企業流程通用型方法如下:
第壹步,信息收集,只有在充分認識企業已有的流程,了解企業現狀,發現存在的問題,才能為今後的工作打下基礎。
第二步,識別、描述和設計,識別企業現有的流程,發現問題並設計新的流程,改進企業的效率。
第三步,關鍵流程的選擇,在設計出多個流程,需要選擇壹個關鍵流程,讓企業執行這個關鍵流程。
第四步,選擇需改進流程,在找出企業流程過程中,不是所有的流程都有問題,需要找出有問題的流程。
第五步,確定改進的關鍵點,當找到關鍵流程中的問題,然後對這些流程問題進行診斷。
流程管理(process management),是壹種以規範化的構造端到端的卓越業務流程為中心,以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法,常見商業管理教育如EMBA、MBA等均對“流程管理”有所介紹,有時也被稱為BPM業務流程管理。
它應該是壹個操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優化等。因為流程管理是為了客戶需求而設計的,因而這種流程會隨著內外環境的變化而需要被優化。