根據公司的整體戰略目標進行大客戶的開發及合作客戶的維護服務。
崗位目標：
1、績效管理目標完成率75％以上；客戶服務達標完成率達100％；
2、編制每周工作計劃及編寫周工作總結；對每日的大客戶約訪作相關記錄及重大事件的上報；
3、文件執行率達標，報表完成率100％；
4、無嚴重失職、違紀行為；
5、投訴率每月低於15％。
日常工作內容以及工作標準：
1、根據公司的整體規劃和運作規模,由營銷經理協助制定大客戶開發計劃及年度發展計劃； 由營銷經理協助量化各項大客戶開發的工作指標；
2、根據公司要求協助市場調研，並制定相應市場策略及大客戶開發的可行性方案； 由營銷經理輔導，根據市場競爭狀況及客戶的實際要求制定相關營銷方案及客戶運作方案；
3、收集大型目標客戶的相關資料及信息，有計劃有步驟有策略地安排對目標客戶的約訪； 每周根據個人工作實際狀況安排各類客戶的信息收集，初步接觸等工作；
4、負責處理客戶咨詢，確保良好溝通及準確記錄客戶的物流需求； 以高度負責的專業工作態度處理客戶的相關物流運作咨詢，並作好記錄；並及時上報上級；
5、負責跟進運作部門各環節,確保物流質量； 與運作部門保持充分的溝通，認真跟進所屬客戶的項目的各個運作環節；及時提出相關運作建議；
6、協助公司相關部門與客戶溝通，維護好客情關系，確保客戶對我司運作質量的滿意度； 準確把握客戶的實際需求，靈活處理客戶的個性化需求與公司運作資源有限之間的矛盾；
7、協助明細對帳,跟催貨款,確保資金及時回籠； 積極主動配合財務結算部門的工作；
8、負責處理客戶投訴及貨損貨差與理賠的相關事項； 與運作部門及時主動溝通解決運作中出現的各類問題；
9、負責營銷部門的相關突發事件的處理； 從公司利益出發客觀公正負責地處理緊急事件；
10、完成由營銷經理或營銷副經理交付的其它工作； 按交辦的工作要求按時、按質、按量完成。