IBM中國軟件開發中心(CSDL) 從1999年就開始從事WebSphere項目的有關工作，經過6年的成長與發展，CSDL已經深入到WebSphere產品系列的很多領域。WebSphere已經成為隨需應變的電子商務時代的先進軟件平臺。
WebSphere Commerce(WC)團隊建立於1999年，已經成為WC全球開發團隊中重要的組成部分。團隊負責產品的多項核心功能的開發和全方位的技術支持，以及覆蓋各種平臺的各種類型的測試工作。
WebSphere Business Integration(WBI)團隊成立於2001年，幫助這個產品的服務器和工具實現了國際化。該團隊作為WBI全球開發團隊中的壹員，參與開發和發布了許多WBI系列中的核心產品的開發、測試、移植和產品維護，包括服務器和工具集等。同時，還積極幫助IBM其它部門來拓展國內市場，給國內的客戶提供更多的技術支持。
WebSphere Application Server(WAS)團隊成立於2000年，主要負責系統測試、全球化測試、以及基於WAS產品的用戶技術支持，是IBM WebSphere質量中心成員之壹。在團隊***同努力下，在e-Weeks年度優秀成果評選中WAS4.0和5.0連續成為電子商務基礎類產品的贏家。
Solutions團隊承擔著眾多應用框架、應用集成，以及相關工具的產品開發任務，其中包括Branch Transformation Toolkit(BTT)，WBI for Financial Networks(WBI-FN), WBI Modeler, WBI Adapters，和WebSphere Product Center(WPC)等相關產品的開發、測試、維護、國際化和技術支持工作。
CSDL普及運算開發工作始於2001年，與北美，歐洲和亞洲的IBM研發機構密切合作，為全球和中國市場提供語音技術、嵌入式產品，電信服務平臺，電子標簽、移動辦公等解決方案。
IM（Information Management）
信息管理軟件產品給市場帶來了引人註目的強大功能。IBM提供的不僅僅是壹個DB2數據庫，而是穩定耐用，功能完備的壹整套信息管理軟件。這套軟件基於開放標準構建，具有集成大量不同來源和平臺的信息的獨特能力。IBM信息管理軟件產品不僅提供針對交易業務、信息集成、內容管理（CM）和商業智能（BI）的創新解決方案，而且還為信息系統架構提供多種構建模塊，從而滿足企業的當前需要，並能使企業有能力面對來自於管理不同系統和應用環境的各種形式的信息來集成跨不同方案信息及遵守政府規章制度的各種挑戰。這些解決方案可以和其他IBM中間件壹起使用，並且大量IBM商業夥伴的工具和應用軟件使得這些解決方案更加完備。
信息管理軟件主要有以下幾類：
1.DB2數據庫
2. IMS數據庫, Informix數據庫
3. 企業版內容管理軟件
4. WebSphere信息集成軟件
5. 商業智能軟件
6. 數據庫管理工具
CSDL信息管理團隊和IBM矽谷實驗室***同致力於DB2 for z/OS, 企業版內容管理軟件,WebSphere信息集成軟件, IMS數據庫管理工具 和 DB2數據庫管理工具等產品的開發、測試和技術支持。
DB2 for z/OS 為信息資產管理提供了無可比擬的高容量、高性能、高可用性和安全基礎，而這些正是建立壹個穩定系統的必要條件。該產品是多年持續研發和投資的結果，擁有在全球成千上萬家公司成功應用的經驗。CSDL從2004年9月開始投入該產品的相關工作。我們現在主要參與該產品的開發、測試和全球二線支持等方面的工作。
企業版內容管理軟件將信息資產管理延伸至電子郵件、文檔、報告、圖像等非結構化信息的管理領域。將此類信息集成入核心商業流程，為改進客戶服務、簡化企業運作流程和遵守規章制度提供了壹種新穎的解決方法。企業版內容管理軟件提供了全面的內容控制、合作、門戶和存儲管理的能力。CSDL從2003年9月開始投入該產品的相關工作。我們現在主要參與服務包構建，產品測試及為全球客戶提供二線和三線支持。
信息管理 圖2WebSphere 信息集成軟件使得來源於不同形式、不同平臺、不同地點的數據對於應用程序和用戶完全透明。用戶可以像使用同壹個數據庫裏的數據壹樣搜索、集成、轉換不同來源的數據，並且可以靈活使用幾種不同的方法來滿足性能和可用性的要求(比如聯邦, 復制和高速緩沖)。WebSphere信息集成軟件也是IBM商業集成中間件軟件組的壹部分。CSDL從2004年4月開始投入該產品的相關工作。我們現在主要參與WebSphere信息集成軟件的聯邦, 內容，復制版本的開發、測試和技術支持。此外，我們也參與商業應用方案的開發。
