發揮或勞動生產率的提高，因而不斷困擾著企業經營管理人員。
（2）企業出乎意料的成功或失敗。企業意外的成功和失敗，往往會把企業從原有的思維模式中驅趕出來，從而成為企業創新的重要源泉。例如老產品經過精心改進之後，雖然理論上結構更加合理、性能更趨完善，質量更加優異，但銷量卻沒有獲得預期令人滿意的增長；又如派生產品的銷售額出人意料地超過了企業的主營產品等，這些都會導致企業產生創新的意念，為企業創新提供機會。
就企業外部來說，引發創新的不協調現象和威脅的因素有：市場環境、宏觀政策、社會人文環境及政治法律制度等。比如，市場上消費者需求的變化，資金的市場流向，市場競爭的程度，政府制定的各項方針政策對企業的引導和約束程度，競爭對手的競爭態勢，社會的文化氛圍、民俗習慣，法律法規的完善程度和實施狀況等任何壹個要素、壹個方面發生變化都可能成為企業創新的源泉，直接或間接地為企業提供創新機遇。再次強調，尋找創新機會是企業創新的第壹個階段。
提出創新構想
創新機會的尋找主要是認知領域的內容，這種認知是在原有秩序被打破以後產生的創新意識，形成的創新思想。事實上，任何壹個創新思想或創新的觀念都應該轉變為創新的藍圖、創新的實際構想。
在這壹階段，企業經營管理者們要使創新思想從模糊走向明確，需要從三方面著手：
（1）在發現和觀察到不協調現象的基礎上，要透過現象分析不協調的原因，並據此分析和預測不協調及威脅的未來變化趨勢，估計它們可能給企業組織帶來的積極或消極後果，並努力利用機會。
（2）對創新所涉及的資源狀況展開評估，這些資源包括技術方面（設備、技術、訣竅）、商業方面（用戶、特征、期望、銷售渠道、潛在市場）、組織方面（受創新影響的企業內部決策程序和機構），它們是實現創新的保證。
（3）制定壹個適合的創新評估標準，以便創新者能正確地分析自己創新項目的必要性、有效性。
確定創新技術
創造出壹種使新的構想得以找到壹種具體的實現途徑就是創新技術的確定。就班組創新而言，創新技術的確定主要途徑有以下兩種可供選擇。
（1）依靠自身力量進行創新。這種方式需要具備相當的科研開發和研究能力，配備強大的科研隊伍和各方面人才。這種方式對於那些，規模大、資金雄厚、科研能力強的企業來說更為合適。
（2）引進和學習。是指引進國內或國外先進的創新硬件或軟件，通過學習率先創新者的創新思路和創新行為，吸取總結成功的經驗和失敗的教訓，購買或破譯率先者的核心技術或核心秘密，並在此基礎上改進完善，再進壹步開發。采用這處創新技術除了要有較強的資金實力外，還要有較強的模仿、借鑒能力。
實施創新方案
創新得以實現的重要階段就是實施創新方案，它所要解決的問題不是思路問題，而是手段、方法問題，即如何使處於萌芽狀態的創新藍圖轉變為具有可操作性的創新技術、創新成果，其目標產出是具體的計劃任務書以及具體樣品。
這壹階段，創新企業不僅要投入大量的無形資產，如科學知識、實用技術、實施創意等，而且還要投入大量的有形資產，包括有創新能力的知識員工的投入、財力的投入、物力的投入。
創新成果展示與擴散
創新成果必須要用相關的技術經濟指標進行檢驗，如果想要獲得可營利性的數量——質量——價格聯系。反映創新效果的經濟指標有：企業的產出指標、成本節約指標和市場占有率指標，如資金利潤率、勞動生產率、銷售收入、成本利潤率、材料消耗降低率等；反映創新效果的社會指標包括工作條件改善、保護生態環境等方面的指標；反映創新產品物理和化學性能方面的指標更多，諸如性能、成分、壽命、精度、純度、外觀、款式等。上面我們所講的這三個方面的指標常常是互相補充、結合使用的。
