答：400電話最重要的壹點就是能為企業樹立壹個好的形象，因為就目前而言，大多數的企業還是沒有400電話的，而壹些大型的企業集團對外的服務號碼都喜歡用400電話，這就無形之中讓人感覺用400電話的企業應該也是很有實力的值得信賴的企業，所以說，在證明了企業實力，提升企業形象的同時，400電話為客戶免了長途費用，就會吸引更多客戶，那企業的潛在客戶就會積累起來。
再次，企業400電話，不會占線，免去了業務電話繁忙時占線的問題。
第三，400熱線，不管是登在網站還是宣傳，都是企業壹張閃亮的名片，如果客戶在壹個使用普通號碼和400號碼的商家間選擇，400電話無疑是勝出的。
第四，也體現了企業的實力，符合世界商業潮流。目前包含海爾、中信銀行等在內多家企業已全面啟用400號碼。與800號碼相比，可以覆蓋多達5.2億手機用戶。主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號碼主叫全免費）。
第五，自助管理/方便開通，方便快捷，成本低。號碼終身攜帶，喬遷新址，增擴辦事處不用變更號碼。
2、客戶拔打我的400號碼需要支付長話費麽？
答：不需要。客戶在已經開通400電話的任何地市拔打您的400電話，都只需支付本地市話費用。400電話並不是完全的免費電話，但不管妳撥打400電話的公司在本地還是外地，只需要支付市話費。
3、400企業熱線與800免費電話有何區別?
答：800為被叫集中付費業務，400為主叫付市話費、被叫付長途費的分攤付費業務；800只有固話才能撥打，400固話和手機都能撥打；800號必須轉回申請地接聽，400可以全國組網，按區域轉接；800號市話接入是0.15元/分，長話接入0.75元/分，400市話接入是0.10元/分，長話接入0.10元/分。
4、400業務可應用於哪些企業？
答： 需要建立企業客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業、物流企業等；網站銷售、電子商務平臺發展及全國性連鎖企業等；在全國範圍內業務涉及跨地域並建有相應服務分支機構的企業單位（主要包括IT電子設備）；信息臺、互聯網公司（ISP）等。
5、400業務能否根據來電客戶的所在地轉接到當地電話上?
答：400號碼是可以設置區域轉接的.
6、能提供400的來電明細清單嗎？
答：當妳辦理400號碼後,我們會給您壹個獨立的平臺,所有的操作都由您自己壹手掌握，明細清單等應有盡有，讓妳做到明明白白消費。
7、外地用戶撥打400號碼前是否要加區號？
答：不用。用戶直接撥打400號碼即可。
8、申請400業務是否要增設其它硬件設備？
答：無需增設。
9、公司搬遷會影響400號碼嗎？
答：不影響。只要是在國內走到哪用到哪.
10、簽訂的終端業務合同協議是妳們自己公司的嗎？
答：有我們自己的協議，還有正規的網通合同協議，全國擁有這樣的屈指可數。（註：聯通三方協議需要交押金三千元，代理商就有權使用我們的三方協議，含20份三方合同，以後每20份僅需繳納50元錢。直至妳和客戶簽訂的有效期過後，把三方協議聯通公司那壹聯如數寄還給我們，我們就把押金退給妳。這期間產生的快遞費由代理商支付）
11、我們400電話可靠性&長期使用保證
答：您申請使用的400電話是公司與中國聯通合作推出的新版400業務，只要您的帳戶余額充足，就可以長期使用下去。同時您所申請的號碼是完全屬於您企業所有。
12、我辦理的400電話能同時接多路通話嗎
答：我們提供的 400 電話接入電路是十分充裕的， 400 電路本身並不會占線。只要您設定的呼轉號碼允許多用戶同時呼入，比如：中繼線、全通達、遇忙呼叫轉移等，就不會影響多用戶同時呼入。當然，同時呼入的用戶數取決於您的呼轉號碼的容量，如數字中繼可以允許同時 30 路通話， N 條模擬中繼可以允許同時 N 路通話。簡單的說，用戶直接撥打您設定的呼轉號碼能允許多少路通話，您的 400 電話就可以支持多少路。