數據庫管理工具包括DB2管理工具和IMS管理工具。這些工具可以幫助數據庫管理員和應用開發人員從繁重的日常工作中解脫出來。CSDL從2003年6月以來壹直參與這兩大類工具的測試工作。 他們主要從事Tivoli產品的開發，技術支持以及售後服務。經過8年的時間至今，Tivoli中國開發中心現有100名工程師。他們主要從事Tivoli產品的開發，技術支持以及售後服務。
Tivoli中國開發中心參與Tivoli的軟件編碼、移植、測試、產品認證、L1、 L2、 L3 的產品支持, 和專業的售前售後技術支持。有30% 的Tivoli中國開發中心的工程師訪問過Tivoli的客戶，並擁有直接為客戶工作的經驗。
Tivoli 中國開發中心參與並開發了壹些自動化的工具，這些工具使用IBM自己的產品去管理自己的日常工作。例如CTPM, OSPM, ITSAS, SCTP等等。CTPM是壹個管理認證測試程序的工具，OSPM是基於Tivoli Provisioning Manager的操作系統，系統補丁以及中間件產品自動安裝供應系統，ITSAS是IT安全自動化解決方案。
Tivoli 開發團隊已經超越了過去與Tivoli全球開發團隊傳統的“離岸”合作模式，達到了全線產品開發的高度。現在的Tivoli開發團隊已經擔負起了Tivoli重要軟件產品的開發工作，從事包括產品設計，開發，測試到維護的全生命周期的開發工作。另壹方面，這個團隊也擔負著為Tivoli未來的軟件產品所進行的研究和開發工作。這壹部分的開發成果會進壹步影響未來的Tivoli產品。隨著團隊的進壹步成熟和經驗的積累，可以想見，我們的隊伍將在Tivoli的戰略發展上發揮越來越重要的作用。
Tivoli中國開發中心的100名工程師***獲得了150張全球公認的技術認證證書，範圍涵蓋了OS/390, AS/400, 所有主流UNIX，Linux和Windows操作系統，主流中間件產品，數據庫產品，開發語言和Tivoli產品。
在100名工程師中，10位是海歸派，他們分別在美國，英國，德國，丹麥和新加坡獲得了學位。33位工程師擁有在其它國家工作的經歷。
除了英語外，有19位工程師精通第二門外語，日語、法語、德語、阿拉伯語、丹麥語和韓國語。
Tivoli中國開發中心成功的說服了Tivoli總部，壹些Tivoli產品開始支持中國特有的紅旗Linux平臺。
在IBM每季度開展的全球最佳測試項目評比中，Tivoli中國開發中心兩次獲得了地區級的優勝。
Tivoli原是壹個坐落在羅馬旁邊的古老的著名的旅遊城市的名稱。1989年，四位前IBM雇員，在美國德克薩斯州首府奧斯汀市創建了壹家公司，並命名為Tivoli。按照他們的說法，選擇這個名字的靈感來源於“我愛IT”Tivoli。
1996年 IBM收購了Tivoli。作為IBM隨需應變戰略的重要組成部分，Tivoli公司是壹個在全球範圍內技術領先的軟件品牌，為不同規模的企業提供用於管理IT資源的解決方案。1996 年 IBM收購了Tivoli。作為IBM隨需應變戰略的重要組成部分，Tivoli公司是壹個在全球範圍內技術領先的軟件品牌，為不同規模的企業提供用於管理IT資源的解決方案。Tivoli通過遍布全球的銷售隊伍和系統集成商，提供給客戶最好的產品和技術服務。IBM全球的各個軟件開發中心也在這當中起了關鍵的作用。
Tivoli中國開發中心與全球其它Tivoli軟件團隊密切合作，確保Tivoli軟件產品的高質量和按期發布。同時，Tivoli中國開發中心與IBM大中華地區軟件部和全球服務部協同工作，為客戶提供解決方案咨詢，產品實施，問題排查, 系統維護以及現場展示 IBM中國軟件開發實驗室 (CSDL) 基於IBM中國軟件開發實驗室 (CSDL) 之優秀技術背景，IBM 主要中介軟件之壹的 Rational，於2004年10月開始與中國軟件開發實驗室接洽討論，計畫將某部份原本在美國Rational 實驗室內開發與測試的組件委托給中國軟件開發實驗室。歷經壹段時間的技術評估與討論，中國軟件開發實驗室接受此項委托案且於2005年1月成立了 Rational 系統部門與測試部門。
系統部門由經理楊曉斌領軍下，整個部門負責Rational基礎建設之維護，工具之部署與調度，技術支持與客戶服務。關於基礎建設之維護，舉凡全球Rational 軟件開發與測試之環境架構與管理，強化工具之部署以期明顯改進軟件開發的品質與產能，至於客戶支持方面，系統部門更是及時且有效率的提供技術支持服務，例如，問題排解與教育訓練。
測試部門由經理付魯平領軍下，整個部門負責Rational 核心產品的測試任務，測試的重點集中在產品的功能面與全球化。
Rational 產品另外值得壹提的是，GB13080 標準已經是任何產品必須遵從的國家標準，項目經理徐成所屬的團隊也協助並支持Rational 產品的GB13080標準測試，以確認Rational 產品絕對符合中國國家標準。