企業創新成果在全社會的轉讓、推廣和銷售過程就是創新成果的擴散。擴散過程不僅可以使首先進行創新活動的企業通過有償轉讓專利、技術訣竅，出售技術設備、創新產品等方式獲得好處，而且通過創新成果的擴散，可以在全社會進行普及與推廣，進而促進國民經濟技術水平的整體提高。當然，創新成果最終價值的體現以及能否被市場、被消費者所接受，在這壹階段就可以得到驗證。
班組創新活動的組織
把設計思想變成實用技術的過程就是創新。這個過程也是在創新思想指導下，將各類創新要素有機結合，組織實施創新的過程。企業系統的管理者不僅要根據創新的特點和規律，對自己的工作進行創新，而且更主要的是組織下屬的創新。創新活動的組織工作有以下幾方面的內容。
（1）大力營造促進創新的組織氛圍。壹個創新的誕生是因為有壹個創新的思想產生和實踐創新的組織氛圍。
促進創新的最好方法是大張旗鼓地宣傳創新、激發創新，樹立“無功便是過”的新觀念，使每個人都奮發向上，努力進取，大膽嘗試。失敗與成功緊密相連。矽谷的經驗中最重要的壹條就是“容忍失敗”，“失敗了沒關系”；要獎賞甘冒風險的人，而不是懲罰那些因冒風險而遭遇失敗的人。
同樣的道理，風險資本家們願意投資敢冒風險、勇於創新的企業家，也不介意支持那些犯過壹兩次錯誤、遭遇過失敗的企業家。良好的、和諧的組織環境是創新活動得以進行的重要因素。
（2）制訂有利於創新的彈性計劃。創新是對舊事物的否定，也是對既定規則的挑戰，這意味著要大量占用計劃外的時間和資源。因此，要求創新的組織者必須制訂有利於創新活動開展的彈性計劃。
在這個彈性計劃中，要註意以下兩點：
①時間環境要寬松。創新需要思考，思考需要時間。如果每個人的時間安排都非常緊湊，時時刻刻實行“滿負荷工作制”，則不利於創新思考。據《創新者與企業革命》壹書介紹，美國的IBM、3M以及杜邦等成功的企業都允許員工利用5％～15％的工作時間來培養和啟迪他們的興趣和設想。
②空間場所需配備。創新需要嘗試，而嘗試需要物質條件和試驗場所。要求每個部門在任何情況下都嚴格制訂和執行計劃，將會因規定得過死而制約創新。若想使企業員工有時間去思考、有條件去嘗試，組織制訂的計劃必須要有壹定的彈性。
建立合理的獎酬制度
行為科學理論中有這樣壹條，要想使人的某種行為方式得以長期延續，必須進行有效的激勵。要調動、激發每個人的創新熱情，就應建立合理的評價和獎酬制度，否則，繼續創新的動力會漸漸失去。促進創新的獎酬制度最起碼應把握好以下三個問題：
（1）對個人成就進行適當鼓勵，建立多樣化、差別化的物質激勵制度。物質激勵永遠是吸引和激勵人才的基礎因素。其中，對創新能產生重要影響的員工持股和股票期權是壹種國外企業廣泛運用的激勵方式。
（2）拓展創新人員的發展空間，高度重視精神激勵的作用。對於許多創新者而言，獲薪謀生只是進入組織、為公司效力的誘因，自己的創意能獲得采納和贊賞才有最大的成就感。精神激勵後如果使員工感覺到自己生活在壹個“人盡其才，才盡其用”的環境中，從而對企業產生信任並最大限度地發揮其聰明才智，這才是成功的。
（3）獎酬制度要既能促進內部競爭，又能保證成員間的合作。
（4）制訂可以有失敗，但不能有不創新的獎勵計劃。對成功的創新者報以鮮花和掌聲固然重要，但鼓勵進取中的失敗者更需要遠見卓識和過人的勇氣。國內某企業推出“科技敗將表彰會”，其標準是：“只要妳是在奮力革新爭取成功，失敗了照樣獎勵”。不久，“敗將”變成了“勝將”，成功源於失敗。