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企業文化是什麽?

企業文化是企業在長期經營發展過程中逐步形成的、具有本企業特色、能夠長期推動企業發展壯大的群體意識和行為規範,以及與之相適應的規章制度和組織機構的總和。

它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規範、行為準則、歷史傳統、企業制度、企業內外部環境、企業經營行為、企業社會責任、企業的產品和形象等,其中體現企業價值觀的企業精神和經營理念是企業文化的核心內容。企業文化,作為壹種文化,不僅是觀念形態的東西,而且是物質形態的,是精神和物質的結合。

(壹)企業文化的由來

20世紀70年代中後期,世界經濟史上最為震撼人心的事件莫過於日本經濟的迅速崛起。壹個資源匱乏、疆域狹窄的東方島國,在短短二三十年內,以難以置信的速度迅猛發展,壹躍撤女工委世界第三大工業國(後來成為第二大工業國),這壹事實使整個世界大為震驚。 於是在上世紀70年代末、80年代初,在管理學界掀起了壹場日美管理比較的研究熱潮。學者認為,美國的管理註重“硬”的方面,強調理性管理;而日本管理不但重視“硬”的方面,更註重“軟”的方面:註重企業中的文化因素。註重企業全體職工所***同具有的價值觀念;註重強化職工對本企業的向心力和忠誠度;註重企業中的人際關系。學者們將這些“軟”的特點認為是壹種企業的文化。1982年,以泰倫斯.狄爾和愛倫.肯尼迪撰寫的《企業文化》壹書為代表的壹系列著作面世,標誌著企業文化研究的興起。

上個世紀80年代,改革開發打破了大鍋飯的企業制度,我國企業才真正開了從壟斷走向競爭的進程,“企業文化”才開始被我國的理論界與企業界所關註。1984年海爾公司的張瑞敏在企業虧損147萬元的情況下,首先提出文化先行、企業理念先行,為中國企業界進行企業文化建設註入了強心針。

(二)企業文化的內涵

下面從以下幾個角度闡釋企業文化的內涵:

1、企業文化從形式上看是屬於思想範疇的概念。

企業文化屬於人的思想範疇,是人的價值理念。這種價值理念和社會道德屬於同壹種範疇的。我們提出治理社會,首先提出要依法治國,人們要遵守法律,但是完善的法律也是有失效的時候。法律失效了靠什麽約束?靠社會道德,所以既要依法治國,同時也要以德治國。管理企業也是壹樣,首先依靠企業制度,但制度再完善也會有失效的時候,企業制度失效了靠什麽約束?靠文化約束。由此可見,企業文化是和社會道德壹樣,都是壹種內在價值理念。都是壹種內在約束。即人們在思想理念上的自我約束,因而都是對外在約束的壹種補充,只不過社會道德是對社會有作用,而企業文化是對企業有作用,它們發生作用的領域不同而已。所以從形式上看,企業文化是屬於思想範疇的概念。

正因為如此,所以企業文化是極為重要的。例如:財務制度失效了,但是壹個人如果有不是我的錢就不拿的價值理念,那麽即使企業制度對他沒有了約束,他也不會拿不是他自己的錢。相反,如果壹個人有著不拿白不拿的價值理念,那麽財務制度壹旦失效,他就會去犯錯誤。?

2、企業文化從內容上看是反映企業行為的價值理念。

企業文化在內容上:是對企業的現實運行過程的反映。具體講,就是企業的制度安排,以及企業的戰略選擇在人的價值理念上的反映。或者說,企業的所有的相關活動,都會反映到人的價值理念上,從而形成了企業文化。

由此可見,從內容上講,企業文化是與企業的活動有關的價值理念,而不是別的方面的價值理念,它是反映了企業現實運行過程的全部活動的價值理念,是企業制度安排和戰略選擇在人的價值理念上的反映。例如:壹個企業如果在制度安排上要拉開人的收入差距,那麽這個企業在企業文化上就應該有等級差別的理念;又例如,壹個企業要在經營戰略上擴大自己的經營,那麽這個企業就要在企業文化上有誠信的理念,等等。

總之,企業文化在內容上看是反映企業行為的價值理念。?

3、企業文化從性質上看是屬於附諸於實踐的價值理念。

價值理念實際上可以分為兩大類,壹類就是信奉和倡導的價值理念,壹類就是必須付諸實踐的價值理念,企業文化既屬於企業信奉和倡導的價值理念,又屬於必須付諸實踐的價值理念。企業文化真正的約束員工的行為,是真正的在企業運行過程中起作用的價值理念。

因此,我們在談到企業文化的時候,就應該明白,它其實是已經對企業發生作用了。企業文化沒有付諸實踐就失去了它應有的作用,就是壹紙空文。

4、企業文化從屬性上看是屬於企業性質的價值理念。

文化可以說是與物質相對應的範疇,因而文化的內容是極其豐富的。也就是說,對於價值理念來說,如果從其擁有的主體上劃分類別的話,可以分為自然人的價值理念,民族的價值理念,國家的價值理念,法人的價值理念和企業的價值理念,而企業文化則是屬於企業的價值理念,是企業的靈魂。

5、企業文化從作用上看是屬於規範企業行為的價值理念。

企業文化作為企業的價值理念,是對企業真正發揮作用的價值理念;企業文化對企業的行為以及員工行為起到非常好的規範作用。例如:企業文化中關於責、權、利對稱性管理理念,規範著員工的責權利關系;企業中的***享、***擔、理念、規範著企業與員工在風險承擔及利益享受上的相互關系。

總之,企業文化的核心是企業的價值理念。其核心要素是企業***同的價值觀念。?

(三)企業文化的構成

綜合國內外各種定義和經驗,企業文化主要分為四個層次,包括:理念層、制度層、行為層和物質層,根據分層,建立的四層同心圓模型如下:

理念層——也叫道德層,是企業文化的核心層面,它明確了企業的指導理念、目的、願景和使命,包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業口號、企業風貌等,是公司社會價值的主要體現。高尚的社會價值能夠獲得公司幾乎所有利益相關者的認同,並對股東、公司高管、公司員工具有持久的激勵作用。如《企業文化》的作者迪爾和肯尼迪發現,在他們所調查過具有明確信念的公司中,2/3的公司不以利潤目標而以壹些崇高的信念作為最高目標。

制度層——它明確了如何去實現企業的目標,主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三方面。具體來說包括企業的經營規模、運作方式、治理形式、人際關系、管理制度、激勵機制、利益分配等多方面內容。

行為層——它明確了企業成員實現目標的行動規範和要求,包括企業家行為、企業模範人物的行為、企業員工群體行為。

物質層——它明確了企業目標的外在表現,包括企業所提供的產品、企業環境和企業容貌、企業生產環境、技術設備的現代化與文明程度。

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