說明：
產品的維護可運行操作系統的控制面板或安裝盤的Setup.exe
常見問題：
序號
現象
說明及解決辦法
1
文件無法卸載
檢查產品是否正在運行
2
analysismethodcom.dll、indexcom.dll、pscmcom.dll、sendemail.dll、topiccom.dll等控件沒有正確註冊
安裝時沒能正確註冊
3
當產品使用中發生異常斷電等事故後，重起動計算機時SQL會自動進行數據庫恢復，如果此時查毒的實時監控功能打開，由於查毒軟件會鎖定文件，就會造成數據庫無法恢復，數據丟失。
由於這些控件在安裝時未正確註冊
『產品加密狗的常見問題』
說明：
1．
U850產品支持並口和USB口的加密狗
2．
產品安裝後，計算機中如果還存在U850以前版本，則以前版本可能不能正常運行
3．
如果使用通狗，請到支持網站上下載通狗驅動程序並安裝。
常見問題：
序號
現象
說明及解決辦法
1
插加密狗，進產品時提示演示版
檢查並口或USB口是否損壞
檢查加密狗是否U850的加密狗
使用服務管理器測試加密狗的正確性
2
產品正在運行時插USB加密狗，登陸時檢查不到加密狗。
退出產品後重起U8服務